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WorksheetsEcoute active
Total questions: 20
Worksheet time: 10mins
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1.
Qu'est-ce que l'écoute active ?
a)
Ignorer l'interlocuteur
b)
Écouter de manière passive
c)
Participer activement à la conversation
d)
Ne pas poser de questions
2.
Quelle proposition est une des techniques de l'écoute active ?
a)
Parler plus que l'autre
b)
Reformuler ce qui a été dit
c)
Éviter le contact visuel
d)
Ne jamais poser de questions
3.
Quel est l'objectif principal de l'écoute active ?
a)
Manipuler l'interlocuteur
b)
Argumenter contre l'interlocuteur
c)
Comprendre le message de l'interlocuteur
d)
Interrompre fréquemment
4.
Quelle attitude favorise l'écoute active ?
a)
Reformulation
b)
Impatience
c)
Empathie
d)
Jalousie
5.
Quel proposition est un signe de mauvaise écoute active ?
a)
Prendre des notes
b)
Répondre immédiatement sans laisser l'autre finir
c)
Poser des questions clarificatrices
d)
Faire des signes de tête
6.
Pourquoi est-il important de faire des pauses pendant l'écoute active ?
a)
Pour réfléchir et comprendre
b)
Pour interrompre l'autre
c)
Pour parler de soi-même
d)
Pour montrer de l'impatience
7.
Quelle phrase est un exemple de reformulation ?
a)
Je ne comprends pas ce que vous dites.
b)
Ce que vous voulez dire, c'est que...
c)
Je pense que vous avez tort.
d)
Laissez-moi finir ma phrase.
8.
Quelle proposition est un obstacle à l'écoute active ?
a)
La concentration
b)
L'empathie
c)
Les préjugés
d)
La patience
9.
Quel comportement montre que vous êtes attentif à votre interlocuteur ?
a)
Regarder ailleurs
b)
Interrompre souvent
c)
Faire des signes de tête et maintenir le contact visuel
d)
Parler de ses propres expériences
10.
Comment l'écoute active peut-elle améliorer les relations ?
a)
En permettant de mieux comprendre les autres
b)
En dominant les conversations
c)
En parlant plus que les autres
d)
En ignorant les sentiments des autres
11.
Que doit-on éviter de faire pour pratiquer l'écoute active ?
a)
Montrer de l'intérêt pour l'interlocuteur
b)
Couper la parole
c)
Faire des commentaires appropriés
d)
Poser des questions ouvertes
12.
Quel est un avantage de l'écoute active en milieu professionnel ?
a)
Améliorer la productivité
b)
Augmenter les conflits
c)
Favoriser les malentendus
d)
Ignorer les préoccupations des collègues
13.
Quel est un signe non-verbal d'écoute active ?
a)
Croiser les bras
b)
Hocher la tête
c)
Regarder son téléphone
d)
Bâiller
14.
Quelle question montre une écoute active ?
a)
Pourquoi penses-tu cela ?
b)
Qu'est-ce que tu as mangé hier ?
c)
Combien coûte cette chemise ?
d)
Où est le bureau ?
15.
Pourquoi est-il important de montrer de l'empathie pendant l'écoute active ?
a)
Pour se sentir supérieur
b)
Pour encourager l'autre à parler ouvertement
c)
Pour se concentrer sur soi-même
d)
Pour interrompre souvent
16.
Quelle est une méthode pour clarifier ce qu'a dit l'interlocuteur ?
a)
Parler de son propre point de vue
b)
Demander des précisions
c)
Ne poser aucune question
d)
Répéter exactement ce qui a été dit
17.
Quel est l'effet d'une bonne écoute active sur l'interlocuteur ?
a)
Se sentir ignoré
b)
Se sentir compris et valorisé
c)
Se sentir confus
d)
Se sentir mal à l'aise
18.
Quelle proposition est une technique pour éviter les malentendus en écoute active ?
a)
Interrompre souvent
b)
Parler en même temps que l'autre
c)
Reformuler et résumer ce qui a été dit
d)
Ne pas poser de questions
19.
Pourquoi est-il important de contrôler ses émotions pendant l'écoute active ?
a)
Pour réagir de manière impulsive
b)
Pour pouvoir répondre calmement et objectivement
c)
Pour montrer sa colère
d)
Pour dominer l'interlocuteur
20.
Quelle proposition est un exemple de question ouverte en écoute active ?
a)
As-tu aimé ce film ?
b)
Peux-tu me parler de ton expérience ?
c)
Est-ce que tu as faim ?
d)
Est-ce que tu viens demain ?
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