Worksheets콘시어즈와 삼성에 관한 퀴즈
Total questions: 60
Worksheet time: 30mins
품질이 떨어지는 제품을 ( )기술로 포장한다면, 고객은 한 번은 찾아오지만 두 번은 찾지 않을 것이다.
① 산물
② 초인종
③ 초점
④ 마케팅
대구시교육청에 무상급식비 ( )일부 환수를 통보했다.
① 수고비
② 보조금
③ 배분
④ 권리
삼성은 휴대전화와 반도체를 중심으로 세계시장에서 인정을 받는 일 류 기업입니다. 하지만 사업의 시작은 설탕을 만드는 것에서부터 출발하였습니 다. 이와 같이 기업이 새로운 시장에 새로운 제품을 도입하여 성장하는 것은 무슨 전략입니까?
마케팅
브랜드전략
다각화전략
사업성장전략
영화 시작 시간이 돼서 극장 안으로 ( ).
입장한다
참여한다
접수한다
외면한다
공부에 대한 ( )이/가 있으면 좋은 학점을 받을 수 있다.
조회
효용
욕구
품질
전국의 대리점이 항상 최고의 서비스를 하기 위해서는 ( ) 있는 서비스 관리가 필요하다.
다양성
엄격성
일관성
차별성
그녀는 자신의 외모에 ( )을 가지고 있다.
차별화
자부심
감점
투자
우리 회사는 ( )을/를 모두 줄이고 주력 사업에 전력하기로 했다.
관광사업
음료사업
유통사업
부대사업
징거버거와 프렌치프라이, 콜라로 구성된 징거세트 가격은 현재 7800 원이다. 다음주부터 가격이 7900 원으로 ( )될 예상이다.
인하
생산
인상
잘 드시지도 못 하는 걸 보니, 할머니의 병세가 점점 ( )되고 있는 것 같다.
인상
악와
희소
해법
KBG 는 “선택된 고객, ( ) 된 서비스”를 모토로 이미지 마케팅을 했다.
포함
생산
특별화
차별화
최근 기업은 다른 기업과의 협력을 통해 ( )를 창출하여 비즈니스 성과를 높이고 있다.
재화
시너지
경쟁
극대화
서비스관리는 회사의 최대 ( )이다
경고
모토
경쟁
강점
국립공원의 입장료를 8 달러에서 20 달러로 ( )하면, 공원도 혼잡하지 않고 환경도 보호될
분배
올리
인상
인하
뉴스에 따르면 우리 나라의 경기가 ( )(으)로 호전되고 있다
소극적
성적
전반적
극단적
21 일 포스코에 따르면 포항제철소는 지난주 1 제강공장과 1 선재공장의 낮은 효율로 인해 ( )하는 방안을 검토하기 시작했다.
폐쇄
구매
수입
수출
제품은 공식 ( )을 통해서 판매된다.
유통업
포장
대리점
계량화
2023 년 ( )에 접수된 상담 건수는 지난해보다 5.6% 늘아난 35 만 건을 넘는다.
학교상담소
소비자보호원
네트워크
대리점
객실정비는 객실을 보수하고 ( )하게 유지함으로써 객실을 판매할 수 있도록 상품화하는 곳이다.
지급
청결
배정
환송
객실의 중요한 기능은 고객에게 ( )을 할 수 있는 공간을 제공하는 것이다.
요구
숙박
효용
공급
내년부터 그 제품은 공식 ( )을 통해서 판매된다.
유통업
포장
대리점
계량화
포항제철소는 지난주 1 제강공장과 1 선재공장의 낮은 효율로 인해 ( )하는 방안을 검토하기 시작했다.
폐쇄
구매
수입
수출
고객이 정말 원하는 것은 상품구입을 통해 얻을 수 있는 효용의 ( ).
공급이다
극대화다
극소화다
가격이다
21 세기 기업경영의 중요한 문제 중 하나는 ‘( )’이다.
고객만족
직원만족
사장만족
상품구입
2023 년 ( )에 접수된 상담 건수는 지난해보다 5.6% 늘아난 35 만 건을 넘는다.
학교상담소
소비자보호원
네트워크
대리점
전국의 대리점이 항상 최고의 서비스를 하기 위해서는 ( ) 있는 서비스 관리가 필요하다.
다양성
엄격성
일관성
차별성
이 회사는 매년 지점별 A/S 성적을 ( )된 점수로 평가한다.
계량화
특별화
엄격성
일관성
콘시어즈는 무엇입니까?
고객이나 호텔의 사정에 의하여 객실 변경하는 것으로 객실번호, 숙박료 또는 투숙객수가 변경되기도 한다.
유럽풍 호텔애서 벨 서비스 담당이고 호켈에 관한정보나 호텔 밖의 나이트글럽, 레스토라에 관한 정보, 극장표, 여행에 필요한 교통편, 안내 등의 포괄적 서비스를 제공 처리한다.
호텔은 떠나는 고객의 짐을 운반하고 각종 고객의 세탁 서비스 및 일반 심부름을 하며 메시지 전달을 하는 일 등의 업무를 담당한다.
고객이 도착하면 정중히 인사를 하고 고객 의 인적사항을 요구하는 등록카드를 접수한 후 그 고객을 정 해진 객실로 친절히 안내하기까지의 모든 과정이다.
위험한 곳에 함부로 들어가면 안 되므로 출입구를 ( )해야 한다.
폐쇄
열리
분배
넘치
( )은/는 크게 프론트 데스크와 객실정비로 구성된다.
호텔
부대사업
현관
객실부서
징거세트 가격은 현재 7800 원이다. 다음주부터 가격이 7900 원으로 ( )될 예상이다.
인하
생산
인상
결정
이번 출장에는 그들이 시내에 있는 한 호텔에 ( )하고 있다
공부
투숙
운동
배정
미국 자동차 시장에서 한국의 현대 자동차와 일본의 도요타 자동차의 ( )이 심하다.
자산
경쟁
표준
유통
생산자가 만든 제품을 소비자에게 원활하게 유통 혹은 배하기 위하여 시장을 조사하고 가격을 결정하며 흉노 하는 행위이다.
Đó là hành vi điều tra thị trường, quyết định giá cả và nổi giận để phân phối hoặc phân phối sản phẩm do nhà sản xuất sản xuất cho người dùng tiêu dùng một cách dễ dàng chia sẻ.
마게팅
디마케팅
기업들이 자기 회사 상품에 대한 고객의 구매를 잠시 놓 줄이면서 수요를 적절하게 조절하는 마케팅 방법이다
Đây là phương pháp tiếp theo giúp doanh nghiệp điều chỉnh nhu cầu một cách thích hợp và tạm thời giảm lượng khách hàng mua sản phẩm của công ty mình.
디마케팅
고객만족경영
고객을 만족시키는 제품 혹은 서비스를 생산하는 것을 업의 최고 목표로 삼는 경영방법이다.
Việc sản xuất dịch vụ hoặc sản phẩm làm hài lòng khách hàng là phương pháp kinh doanh đặt mục tiêu cao nhất của doanh nghiệp.
다각화전략
고객만족경영
기업이 새로운 시장에 새로운 제품을 도입하여 성장하려는 방법이다.
Đây là phương pháp để doanh nghiệp đưa sản phẩm mới vào thị trường mới và phát triển.
다각화전략
브랜드전략
브랜드, 즉 상표를 소비자들에게 널리 알리고 다른 기업과의 차별화를 통해 이익을 추구하는 방법이다.
Đó là phương pháp theo đuổi lợi ích thông qua việc phân biệt hóa thương hiệu cho các doanh nghiệp khác và thông báo rộng rãi thương hiệu, thương hiệu cho người tiêu dùng
브랜드전략
판매촉진
상품의 수요를 늘리기 위한 모든 활동이다.
Đó là tất cả các hoạt động để tăng nhu cầu sản phẩm.
판매촉진
다각화전략
일반적으로 기업의 전체, 또는 전략적 사업단위로 행하여지는 마게팅 활동. 변화하는 시장 환경에 적용하기 위하여 전략 직 방향을 정하고 이에 따라 경영자인을 배분한다.
Hoạt động tiếp theo thường được thực hiện theo đơn vị kinh doanh chiến lược hoặc toàn bộ doanh nghiệp. Để áp dụng vào môi trường thị trường thay đổi, cần phải quyết định phương pháp trực tiếp tiếp theo chiến lược và phân tích kinh doanh bổ sung theo đó.
-전략적 마게팅
갱쟁
기업들이 더 많은 이익을 얻기 위해 서로 노력하는 활동을 말한다.
Các doanh nghiệp nói rằng các doanh nghiệp nỗ lực để có được nhiều lợi ích hơn.
자신
갱쟁
회사가 가지고 있는 경쟁적 가치가 있는 유행이나 무형의 재산이다
Là cải vô hình hoặc mờ có giá trị cạnh tranh công ty
자신
표준화
여러 가지 제풉들의 종류와 크기, 모양, 풉질 들을 표준에 따라 제한하고 통일하는 것이다
Giới hạn và thống nhất loại chủng loại, kích thước, dạng và chất độc của nhiều loại sản phẩm theo tiêu chuẩn.
표준화
물류
재화를 생산자루부터 소비자에게 적은 비용으로 신속하고 효용적으로 이동시키는 기업활동으로 물적 유통의 약어이다
Đây là từ viết tắt của lưu thông vật chất bằng hoạt động của doanh nghiệp để chuyển hàng hóa thành một cách hiệu quả và nhanh chóng chi phí thấp từ nhà sản xuất đến người tiêu dùng.
유통업
물류
유통의 기분은 매매기능, 수송기능, 보관기능이다. 넓은 의미 에서는 그것을 위하여 일하는 상업자, 수송업자, 차고업자 모두를 유통업자라고 한다. 좁은 의미에서는 매매기능을 말한다. 생산자에게 물건을 구입 후 소비자에게 판매하는 중간 상인이라고 할수 있다.
Tâm trạng lưu thông có chức năng mua bán, vận động chuyển và lưu trữ. Theo nghĩa rộng, tất cả các thương nhân, nhà vận chuyển, nhà để xe làm việc cho nó đều được gọi là nhà phân phối. Theo nghĩa thu gọn, nó đề cập đến chức năng mua bán. Có thể nói đây là thương nhân trung gian mua hàng cho nhà sản xuất rồi bán cho người tiêu dùng.
- 유통업
- 프랜차이즈
상표권, 기술, 경영전략 둥의 노하우를 가지고 있는 회사가 이러한 무형자산을 다른 사람에게 대여하고 그 대 가로 일정 긍액의 사용료를 받는 시스템을 말한다. 드 음식점, 주유소, 호탤, 핀의점 등 서비스 산업에서많이 나타난다.
Công ty có bí quyết quyết định về quyền thương hiệu, kỹ thuật, chiến lược kinh doanh nói đến hệ thống cho người khác vay tài sản vô hình này và thay vào đó nhận được một khoản phí sử dụng tích cực nhất định. Nó xuất hiện nhiều trong các ngành công nghiệp dịch vụ như quán ăn de, trạm lo, khách sạn và cửa hàng pin.
프랜차이즈
관광욕구
관광 행동을 하고 싶은 심리적 원동력으로서 욕구는 동기를 유 발시켜 관광 상품의 구매라는 구체적인 관광행동이 된다.
Là động lực tâm lý để thực hiện hành động du lịch, nhu cầu thúc động lực và trở thành thành hành động du lịch cụ thể được gọi là mua sản phẩm du lịch.
관광욕구
관광자원
관광객이 관광욕구를 가지고, 일부러 찾아올 만큼의 목적물로서 자연관광자원과 인문관광자원으로 나눌 수 있다. 자연관광자원 은 산, 바다. 계곡 등의 자연경관을 말하며, 인문관광자원은 문 화유산으로서 역사적 장소, 문화재, 사찰, 정원 등을 말한다.
Có thể chia thành tài nguyên du lịch tự nhiên và tài nguyên du lịch nhân văn như mục tiêu để khách hàng có nhu cầu du lịch. Tài nguyên du lịch tự nhiên là núi, biển. Là một di sản văn hóa, tài nguyên du lịch nhân văn đề đến địa điểm lịch sử, di sản văn hóa, chùa chiền, vườn hoa, vv...
관광자원
관광수요
회사나 집에서 먼 곳에서, 관광시설이나 서비스를 이용하여 여 행하는 사람들 또는 여행을 하고 싶어 하는 사람들의 종 수를 말하며 관광의 경우에는 관광객 수를 말한다.
Số lượng khách du lịch là số lượng khách du lịch sử dụng dịch vụ hoặc cơ sở du lịch ở những nơi xa nhà hoặc công ty, trong trường hợp du lịch là số lượng khách du lịch.
관광수요
-관광정보
좁은 의미에서는 관광을 할 때 필요한 교통, 숙박, 관광지의 매 력성(attraction) 등에 관한 정보(tourist information)를 말하지 만, 넓은 의미에서는 관광에 관한 거래, 관광통계, 관광정책 동 의 전문적이고 넓은 정보(tourism information)을 말한다.
Theo nghĩa hẹp, các thông tin về giao thông, nhà ở và các điểm du lịch hấp dẫn khác được sử dụng cho du lịch, nhưng theo nghĩa rộng, các thông tin chuyên môn về chính sách du lịch, thống kê du lịch và giao dịch du lịch.
-관광정보
지속가능한
환경과 관광개발은 서로 상호의존적인 것으로 생각하고 환경을 보호하여 미래 세대까지 이어지는 관광개발을 만들자는 것이다.
Hãy nghĩ rằng việc phát triển du lịch và môi trường phụ thuộc lẫn nhau và bảo vệ môi trường để tạo ra sự phát triển du lịch kéo dài đến thế hệ tương lai.
지속가능한 관광
체험관광
체험, 경험하는 것을 목적으로 하는 관광형태이다.
Đây là hình thức du lịch với mục đích trải nghiệm, trải nghiệm.
이벤트관광
체험관광
이벤트(일과성 또는 주기적인 개최)로 추진하는 관광을 말한다.
Đây là công thức du lịch với trải nghiệm, trải nghiệm mục tiêu.
유산관광
이벤트관광
역사적 유산을 지니고 있는 문화유산뿐만 아니라 자연유산과 지, 인간의 유산을 살펴 보는 관광이다. 유네스코(UNESCO) 세계유산, 국보나 사적, 천연기념물 등과 관계가 있다.
Đây không chỉ là di sản văn hóa có di sản lịch sử mà còn là di sản tự nhiên, địa phương và di sản của con người. Nó có liên quan đến di sản thế giới UNESCO, bảo vật quốc gia, di tích lịch sử và di sản thiên nhiên.
유산관광
객실배정
당일 도착할 고객의 객실을 사전에 배정하는 것을 말한다.
Nói đến việc sắp xếp trước phòng của khách hàng sẽ đến trong ngày
객실배정
-객실변경
고객이나 호텔의 사정에 의하여 객실을 변경하는 것으로 각 실번호 숙박료 또는 투숙객수가 변경되기도 한다.
Tùy thuộc vào hoàn cảnh của khách hàng hoặc khách sạn mà việc thay đổi phòng có thể thay đổi số phòng hoặc số lượng khách sạn.
-객실변경
벨맨
호텔 프론트에서부터 고객과 동반하여 고객의 객실까지 수행 하는 직원이다. 고객이 프론트 오피스(Front Office)에 등록을 마지면 고객의 집을 운반하면서 고객을 배정된 객실로 안내 후, 객실의 상태를 신속히 점검하고 객실 내에 객실 열쇠를 놓고 나오게 된다. 또한 호텔을 떠나는 고객의 짐을 운반하고 각종 고래의 세탁 서비스 및 일반 심부름을 하며 메시지 전달 을 하는 일 등의 업무를 담당한다.
벨맨
체크 인
호텔 프론트로 예약된 손님이 정해진 날짜에 도착함으로써 업무가 진행된다. 고객이 도착하면 정중히 인사를 하고 고객 의 인적사항을 요구하는 등록가드를 접수한 후 그 고객을 정 특전 객실로 친절히 안내하기까지의 모든 과정이다.
체크 인
체크 아웃
고객과 마지막으로 심하는 과장이다. 퇴숙은 고객이 객실을 비우고, 객실 법사를 반환, 계산을 마치고 호텔을 떠나는 것 을 말한다.Đây là sự phóng đại chất béo cuối cùng dành cho khách hàng. Nghỉ hưu có nghĩa là khách rời khách sạn sau khi dọn phòng, trả lại pháp nhân phòng, thanh toán xong.
체크 아웃
콘시어즈
여성, 남성 도어 키퍼(Door Keeper)를 말한다. 유럽을 호념에 시 그들은 별 서비스 담달이고 호텔에 관한 정보나 호텔 밖의 나이트클럽, 레스토랑에 관한 정보, 극장료, 여행에 필요한 교통편, 안내 등의 보람적 서비스를 제공 처리한다. 이는 또 한 서비스 감독자와 같은 뜻으로 고객 수련을 거리와 안내원 도어 낸 그리고 여행사와 손님의 관계에 관한 모든 업무를 좋 급 처리한다.
콘시어즈
객실배정
