WorksheetsTramitar Correspondencia
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Worksheet time: 51mins
Una de las funciones del área administrativa de recibo y despacho de correspondencia es:
Informar con oportunidad a las dependencias competentes, sobre el vencimiento de términos para dar respuesta a los trámites y solicitudes presentadas por los ciudadanos.
Planificación, organización, dirección, coordinación y control.
Informar sobre el estado del trámite solicitado.
Supervisar el día a día de los subordinados, a la vez que los inspira para lograr los objetivos de la compañía.
Uno de los servicios que presta la unidad de correspondencia es:
Informar sobre los libros que hay disponibles
Atención de consultas
Guía al usuario sobre la forma de comprar por internet
Ayuda a producir y a tramitar de documentos dentro de la empresa
La norma que rige la administración de las comunicaciones oficiales es:
Ley 594 de 2000
Acuerdo 060 de 2001
Acuerdo 027 de 2006
Acuerdo 049 de 2000
La ley general de archivos es:
Ley 594 de 2000
Acuerdo 060 de 2001
Acuerdo 027 de 2006
Acuerdo 049 de 2000
La norma que actualiza el reglamento general de archivos es:
Ley 594 de 2000
Acuerdo 060 de 2001
Acuerdo 027 de 2006
Acuerdo 049 de 2000
Archivo de gestión es:
Archivo integrado por fondos documentales procedentes de
organismos del orden departamental y por aquellos que recibe en custodia.
Unidad administrativa que coordina y controla el funcionamiento de los archivos de gestión y reúne los documentos transferidos por los mismos una vez finalizado su trámite y cuando su consulta es constante.
Archivo integrado por fondos documentales procedentes de los
organismos del orden distrital y por aquellos que recibe en custodia.
Archivo de la oficina productora que reúne su documentación en trámite, sometida a continua utilización y consulta administrativa.
Archivo electrónico es:
Archivo de la oficina productora que reúne su documentación en trámite, sometida a continua utilización y consulta administrativa.
Conjunto de documentos electrónicos producidos y tratados conforme a los principios y procesos archivísticos.
Archivo integrado por los fondos documentales procedentes de los organismos del orden nacional y por aquellos que recibe en custodia.
Archivo integrado por fondos documentales procedentes de los
organismos del orden municipal y por aquellos que recibe en custodia.
Documento es:
Información registrada, cualquiera que sea su forma o el medio utilizado.
Documento que ha dejado de emplearse al concluir sus valores primarios.
Documento producido en cumplimiento de funciones idénticas o comunes en todas las entidades.
Documento producido o recibido por una institución en razón de su objeto social.
Archivo es:
Archivo integrado por fondos documentales procedentes de
organismos del orden departamental y por aquellos que recibe en custodia.
Conjunto de documentos, sea cual fuere su fecha, forma y soporte material, acumulados en un proceso natural por una persona o entidad pública o privada.
Archivo de la oficina productora que reúne su documentación en trámite, sometida a continua utilización y consulta administrativa.
Conjunto de documentos electrónicos producidos y tratados conforme a los principios y procesos archivísticos.
Fondo documental es:
Conjunto de documentos de personas naturales o jurídicas administrativamente vigentes, que se completa sistemáticamente.
Conjunto de documentos producidos por una persona natural o jurídica en desarrollo de sus funciones o actividades.
Actividades relacionadas con la totalidad del quehacer archivístico.
Conjunto de documentos dispuestos sin ningún criterio de organización archivística.
¿Con que se relaciona la parte de recibir, organizar, registrar, revisar, verificar, operar, radicar, realizar y reportar documentos, logrando aprender a preservar los documentos y que sean útiles por un lapso de tiempo considerable utilizando métodos tecnológicos como manuales , todo esto guiándonos por las normas y políticas de organización?
Procesamiento de datos
Atención y servicio de información al usuario
Tramite de correspondencia
Utilización de herramientas informáticas
Orientar investigación formativa según referentes técnicos
¿El enunciado " validar la información y datos recolectados y procesados teniendo en cuenta metodología, estadística y proceso investigativo" hace parte de ?
Atención y servicio de información al usuario
Procesamiento de datos
Orientar investigación formativa según referentes técnicos
Razonamiento cuantitativo
Tramite de correspondencia
Se dice que las TICS son herramientas tecnológicas relacionadas con el procesamiento y almacenamiento de información. ¿ En que competencia podemos identificar, aplicar e innovar diferentes herramientas TIC para el avance de procesos en gestión documental?
Razonamiento cuantitativo
Procesamiento de datos
Atención y servicio de información al usuario
utilización de herramientas informáticas
Tramite de correspondencia
¿ Que competencia tiene como finalidad brindar conocimientos para la elaboración de informes de investigación ?
Tramite de corespondencia
Razonamiento cuantitativo
Utilización de herramientas informáticas
Atención y servicio de información al usuario
Orientar investigación formativa según referentes técnicos
El razonamiento cuantitativo es parte esencial de la gestión documental ¿ Por que ?
Nos enseña como adaptarnos a nuestro entorno y como evolucionar gradualmente
Nos enseña como brindarle solución a problemas mediante la lógica
Nos muestra un desarrollo del entendimiento y nos deja una muestra de realidad
Todas las anteriores
El siguiente enunciado " presentar propuestas de mejora en la prestación del servicio y de información" ¿Con cual de las siguientes competencias esta relacionada?
Atención y servicio de información al usuario
Utilización de herramientas informáticas
Razonamiento cuantitativo
Procesamiento de datos
Orientar investigación formativa según referentes técnicos
¿El servicio al usuario es una estrategia que las empresas implementan para?
Satisfacer necesidades
Que el cliente encuentre solución
Fortalecer la lealtad
Todas las anteriores
