NEW
Font size
WorksheetsCHƯƠNG 3
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
Câu 1: Thương hiệu mỹ phẩm Cocoon được ra đời vào năm nào?
2013
2012
2014
2010
Câu 2: Cocoon lấy cảm hứng từ hình ảnh gì để đại diện cho sự ấp ủ, nuôi dưỡng vẻ đẹp tự nhiên của làn da?
Cánh sen
Cánh én
Cái kén
Cánh bướm
Câu 3: Cocoon có những chính sách nào để bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng?
Công bố đầy đủ thông tin sản phẩm trên website và bao bì.
Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng tận tình.
Cung cấp sản phẩm chất lượng cao, an toàn cho da.
Tất cả các phương án trên.
Câu 4: Cocoon đã nhận được những chứng nhận nào về cam kết bảo vệ động vật và sản phẩm thuần chay?
"Animal test-free & Vegan" của PETA.
"Vegan" của The Vegan Society.
Cả hai chứng nhận trên.
Chưa có chứng nhận nào.
Câu 5: Cocoon đã hợp tác với đối tác nào để mở rộng kênh phân phối sản phẩm?
Hasaki Beauty & Clinic.
Hệ thống cửa hàng VinMart
Cả hai phương án trên.
Chưa hợp tác với đối tác nào.
Câu 6: Cocoon đã triển khai kênh nào để cung cấp thông tin về sản phẩm, chính sách đổi trả, phí vận chuyển và tư vấn khách hàng?
Website và các trang bán hàng trên mạng xã hội như Facebook, Instagram, Shopee, Tiktok.
Hotline tư vấn khách hàng.
Các hội thảo, workshop miễn phí về làm đẹp và chăm sóc da.
Cả ba kênh trên.
Câu 7: Khi tham gia vào quá trình mua hàng, người tiêu dùng thực hiện mấy vai trò?
5
3
4
6
Câu 8: Theo bộ tiêu chuẩn ISO26000 về các hướng dẫn về thực hành trách nhiệm đối với những vấn đề tiêu dùng có mấy chủ đề cơ bản?
7
5
8
6
Câu 9: Đâu không phải là chủ đề cơ bản của Bộ tiêu chuẩn ISO26000?
Bảo vệ sức khoẻ và sự an toàn của người tiêu dùng.
Tiêu dùng bền vững.
Tính cạnh tranh
Bảo vệ dữ liệu cá nhân và sự riêng tư của người tiêu dùng.
Câu 10: “Tiêu dùng bền vững” là chủ đề về trách nhiệm với người tiêu dùng mà doanh nghiệp phải thực hiện là đúng hay sai?
ĐÚNG
SAI
