NEW
Font size
S
M
L
XL
WorksheetsPhần thi Kiến thức - Đại sứ văn hóa BIDV 2024
Total questions: 30
Worksheet time: 15mins
Name
Class
Date
1.
Quy tắc ứng xử với khách hàng là chu đáo, thân thiện. Nội dung nào sau đây không thuộc về quy tắc này?
a)
Nhất quán phương châm khách hàng là trung tâm trong mọi hoạt động
b)
Nhất quán giữa lời nói và việc làm, cùng chia sẻ khó khăn, đồng hành phát triển
c)
Luôn quan tâm, sẵn sàng giúp đỡ và phục vụ
d)
Lắng nghe và chủ động giới thiệu sản phẩm dịch vụ của BIDV phù hợp với nhu cầu của khách hàng
2.
Chữ "I" trong cụm từ "iBIDV" là viết tắt giá trị cốt lõi nào của BIDV ?
a)
Trí tuệ
b)
Niềm tin
c)
Liêm chính
d)
Chuyên nghiệp
3.
Người lao động phải bồi thường thiệt hại một phần hoặc toàn bộ theo thời giá thị trường khi thuộc trường hợp nào sau đây?
a)
Do sơ suất làm hư hỏng dụng cụ thiết bị với giá trị thiệt hại thực tế từ 10 tháng lương tối thiểu vùng trở lên áp dụng tại nơi người lao động làm việc do Chính phủ công bố;
b)
Làm mất dụng cụ, thiết bị, tài sản của người sử dụng lao động hoặc tài sản khác do người sử dụng lao động giao;
c)
Tiêu hao vật tư quá định mức cho phép của người sử dụng lao động.
d)
Cả 3 phương án
4.
"Rủi ro luôn tiềm ẩn trong mọi hoạt động của BIDV với mức độ khác nhau" là nội dung thuộc cấu phần nào của quan điểm nhận thức về VHKSRR?
a)
Nhận thức đúng về rủi ro
b)
Thái độ đúng với rủi ro
c)
Quan điểm đúng về rủi ro
d)
Hành vi đúng trước rủi ro
5.
Năm 2024 là năm tăng tốc, bứt phá, có ý nghĩa đặc biệt quan trọng trong việc thực hiện thắng lợi mục tiêu Chiến lược kinh doanh 5 năm. BIDV xác định phương châm hành động của năm là ?
a)
Kỷ cương - Hiệu quả - Chuyển đổi hoạt động
b)
Tinh giản quy trình - Chuyển đổi hoạt động
c)
Kỷ cương - Hiệu quả - Chuyển đổi số
d)
Kỷ cương - Chất lượng - Chuyển đổi số
6.
Theo Bộ chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp và quy tắc ứng xử của cán bộ ngân hàng do Hiệp hội Ngân hàng ban hành, nội dung: ''Phải đề cao tinh thần tự chịu trách nhiệm, tránh để xảy ra sai sót, sơ suất trong quá trình giải quyết công việc'' là chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp nào của cán bộ ngân hàng?
a)
Tính tuân thủ
b)
Sự cẩn trọng
c)
Tính tận tâm và chuyên cần
d)
Tính chủ động, sáng tạo, thích ứng
7.
Nội dung "Đặt ra các mục tiêu, yêu cầu cụ thể trong công việc; xây dựng kế hoạch công việc chi tiết, ưu tiên điều quan trọng; có thái độ cầu thị, lắng nghe và nỗ lực, phấn đấu để bản thân tiến bộ hơn mỗi ngày và đạt được kết quả cao hơn trong công việc" thuộc quy chuẩn đạo đức nghề nghiệp nào?
a)
Trách nhiệm hàng đầu - Tận tâm cống hiến
b)
Thượng tôn pháp luật - Hành động chính trực
c)
Học hỏi sáng tạo - Nỗ lực cầu tiến
d)
Trách nhiệm hàng đầu - Tận tâm cống hiến
8.
"Rủi ro xảy ra gây tổn thất 1 đồng không chỉ là mất đi 1 đồng lợi nhuận mà còn thiệt hại về uy tín, danh tiếng và thậm chí tổn thất cán bộ khi bị truy cứu trách nhiệm" là nội dung của Giá trị cốt lõi nào trong VHKSRR?
a)
Kiểm soát rủi ro - Bảo vệ thành quả
b)
Suy nghĩ tích cực - Hành động trách nhiệm
c)
Minh bạch hoạt động - Giải trình trung thực
d)
Tư duy dài hạn - Lựa chọn bền vững
9.
Nội dung nào sau đây không thuộc quy tắc ứng xử với đồng nghiệp?
a)
Luôn tin cậy, hợp tác, tương trợ trong quan hệ và giải quyết công việc
b)
Thường xuyên lắng nghe, quan tâm, chia sẻ trong công việc và trong cuộc sống
c)
Học hỏi từ đồng nghiệp để cùng nhau tiến bộ
d)
Luôn tận tâm, thân thiện, niềm nở và đúng mực trong giao tiếp
10.
"Công tác QLRR cần được thực hiện triệt để ngay từ tuyến 1 (bộ phận kinh doanh, thực hiện quyết định có rủi ro)" là nội dung gắn với Nguyên tắc thực hành VHKSRR nào?
a)
Ghi nhận, tôn vinh
b)
Liên tục, nhất quán
c)
Lan tỏa, thẩm thấu
d)
Lãnh đạo nêu gương
11.
Căn cứ VHKSRR - giá trị trị cốt lõi "Minh bạch hoạt động - Giải trình trung thực", hãy chọn cụm từ đúng để điền vào câu sau: ''BIDV khuyến khích … để có góc nhìn đa chiều giúp phát hiện các rủi ro chưa được nhận diện"
a)
tôn trọng và tuân thủ các quy định nội bộ
b)
quản lý rủi ro một cách chủ động
c)
tinh thần và hành động phản biện
d)
từng cán bộ không ngừng học hỏi
12.
Bộ chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp và quy tắc ứng xử của cán bộ ngân hàng do Hiệp hội Ngân hàng ban hành có kết cấu như thế nào?
a)
4 Chương, 5 Điều
b)
4 Chương, 6 Điều
c)
5 Chương, 6 Điều
d)
5 Chương, 7 Điều
13.
Cán bộ BIDV trước mọi hành động cần đặt câu hỏi "Nếu là tiền/tài sản của mình thì mình có làm thế không" là nội dung của Giá trị cốt lõi VHKSRR nào?
a)
Minh bạch hoạt động – Giải trình trung thực
b)
Suy nghĩ tích cực – Hành động trách nhiệm
c)
Thượng tôn pháp luật – Tuân thủ quy định
d)
Học từ quá khứ - Hướng đến tương lai
14.
Ngày thành lập Chi nhánh Phú Thọ là ngày nào?
a)
26/04/1957
b)
27/05/1957
c)
24/06/1981
d)
14/11/1990
15.
Giá trị cốt lõi nào sau đây đặt ra yêu cầu nhận diện, quản lý, kiểm soát, phòng ngừa và giảm thiểu rủi ro trọng yếu?
a)
Kiểm soát toàn diện - Giám sát đa chiều
b)
Chủ động nhận diện - Làm chủ rủi ro
c)
Kiểm soát rủi ro - Bảo vệ thành quả
d)
Suy nghĩ tích cực - Hành động trách nhiệm
16.
Nội dung "Hợp tác trên cơ sở hài hoà lợi ích, ra quyết định dựa trên các căn cứ xác đáng và rõ ràng, nỗ lực tìm kiếm và thực hiện giải pháp tốt nhất để đảm bảo hiệu quả chung giữa các bên" thuộc quy tắc ứng xử nào?
a)
Với khách hàng
b)
Với đồng nghiệp
c)
Với cấp dưới
d)
Không có đáp án nào đúng
17.
Nội dung "Trung thành với đất nước, trung thành với BIDV. Mỗi suy nghĩ và hành động đều hướng đến việc bảo vệ tài sản, thông tin dữ liệu và lợi ích hợp pháp, bảo vệ uy tín, thương hiệu BIDV" thuộc quy chuẩn đạo đức nghề nghiệp nào sau đây?
a)
Thượng tôn pháp luật - Hành động chính trực
b)
Làm chủ bản thân - Trung thành tổ chức
c)
Trách nhiệm hàng đầu - Tận tâm cống hiến
d)
Học hỏi sáng tạo - Nỗ lực cấu tiến
18.
Nội dung nào không phải là nội dung cán bộ BIDV không được làm khi tham gia mạng xã hội
a)
Nhân danh BIDV để phát biểu
b)
Bàn luận về công việc, đời sống riêng tư hay các thông tin cá nhân của lãnh đạo BIDV, đồng nghiệp, đối thủ cạnh tranh, khách hàng hoặc nhà cung cấp
c)
Tạo lập các tài khoản/trang mạng xã hội
d)
Tất cả các nội dung trên
19.
Nội dung nào sau đây không thuộc các chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp của cán bộ ngân hàng
a)
Tính tuân thủ
b)
Sự cẩn trọng
c)
Sự liêm chính
d)
Tính chuẩn mực
20.
Trong VHKSRR, điền nội dung đúng nhất còn thiếu sau đây: "Mọi cán bộ BIDV có trách nhiệm .... 8 Giá trị cốt lõi VHKSRR để làm kim chỉ nam cho tư duy và hành động"
a)
thẩm thấu, thống nhất
b)
phổ biến, đào tạo
c)
truyền thông, triển khai
d)
nắm vững, ghi nhớ
21.
Theo Bộ chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp và quy tắc ứng xử của cán bộ ngân hàng do Hiệp hội Ngân hàng ban hành, nội dung: ''Không tùy tiện, sơ hở trong trao đổi thông tin, tình hình nội bộ'' là chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp nào của cán bộ ngân hàng?
a)
Tính tuân thủ
b)
Sự cẩn trọng
c)
Tính tận tâm và chuyên cần
d)
Ý thức bảo mật thông tin
22.
Những nội dung cán bộ BIDV cần làm khi tham gia mạng xã hội?
a)
Bảo mật thông tin; Chịu trách nhiệm về tính đúng đắn, hợp pháp mà mình thực hiện đăng tải, bình luận trên các trang mạng xã hội
b)
Hỗ trợ khách hàng trong phạm vi vị trí công tác
c)
Tôn trọng cộng đồng và khách hàng; Tích cực tương tác với các hiện diện mạng xã hội của BIDV
d)
Tất cả các nội dung trên
23.
Nội dung nào không thuộc 5 giá trị cốt lõi của BIDV?
a)
Niềm tin
b)
Liêm chính
c)
Cống hiến
d)
Khát vọng
24.
Ngày đầu thành lập, mô hình tổ chức hoạt động của Ngân hàng Kiến thiết có bao nhiêu chi nhánh?
a)
9 chi nhánh
b)
10 chi nhánh
c)
11 chi nhánh
d)
12 chi nhánh
25.
Quy chuẩn "Thượng tôn pháp luật, hành động chính trực" trong các Quy chuẩn đạo đức nghề nghiệp BIDV gồm những nội dung nào dưới đây ?
a)
Xây dựng bản lĩnh nghề nghiệp, giữ gìn kỷ luật
b)
Kiên quyết đấu tranh với những việc làm sai trái
c)
Làm điều đúng đắn dựa trên căn cứ xác đáng
d)
Tất cả các nội dung trên
26.
Theo Chiến lược phát triển kinh doanh của BIDV tại Nghị quyết 22/NQ-BIDV ngày 11/01/2021, các giải pháp chiến lược có bao nhiêu nhóm giải pháp chính?
a)
6
b)
8
c)
9
d)
10
27.
Theo Sổ tay văn hoá BIDV, nội dung nào không phải là hành động để bồi đắp trí tuệ?
a)
Đọc và học điều mới mỗi ngày
b)
Không ngừng nỗ lực tạo ra giá trị tốt hơn
c)
Chia sẻ và hợp tác để nhân lên sức mạnh
d)
Không có đáp án đúng
28.
Căn cứ giá trị cốt lõi Kiểm soát rủi ro - Bảo vệ thành quả trong VHKSRR, hãy chọn cụm từ đúng để điền vào câu sau: ''Lãnh đạo các cấp coi trọng, … các đơn vị, cá nhân có các hành động kiểm soát rủi ro hiệu quả"
a)
ghi nhận và khen thưởng
b)
ghi nhận và tôn vinh
c)
biểu dương và khen thưởng
d)
đào tạo và đãi ngộ
29.
"Chỉ làm những gì pháp luật không cấm" là nội dung của giá trị cốt lõi nào?
a)
Thượng tôn pháp luật - Tuân thủ quy định
b)
Minh bạch hoạt động - Giải trình trung thực
c)
Tư duy dài hạn - Lựa chọn bền vững
d)
Không có đáp án đúng
30.
Giá trị cốt lõi "Minh bạch hoạt động - Giải trình trung thực" không bao gồm nội dung nào sau đây?
a)
BIDV khuyến khích tinh thần và hành động phản biện để có góc nhìn đa chiều giúp phát hiện các rủi ro chưa được nhận diện
b)
Các vấn đề quan trọng được khuyến khích họp/thảo luận dân chủ trước khi ra quyết định
c)
Lãnh đạo các cấp cam kết bảo vệ môi trường cho phản ánh, phát giác và bảo đảm an toàn cho người phát giác
d)
Từng cá nhân cần trung thực, không che dấu các yếu tố có thể làm phát sinh rủi ro cho BIDV
Reset
