WorksheetsImplementación Ágil de la ISO 9001: 2015 Estrategias i
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
Indique la respuesta que no corresponde a las directrices/normas ISO y su contenido (entre paréntesis):
ISO 9000 (Fundamentos y Vocabulario), ISO 9004 (Éxito sostenido)
ISO 10013 (Documentación), ISO 31000 (Gestión de Riesgos)
ISO 10019 (Selección de consultores), ISO 10002 (Seguimiento y medición)
ISO 10005 (Planes de calidad), ISO 19011 (Auditoría de Sistemas de Gestión)
Marca la alternativa correcta que contiene los principios según ISO 9001:2015
Enfoque en el cliente, Liderazgo
Enfoque en el cliente, Liderazgo
Mejora continua, Enfoque basado en hechos para la toma de decisión
Relaciones mutuamente beneficiosas con el cliente, Enfoque basado en procesos
Según la norma ISO 9001:2015, es cierto que:
Se basa en el pensamiento basado en riesgos
Su enfoque está basado en procesos
Tiene 10 capítulos y está alineada al anexo SL
Todas las anteriores son correctas
Según la norma ISO 9001:2015, ¿Cuál no es una cuestión externa?
Entorno legal
La competencia
Aspectos culturales, sociales y económicos
Todas son correctas
Marque la alternativa incorrecta sobre los objetivos de calidad:
Deben ser coherentes con la política y ser medibles
Deben tener en cuenta los requisitos aplicables y ser objeto de seguimiento
Deben ser pertinentes para la conformidad de productos y servicios
Deben comunicarse, actualizarse y la organización puede mantener información documentada.
¿Qué información debería identificarse en un proceso?
Entradas y salidas, secuencia e interacción
Métodos de medición, recursos necesarios, responsabilidad y autoridades
Métodos de medición, recursos necesarios, responsabilidad y autoridades
Todas son correctas
El pensamiento basado en riesgos permite:
Evaluar los proveedores externos
Identificar acciones correctivas y de mejora
Aumentar la eficacia del SGC, alcanzar los resultados y prevenir los efectos negativos.
a) Establecer las necesidades de los clientes
Sobre los requisitos para los productos y servicios, marque la incorrecta:
La comunicación con el cliente puede incluir información relativa a los productos y servicios
La organización puede asegurarse de que los requisitos para los productos y servicios se definen (incluyendo cualquier requisito legal aplicable)
La organización puede asegurarse que cuando se cambien los requisitos para los productos y servicios, la información documentada sea modificada
Todas son incorrectas
Con respecto a las auditorías internas, la organización (marque la incorrecta):
Debe definir los criterios de la auditoría y el alcance para cada auditoría
Debe seleccionar los auditores y llevar a cabo auditorías
Puede conservar información documentada como evidencia de la implementación del programa de auditoría
Todas son correctas
Cuando ocurra una no conformidad, la organización debe:
a) Evaluar acciones para eliminar las causas de la no conformidad
b) Conservar información documentada como evidencia
c) Revisar la eficiencia de cualquier acción correctiva tomada
d) Todas son correctas
