wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

QLCL_VHDN T7.2024

Total questions: 20

Worksheet time: 15mins

Name
Class
Date
1.

Theo Bộ Chiến lược VHDN giai đoạn 2023 - 2025, đâu là nguyên tắc xây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp tại VietinBank?

a)

Chuyển từ “gặt hái” sang “gieo trồng”

b)

Hướng tới hiệu quả thay vì kết quả

c)

 Hướng tới dài hạn thay vì ngắn hạn

d)

Tập trung ngay vào củng cố các trụ cột yếu kém

e)

Duy trì truyền thống và Tiếp biến văn hóa theo “hơi thở” thời đại

2.

Theo Bộ nhận diện Văn hoá Doanh nghiệp giai đoạn 2023 - 2025, Đâu KHÔNG PHẢI là biểu hiện của giá trị "Thích ứng"?
(i) Vượt khó trong mọi bối cảnh
(ii) Chủ động nhận diện và đón đầu xu thế
(iii) Luôn có phương án dự phòng trong mọi tình huống
(iv) Dám thử nghiệm, ứng dụng các giải pháp mới

a)

(i)&(ii)

b)

(i) & (iv)

c)

(ii) & (iii)

d)

(iii) & (iv)

3.

Khi được giao nhiệm vụ Hạt nhân văn hoá, chị A tại Đơn vị B luôn suy nghĩ, tìm kiếm chủ động đề xuất và thực hiện nhiều chương trình truyền thông sáng tạo về văn hóa tại đơn vị, thu hút được sự hưởng ứng nhiệt tình từ các cán bộ đơn vị. Hành động của chị A thể hiện giá trị cốt lõi nào mà VietinBank đang hướng tới?

a)

Tận tâm

b)

Trí truệ

c)

Thấu cảm

d)

Chính trực

4.

Tại VietinBank, triết lý hoạt động "Khách hàng là trung tâm" có nghĩa là?

a)

Luôn đồng hành tận tâm và thấu cảm với khách hàng

b)

Truyền tải thông tin trung thực, minh bạch, khách quan vì lợi ích khách hàng

c)

Mang lại trải nghiệm tuyệt vời, những sản phẩm dịch vụ xuất sắc

d)

Mang lại những giá trị mới tối ưu cho khách hàng

5.

Mục tiêu chiến lược văn hóa giai đoạn 2023 -2025 được xây dựng trên những trụ cột nào?

a)

Tư tưởng văn hoá,
Con người văn hoá,
Không gian văn hoá,
Con đường văn hóa,

b)

5 giá trị cốt lõi: Chính trực, Trí tuệ, Tận tâm, Thấu cảm, Thích ứng

c)

3 triết lý hoạt động: Khách hàng là trung tâm, Phát triển con người, Đổi mới sáng tạo

d)

Sứ mệnh, Tầm nhìn

e)

Tất cả các đáp án trên

6.

Theo Chiến lược VHDN giai đoạn 2023-2025, mục tiêu chiến lược "Nâng cao chỉ số Nguồn nhân lực hạnh phúc, trải nghiệm nhân viên và lan toả văn hoá VietinBank trong cộng đồng" thuộc trụ cột văn hoá nào

a)

Không gian văn hoá

b)

Con người văn hoá

c)

Tư tưởng văn hoá

d)

Con đường văn hoá

7.

Theo bộ nhận diện VHDN mới, đâu là biểu hiện của giá trị Tận tâm?

a)

Vượt khó trong mọi bối cảnh

b)

Thực hiện tốt trách nhiệm xã hội

c)

Chủ động lắng nghe, đặt mình vào hoàn cảnh người khác

d)

Không ngừng học hỏi

8.

Theo bộ nhận diện VHDN mới, đâu là hành vi biểu hiện của giá trị Trí tuệ?

a)

Dám thử nghiệm ứng dụng mới

b)

Linh hoạt cập nhật kế hoạch

c)

Đánh giá kỹ lưỡng đầy đủ cơ hội, thách thức

d)

Chủ động đón đầu xu thế

9.

Nhằm tôn vinh những giá trị văn hóa truyền thống tốt đẹp và công bố Hệ giá trị văn hóa mới của VietinBank, Lễ Công bố Bộ Nhận diện Văn hóa VietinBank được diễn ra vào ngày nào?

a)

Ngày 07 tháng 8 năm 2023

b)

Ngày 19 tháng 8 năm 2023

c)

Ngày 08 tháng 7 năm 2023

d)

Ngày 29 tháng 8 năm 2023

10.

Dự án Chuyển đổi tái cấu trúc mô hình tổ chức của VietinBank (ORP) kết thúc vào năm bao nhiêu?

a)

Năm 2012

b)

Năm 2014

c)

Năm 2016

d)

Năm 2018

11.

Nét tính cách cơ bản của thương hiệu VietinBank là?

a)

Gần gũi (Approachable)

b)

Hiểu biết (Knowledgable)

c)

Tận tâm (Supportive)

12.

Các phần thưởng cao quý mà VietinBank đã vinh dự đón nhận là?

a)

Danh hiệu Anh hùng Lao động

b)

Huân chương Độc lập hạng Nhất

c)

Huân chương Lao động hạng Nhất

13.

Chữ X trong tên gọi Hành trình chuyển đổi số Project X01 có ý nghĩa như thế nào?

a)

X - X Factor: Khai phá nội lực tiềm ẩn 

b)

X - Experience: Đem lại trải nghiệm hoàn hảo cho khách hàng và cán bộ nhân viên

c)

X - Transformation: Linh hoạt và thích ứng chuyển đổi

d)

X - Dự án bí ẩn số 1

e)

Tất cả các đáp án trên

14.

Đâu là 3 dự án/chương trình chuyển đổi trọng điểm của VietinBank trong giai đoạn 10 năm từ 2014 - 2024?

a)

Dự án Chuyển đổi tái cấu trúc mô hình tổ chức

b)

Dự án Chuyển đổi hệ thống Corebanking Sunshine

c)

Dự án Khung năng lực

d)

Dự án Chuyển đổi số

e)

Tất cả các đáp án trên

15.

Theo CV số 2779/TGĐ-NHCT-NS1 ngày 16.4.2024 v/v Triển khai Bộ tiêu chí phát triển VHDN và chính sách thi đua khen thưởng trong lĩnh vực VHDN tại VietinBank, có bao nhiêu cấp độ phát triển VHDN của đơn vị?

a)

1

b)

2

c)

3

d)

4

e)

5

16.

Chị B được phân công đào tạo Chi nhánh (CN) A về các sản phẩm thẻ. Để buổi đào tào được tốt, chị B đã nghiên cứu về kết quả thực hiện chỉ tiêu thẻ của CN, hỏi lãnh đạo CN về các nội dung mà cán bộ ở CN muốn được đào tạo. Qua đó buổi đào tạo đã diễn ra thành công và 100% cán bộ của CN nắm được sơ lược về sản phẩm thẻ.
Theo Bộ nhận diện VHDN giai đoạn 2023 - 2025, hành động của chị B thể hiện giá trị cốt lõi nào:

a)

Chính trực

b)

Trí tuệ

c)

Tận tâm

d)

Thấu cảm

e)

Thích ứng

17.

Tại chi nhánh Y, việc theo dõi các chỉ tiêu kế hoạch kinh doanh hàng ngày của Cán bộ tín dụng và Giao dịch viên (GDV) không kịp thời & đầy đủ khiến cho việc định hướng bán hàng của cán bộ gặp khó khăn. Trong khi đó, Lãnh đạo phòng không thể nắm bắt số liệu để kịp thời chỉ đạo, đôn đốc cán bộ thực hiện.
Nhận thấy điều này, Bạn X là cán bộ điện toán đã viết phần mềm quản lý chỉ tiêu Kế hoạch kinh doanh đến từng cá nhân (RM, GDV và LĐP) theo từng ngày. Nhờ đó chi nhánh Y đã nâng cao hiệu quả điều hành chỉ tiêu Kế hoạch kinh doanh, qua đó hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao.
Hành động của bạn X đã thể hiện Giá trị cốt lõi nào trong VHDN VietinBank?

a)

Chính trực

b)

Trí tuệ

c)

Tận tâm

d)

Thấu cảm

e)

Thích ứng

18.

Điền vào chỗ chấm:
"Theo Bộ nhận diện VHDN giai đoạn 2023 - 2025, Tầm nhìn đến năm…..VietinBank là ngân hàng mạnh nhất và uy tín nhất Việt Nam, hàng đầu Khu vực Châu Á – Thái Bình Dương và uy tín cao trên thế giới"

a)

2040

b)

2045

c)

2030

d)

2035

19.

Giám đốc giao cho Lãnh đạo phòng A đầu mối triển khai dự án bán chéo của Chi nhánh. Giám đốc yêu cầu lấy ý kiến đóng góp của các phòng ban về tiêu chí phân bổ tỷ lệ đóng góp sau bán của từng phòng theo từng hạng mục. Lãnh đạo phòng A trong quá trình triển khai tự đưa ra các tiêu chí tỷ lệ phân chia có lợi cho phòng mình đang quản lý và nói đây là chỉ đạo của Giám đốc. Theo Anh/Chị hành vi này đã vi phạm chuẩn mực nào trong giao tiếp, ứng xử của VietinBank?

a)

Ứng xử với đồng nghiệp

b)

Ứng xử với cấp dưới

c)

Ứng xử với cấp trên 

d)

Ứng xử giữa các đơn vị, cá nhân trong quá trình phối hợp.

e)

Không có đáp án đúng

20.

Anh X là Trưởng phòng, trong phòng có bạn Y là người rất nhanh nhẹn và sáng tạo trong công việc, đem lại hiệu quả công việc cao. Tuy nhiên bạn Y lại không được lòng với các đồng nghiệp và thường xuyên phải làm việc 1 mình.  Nếu là anh X thì bạn sẽ làm gì trong tình huống này?

a)

Anh X tìm các biện pháp để hỗ trợ, đồng hành cùng bạn Y trong việc giao tiếp, phối hợp xử lý công việc với đồng nghiệp. 

b)

Anh X sẽ mắng và chỉ trích các đồng nghiệp khác về việc không chịu phối hợp làm việc

c)

Anh X trao đổi riêng với bạn Y cũng như các đồng nghiệp khác để tìm hiểu nguyên nhân, sau đó có các biện pháp để hỗ trợ, đồng hành cùng bạn Y trong việc giao tiếp, phối hợp xử lý công việc với đồng nghiệp. 

d)

Anh X mặc kệ miễn là hiệu quả công việc vẫn đạt

e)

Anh X giao việc theo nhóm để thúc đấy sự phối hợp giữa các đồng nghiệp với nhau