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EXAMEN 2DO PARCIAL 01_03

Total questions: 20

Worksheet time: 10mins

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1.

¿QUÉ SON LOS SITEMAS DE GESTION DE CALIDAD?

a)

Conjunto de políticas y procesos que documentan la forma de entrega del producto o servicio de atención a clientes

b)

Establece objetivos medibles monitorear el desempeño y analiza resultados para una mejora continua

c)

Proceso formal utilizado para la revisión de un producto. Tiene como objetivo identificar áreas que requieran una mejora

d)

Es la aplicación de conocimientos teóricos prácticos, con el fin de satisfacer las necesidades del hospital

2.

ES UNA TECNICA DE GESTION Y CALIDAD QUE SE ADOPTA AMPLIAMENTE EN INSTITUCIONES O EMPRESAS

(a)  

3.

CONJUNTO DE POLITICAS Y PROCESOS QUE DOCUMENTAN LA FORMA DE ENTREGA DEL PRODUCTO O SERVICIOS A LOS CLIENTES CON EL FIN DE ASEGURAR SU SATISFACCION

a)

NOM-057-SEMARNAT-SSA1-2002

b)

ISO 9001 SGC

c)

NOM-015-SSA2-2010

d)

iso 19011 SGC

4.

TIPOS DE SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD

a)

DISEÑO, CONTROL, PROACTIVO

b)

LIDERAZGO, MEJORA CONTINUA. ENFOQUE AL CLIENTE

c)

SALUD, POSICION SOCIAL, REMUNERACION

d)

LIDERAZGO, RECONOCIMIENTO, PROACTIVO,

5.

EN ESTE SISTEMA DIMENSIONAMOS LA "TECNICA EN PROCESOS, PERCEPCION DEL TRATO RECIBIDO, POLITICAS, ESTRUCTURAS, DESARROLLO ORGANIZACIONAL Y EFICIENCIA"

(a)  

6.

MEDIDA EN LA CUAL LOS SERVICIOS DE SALUD QUE SE OFRECEN A LOS INDIVIDUOS Y POBLACIONES MEJORAN LOS RESULTADOS DE SALUD DESEABLES

a)

ANALISIS DE CALIDAD

b)

SISTEMAS CRITICOS

c)

MODELOS DE ADMINISTRACION

d)

CALIDAD ASISTENCIAL

7.

ESTE MODELO DE CALIDAD EN MEXICO NOS HABLA ACERCA DE "SE CENTRA EN LA REDUCCION DE DEFECTOS Y LA MEJORA DE LA CALIDAD MEDIANTE LA APLICACIÓN DE METODOS ESTADISTICOS, SE BUSCA ALCANZAR UN NIVEL DE CALIDAD EXCEPCIONAL"

a)

SIX SIGMA

b)

MODELO NACIONAL PARA LA COMPETITIVIDAD

c)

ISO 9000

d)

KAIZEN

8.

ESTE MODELO DE ADMINISTRACION DE CALIDAD EN MEXICO NOS HABLA ACERCA DE "FOMENTAR LA COMPETITIVIDAD Y LA CALIDAD DE LAS ORGANIZACIONES MEXICANAS. SE BASA EN PRINCIPIOS COMO EL LIDERAZGO, EL ENFOQUE AL CLIENTE Y LA MEJORA CONTINUA"

a)

MODELO NACIONAL PARA LA COMPETITIVIDAD (MNC)

b)

MODELO DE PREMIO NACIONAL DE CALIDAD (PNC)

c)

TOTAL QUALITY MANAGMENT

d)

SIX SIGMA

9.

LA ATENCIÓN MEDICA DEBE SER:

a)

OBJETIVAS

b)

SEGURA Y EFECTIVA

c)

EFICAZ , COMPLETA Y DESIGUAL

d)

OPORTUNA, EFICIENTE, EQUITATIVA

10.

Conjunto de servicios que ofrecen los agentes especializados en sanidad para promover y proteger la salud.

a)

UNIDAD MOVIL

b)

ATENCION MEDICA

c)

CALIDAD ASISTENCIAL

d)

ATENCION SANITARIA

11.

EN LA ATENCIÓN SANITARIA, TENEMOS UNA QUE NOS MENCIONA ACERCA DE "TENER ACTUACIONES, PRESTACIONES DE SERVICIOS DIRIGIDOS A PREVENIR EFECTOS ADVERSOS QUE LOS PRODUCTOS, ELEMENTOS, PROCESOS DEL ENTORNO FISICOS, QUIMICOS Y BIOLOGICOS, PUEDAN TENER SOBRE LA SALUD

(a)  

12.

RESPECTO A LA CALIDAD ASISTENCIAL, TENEMOS UNA QUE NOS HABLA ACERCA DE "OPTIMIZAR RECURSOS Y PROCESOS, IMPLICA MINIMIZAR EL DESPERDICIO, MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD Y GARANTIZAR CADA RECURSO QUE SE UTILICE DE MANERA OPTIMA

(a)  

13.

DENTRO DE LA ATENCION SANITARIA TENEMOS PUNTOS IMPORTANTES, SELECCIONA LA RESPUESTA CORRECTA:

a)

SEGURA

EFECTIVA

OPORTUNA

EFICIENTE

EQUITATIVA

b)

MANTENIMIENTO

EDUCATIVA

PREVENTIVAS

PROTECTORAS

14.

Integración multidisciplinar y sistémica de procesos indispensables y prioritarios para el funcionamiento oportuno, seguro y con calidad del instituto

a)

SISTEMAS CRITICOS PARA LA SEGURIDAD DEL PX

b)

ADMINISTRACION DE RECURSOS HOSPITALARIOS

c)

CALIDAD ASISTENCIAL DEL PX

d)

ATENCION CENTRADA EN EL PX

15.

ENFOQUE INTEGRAL PARA GARANTIZAR LA SEGURIDAD DE LOS PACIENTES, EL PERSONAL MEDICO Y LOS VISITANTES DE UN ENTORNO HOSPITALARIO

a)

ATENCION CENTRADA EN EL PX

b)

CALIDAD HOSPITALARIA

c)

HOSPITAL SEGURO

d)

ADMINISTRACION DE RECURSOS HOSPITALARIOS

16.

SELECCIONA LA RESPUESTA CORRECTA DE UNO DE LOS "CRITERIOS QUE DEBE INCLUIR UN HOSPITAL SEGURO"

a)

PROTECCION A LA SOCIEDAD

b)

SEGURIDAD PUBLICA

c)

PROTECCION DE LA FUNCION

d)

PROTECCION DE LA INVERSION

17.

SE EVALUA LA SEGURIDAD DEL ESTABLECIMIENTO EN FUNCION AL TIP'O DE MATERIALES, ANTECEDENTES DE EXPOSICION A AMENZAS NATURALES O ANTRÓPICAS

a)

SEGURIDAD ESTRUCTURAL

b)

UBICACION GEOGRAFICA

c)

PROTECCION A LA VIDA

d)

GESTION DE RIESGOS

18.

HABLANDO DE UN HOSPITAL SEGURO, EL ESTABLECIMIENTO DE SALUD ES CAPAZ DE MANTENER O MEJORAR SU PRODUCCION DE SERVICIOS DE SALUD COMO PARTE DE LA RED A LA QUE PERTENECE

a)

SEGURIDAD DEL ENTORNO

b)

SEGURIDAD DEL PX

c)

PROTECCION A LA VIDA

d)

PROTECCION DE LA FUNCION

19.

SITUACION EN LA QUE SE VE AFECTADO EL HOSPITAL POR DESASTRES NATURALES, ACCIDENTES O FALLAS EN LA INFRAESTRUCTURA

a)

CONFIGURACION ARQUITECTONICA Y LOS SISTEMAS ESTRUCTURALES

b)

EXPOSICION A EVENTOS DESTRUCTIVOS

c)

TIPO DE MATERIALES EN LA EDIFICACION

d)

ESPACIO GEOGRAFICO

20.

FUNDAMENTAL PARA GARANTIZAR LA SEGURIDAD DEL PX Y EL BIENESTAR DEL PERSONAL

a)

GESTION DE RIESGOS

b)

CALIDAD HOSPITALARIA

c)

EFECTIVIDAD

d)

ENTORNO SEGURO DEL HOSPITAL