NEW
Font size
Worksheetsข้อสอบกลางภาคเรียนที่ 1 การขายเบื้องต้น ม.405
Total questions: 40
Worksheet time: 28mins
1. ข้อใดกล่าวถึงความหมายของการขายได้ถูกต้อง
1. การขายเป็นศิลปะการชักจูงให้ลูกค้าคิดหรือกระทำตามความคิดของนักขาย
2. การขายเป็นการให้บริการชักจูงใจ และตอบสนองความต้องการให้เกิดความพึงพอใจแก่ผู้บริโภค
3. การขายเป็นกิจกรรมทางธุรกิจที่ทุกคนได้พบในชีวิตประจำวันในฐานะผู้บริโภค
4.การขายเป็นการชักจูงให้ผู้บริโภคมีความสนใจในสินค้าและบริการ
2. ข้อใดให้ความหมายของการขายตามวิวัฒนาการของการขายในอดีตได้ถูกต้อง
1. การนำผลิตภัณฑ์ไปถึงลูกค้าเพื่อให้เกิดการโอนกรรมสิทธิ์ในสินค้า
2. การวางแผน การบังคับบัญชา และการควบคุมงานการขายโดยใช้ตัวบุคคล
3. การชักชวนหรือจูงใจให้คนต้องการสิ่งที่นักขายมีอยู่
4. การวางแผนและการบริหารแนวความคิดเกี่ยวกับการขาย
3. ข้อใดกล่าวถูกต้องที่สุด
1. การขายมีความสำคัญต่อทุกหน่วยงาน
2. การขายเป็นหน้าที่ของนักขายเท่านั้น
3. การขายมีความสำคัญต่อกิจการที่หวังผลกำ ไรเท่านั้น
4. การขายมีความสำคัญต่อการค้าระหว่างประเทศมากกว่าในประเทศ
4. ข้อใดมีความสัมพันธ์กับการขายมากที่สุด
1. การให้บริการ
2. การติดต่อสื่อสาร
3. การจัดกิจกรรมทางธุรกิจ
4. การนำผลิตภัณฑ์ไปถึงลูกค้า
5. “การขายมีความสำคัญต่อเศรษฐกิจ” ข้อความนี้มีความหมายตรงกับข้อใด
1. ทำให้คนมีงานทำ
2. ช่วยให้เกิดการพัฒนาทางการผลิต
3. ช่วยให้คนในประเทศมีงานทำมากขึ้น
4. ทำให้ช่วยลดปัญหาอาชญากรรมได้
6.การขายมีความสำคัญต่อธุรกิจอย่างไร
1. ทำให้คนมีงานทำ
2. ก่อให้เกิดการผลิต
3. ทำให้กิจการดำ เนินการครบวงจร
4. ช่วยให้คนในประเทศมีรายได้มากขึ้น
7. “การขายหมายถึงการให้ความช่วยเหลือ” ข้อความนี้มีความหมายตรงกับข้อใด
1. ช่วยให้ลูกค้าฉลาดขึ้น
2. ช่วยลดต้นทุนในการผลิตของผู้ผลิต
3. ช่วยให้ลูกค้ามีสินค้าบริโภคตลอดปี
4. ช่วยให้ลูกค้าซื้อสินค้าได้ตรงกับความต้องการ
8. ปริมาณสินค้าเพิ่มมากขึ้นในระบบการตลาดจะก่อให้เกิดผลทางธุรกิจตามข้อใด
1. สินค้าจำหน่ายมากขึ้น
2. การแข่งขันทางการขาย
3. การลดการผลิตจากผู้ผลิต
4. การขายทำ ให้มีการเพิ่มค่าใช้จ่าย
9. “การขายทำ ให้ผู้บริโภคและประชาชนทั่วไปรู้จักสินค้าและเกิดความต้องการสินค้า”
ข้อความดังกล่าวมีความสำคัญด้านใด
1. ด้านระบบเศรษฐกิจ
2. ด้านระบบสังคม
3. ด้านการตอบสนอง
4. ด้านจิตวิทยา
10. พนักงานขายคนใดช่วยแก้ปัญหาให้ลูกค้า
1. อำนวยเสนอขายเครื่องซักผ้าให้แม่บ้านที่ทำงานนอกบ้าน
2. ลีลาขายเครื่องอบไอน้ำให้สุภาพลูกค้าที่เป็นผู้หญิง
3. ดวงใจขายเครื่องทำน้ำอุ่นให้พ่อบ้าน
4. แววตาขายเครื่องสำอางให้นักศึกษา
11. พนักงานขายคนใดให้ความรู้แก่ลูกค้า
1. สมพงษ์สาธิตสินค้าให้ลูกค้าได้ชม
2. สมชายบอกลดราคาสินค้าให้แก่ลูกค้า
3. พรรณรายแกะกล่องสินค้าให้ลูกค้าชมภายใน
4.นงคราญอธิบายวิธีดูแลรักษาสินค้าให้ลูกค้าทราบ
12. ลูกค้าสูงอายุต้องการข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เพื่อสุขภาพ สมใจซึ่งเป็นพนักงานขายจึงอธิบายคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์ให้ลูกค้าทราบ จัดว่าสมใจทำหน้าที่สัมพันธ์กับข้อใด
1. การขายเป็นการแก้ปัญหาให้ลูกค้า
2. การขายเป็นการติดต่อสื่อสาร
3. การขายเป็นการชักจูงใจลูกค้า
4. การขายเป็นการให้ความช่วยเหลือ
13. การขายสินค้าผ่านเครื่องจักรอัตโนมัติ
สัมพันธ์กับการขายข้อใด
1. การขายปลีกแบบมีร้านค้า
2. การขายปลีกแบบไม่มีร้านค้า
3. การขายโดยพนักงานขายขาย
4. การขายแบบลดต้นทุน
14. บุคคลใดมีโอกาสประสบความสำเร็จในอาชีพขาย
1. ก้อยเป็นคนขี้อาย
2. กุ้งนอนตื่นสาย
3. กิ๊ฟเป็นคนขยัน มานะ อดทน
4. กล้วยพูดจาไม่สุภาพ
15. การประกอบอาชีพขาย ข้อใดสำคัญที่สุด
1. ฐานะ
2. วุฒิการศึกษา
3.บุคลิกภาพ
4. คำสั่งสอนของครอบครัว
16. คุณสมบัติข้อใดของพนักงานขายที่สามารถสร้างความประทับใจได้ตั้งแต่แรกพบ
1. การพูดที่น่าฟัง
2. การยิ้มแย้มแจ่มใส
3. รูปร่างที่สมส่วน
4. การให้บริการที่ดี
17. การแต่งกายข้อใดจัดว่าเหมาะสมที่สุดสำหรับพนักงานขาย
1. สีสันฉูดฉาด
2. ตามสมัยนิยม
3. ราคาแพง
4. เข้ากับรูปร่าง และเหมาะกับกาลเทศะ
18. พนักงานขายเครื่องสำอาง ควรเลือกเข้าพบบุคคลใด
1. นางสาวดวงมีอาชีพทำไร่
2. นางสาวดาวมีอาชีพขายขนมหวาน
3. นางสาวเดือนเป็นเจ้าหน้าที่ธุรการ
4. นางสาวเด่นเป็นนักกีฬา
19. โฉมชบาตัดสินใจซื้อนิตยสารเพราะชอบดาราที่หน้าปก ข้อใดจัดเป็นสิ่งกระตุ้นให้โฉมชบาตัดสินใจซื้อ
1. เนื้อเรื่องภายในนิตยสาร
2. ชื่อเสียงของนิตยสาร
3. ดาราหน้าปกของนิตยสาร
4. ราคาของนิตยสาร
20. การสาธิตสินค้าได้อย่างคล่องแคล่ว เกิดขึ้นจากสาเหตุใด
1. พนักงานขายมีความมั่นใจในตนเอง
2. พนักงานขายมีบุคลิกภาพที่ดี
3. พนักงานขายพึงพอใจผู้มุ่งหวัง
4. พนักงานขายได้รับเงินเดือนสูง
21. ในการวางแผนการเข้าพบลูกค้าที่เป็นแม่บ้าน พนักงานขายควรเน้นการนำเสนอสิ่งใด
1. ตรายี่ห้อ
2. จุดเด่นที่เหนือกว่าคู่แข่งขัน
3. ผลประโยชน์ที่ผู้มุ่งหวังจะได้รับ
4. ชื่อเสียงและการยอมรับในสังคม
22. ข้อใดกล่าวถูกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของลูกค้า
1. พนักงานขายจะต้องเรียกชื่อลูกค้าให้ถูกต้อง
2. พนักงานขายไม่จำเป็นต้องทราบสถานะทางครอบครัวของลูกค้า
3. การทราบถึงงานอดิเรกของลูกค้าสำคัญมากกว่าข้อมูลด้านการศึกษา
4. พนักงานขายไม่จำเป็นต้องทราบรายละเอียดของลูกค้าให้มากนัก
23. หากลูกค้าต้องการทราบถึงวิธีการใช้งานสินค้า พนักงานขายควรเตรียมเกี่ยวกับสิ่งใดสำหรับการเข้าพบ
1. สถิติการขายสินค้า
2. รายชื่อผู้ที่เป็นลูกค้า
3. รูปภาพสินค้าที่ชัดเจน
4. การสาธิตสินค้า
24. ข้อใดกล่าวถูก
1. ประสิทธิภาพของพนักงานขายวัดได้ที่ผลงาน
2. ประสิทธิภาพของพนักงานขายวัดได้ที่เป็นคนของใคร
3. ประสิทธิภาพของพนักงานขายวัดได้ที่ลักษณะของสินค้าที่เสนอขาย
4. ประสิทธิภาพของพนักงานขายวัดได้จากความมีมนุษย์สัมพันธ์ของพนักงานขาย
25. ข้อใดไม่ควรปฏิบัติ เกี่ยวกับการเตรียมความพร้อมด้านบุคลิกภาพ
1. ขณะทำการเสนอขายพนักงานขายจะต้องมีการสบตาผู้มุ่งหวังบ้าง
2. พนักงานขายต้องมีรอยยิ้มบนใบหน้าเสมอ ซึ่งรอยยิ้มที่ดีต้องมาจากใจ
3. เมื่อพนักงานขายมีภาวะอารมณ์เป็นอย่างไรก็ควรแสดงออกมาอย่างนั้น ถึงแม้จะเป็นอารมณ์โกรธก็ตาม
4. พนักงานขายจะต้องมีการเตรียมพร้อมด้านความรู้ต่างๆ เพื่อจะช่วยแก้ปัญหาให้แก่ผู้มุ่งหวัง
26. การที่พนักงานขายมีความศรัทธาในอาชีพ จัดว่ามีความพร้อมในด้านใด
1. ความพร้อมด้านจิตใจ
2. ความพร้อมด้านบุคลิกภาพ
3. ความพร้อมด้านอุปกรณ์
4. ไม่มีข้อใดถูก
27. การที่พนักงานขายมีความรู้เกี่ยวกับผลินภัณฑ์ก่อให้เกิดผลดีข้อใด
1. พนักงานขายเกิดความเชื่อมั่นในการนำเสนอ
2. พนักงานขายมีโอกาสพูดได้มาก
3. พนักงานขายจะรู้สึกภาคภูมิในในตนเอง
4. พนักงานขายรักในอาชีพมากขึ้น
28. การเข้าพบผู้มุ่งหวังครั้งแรก ควรเน้นข้อใดมากที่สุด
ด
1. ยอดขาย
2. โจมตีคู่แข่ง
3. ความประทับใจแก่ผู้มุ่งหวัง
4. นำเสนอประโยชน์ของสินค้าให้มากที่สุ
29. ข้อใดจัดเป็นลูกค้าที่ดี
1. ผู้ที่มีเงิน ต้องการสินค้าและมีอำนาจในการตัดสินใจซื้อ
2. ผู้ที่มีเงินแต่ไม่มีอำนาจในการตัดสินใจซื้อ
3. ผู้ที่มีเงินแต่ไม่ต้องการสินค้า
4. ผู้ที่ต้องการสินค้าแต่ไม่มีเงิน
30. บุคคลใดไม่ใช่ลูกค้าสำหรับพนักงานขายประกัน
1.สมพลมีอายุ ๓๕ ปี
2. จันทร์แรมสุขภาพสมบูรณ์
3. ดาวเรืองเป็นมะเร็งระยะสุดท้าย
4. ดวงดาวชอบกินของหวานอาจทำให้น้ำหนักเกินมาตรฐาน
31. บุคคลใดสามารถเป็นผู้ช่วยขายให้แก่พนักงานขายได้
1. เจ้าของร้านเสริมสวย
2. เจ้าของบ้านปากซอย
3. เจ้าของสินค้าของคู่แข่ง
4. เจ้าของรถแท็กซี่
32. เมื่อพนักงานขายเข้าพบผู้มุ่งหวังที่เป็นบุคคลในกลุ่มสังคมระดับสูง ควรปฏิบัติตามข้อใด
1. แต่งกายธรรมดา
2. นำเสนอสินค้าราคาถูก
3. สุภาพ พูดนำเสนออย่างมีศิลปะ
4. ศึกษาความรู้เกี่ยวกับสินค้าตามสมควร
33. ลูกค้ากลุ่มสังคมระดับล่างต้องการสินค้าข้อใด
1. คุณภาพสูง
2. ราคาถูก
3. ตามแฟชั่น
4. เน้นตรายี่ห้อ
34. ข้อใดไม่ วิวัฒนาการของการแลกเปลี่ยน
1. ระบบการแลกเปลี่ยนของต่อของ
2. ระบบการแลกเปลี่ยนโดยใช้เบี้ย
3. ระบบการแลกเปลี่ยนโดยใช้เงิน
4. ระบบการแลกเปลี่ยนโดยใช้บัตรเคดิต
35. การขายด้วยวิธีการสาธิตสินค้า ขายสินค้าให้ได้ปริมาณมาก รักษาความสัมพันธ์ให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำ ได้ผลตอบแทนเป็นค่าคอมมิชชั่น คือการขายตรงแบบใด
1. ขายตรง
2. ขายตรงแบบชั้นเดียว
3. ขายตรงแบบหลายชั้น
4. ขายตรงแบบซ้ำซ้อน
36. โรงงานผลิต >ร้านค้าปลีก>ผู้บริโภค
เป็นการขายแบบใด
1. การขายตรง
2. การขายผ่านตัวแทนคนกลาง
3. การขายผ่านพ่อค้าคนกลาง
4. การขายโดยใช้พนักงานขาย
37. ข้อใดไม่ใช่การขายโดยใช้พนักงานขาย
1. งานขายปลีก
2. งานขายส่ง
3. งานขายด้านอุตสาหกรรม
4. งานขายด้านเทคโนโลยี
38. ข้อใดไม่ใช่การขายที่ไม่ใช้พนักงานขาย
1. การขายทางไปรษณีย์
2. การขายทางโทรศัพท์
3. การขายโดยใช้โฆษณา
4. การขายโดยใช้พนักงานทางเทคโนโลยี
39. รู้จักสิทธิ หน้าที่ และความรับผิดชอบของตนเอง คือหลักการวิเคราะห์ตนเองด้านใด
1. รู้จักความต้องการของตน
2. รู้จักยอมรับตนเอง
3. รู้จักตน
4. รู้จักยอมรับพัฒนาตนเองให้เต็มศักยภาพ
40. สินค้า >ตัวแทนจำหน่าย>ร้านค้าปลีก>ผู้บริโภค
เป็นการขายแบบใด
1. การขายตรง
2. การขายผ่านตัวแทนคนกลาง
3. การขายผ่านพ่อค้าคนกลาง
4. การขายโดยใช้พนักงานขาย
