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WorksheetsPrueba 4: Manufactura y Excelencia Operativa
Total questions: 28
Worksheet time: 46mins
Una planta industrial está considerando la implementación de un nuevo proceso de fabricación para mejorar la eficiencia y la calidad del producto. Ordene las siguientes etapas del proceso de implementación de ingeniería de procesos. (Ver imagen)
A) 1, 2, 3, 4, 5, 6
B) 2, 1, 3, 4, 6, 5
C) C) 1, 3, 2, 4, 5, 6
¿Cuál es la idea central del texto?
A) la relación de la vida de una persona con la literatura.
B) la valoración de las obras clave la literatura universal
C) La explicación del contexto de algunas obras importantes.
¿Cuál es el tema de la cuarta conferencia?
A) De las religiones
B) Del budismo
C) De la ceguera
En la sexta conferencia ¿A qué se refiere Borges con ‘’la cábala”?
A) Del Corán, libro concebido como perfecto.
B) De un libro que compendia textos próximos al ensayo.
C) De un libro sagrado.
¿Cuáles eran sus más frecuentes pesadillas del autor?
A) Una modesta eternidad
B) La ceguera
C) El laberinto y el espejo
Para Borges, ¿qué era la poesía?
A) Era un momento efímero
B) La manifestación de la experiencia estética
C) El encuentro del lector con el libro
¿Por qué empresas como Toyota priorizan el desarrollo de proveedores?
A) Para incrementar el margen de beneficios
B) Fortalecer su cadena de suministro
C) Con el fin de despedir empleados
¿Por qué son esenciales relaciones sólidas con los proveedores para lograr buenas prácticas de fabricación y garantizar el éxito empresarial?
A) Para incrementar los costos de producción
B) Para mejorar la calidad de los productos
C) Para reducir la satisfacción del cliente
¿Por qué el desarrollo de proveedores es crucial para el éxito de una empresa?
A) Para incrementar la satisfacción de los empleados
B) Reduciendo los costos de ventas
C) Obtener productos de calidad a precios competitivos
Una empresa de software en Monterrey está desarrollando una nueva aplicación móvil para la gestión de tareas personales. El equipo de proyecto ha establecido una serie de pasos críticos para el desarrollo efectivo del software. Ordene los siguientes pasos según la secuencia correcta para el desarrollo y lanzamiento de una aplicación móvil:
A) 4, 2, 3, 1, 5
B) 2, 3, 1, 4, 5
C) 4, 3, 2, 1, 5
Una empresa de manufactura en Puebla está implementando un nuevo sistema de gestión de la calidad en su planta de producción. Para garantizar el seguimiento efectivo del progreso del proyecto, es crucial establecer métricas claras. Complete la siguiente afirmación sobre la importancia de estas métricas en la gestión del proyecto: "Para monitorear efectivamente la implementación del sistema de gestión de calidad, es esencial establecer __________ que permitan evaluar el cumplimiento con los estándares de calidad y __________ para identificar y corregir desviaciones a tiempo."
A) indicadores de rendimiento; protocolos de respuesta inmediata
B) objetivos cuantificables; revisiones periódicas
C) metas específicas; sistemas de retroalimentación continua
Una empresa de alimentos en Toluca está planeando expandir su planta de procesamiento para incluir nuevas líneas de productos orgánicos. Para asegurar que el proyecto cumple con las normativas de calidad y seguridad alimentaria, el equipo de proyecto ha delineado una serie de pasos críticos. Ordene los siguientes pasos según la secuencia correcta para garantizar el cumplimiento de las normas y estándares: (ver imagen)
A) 4, 2, 5, 3, 1
B) 2, 4, 3, 5, 1
C) 4, 5, 2, 3, 1
Una empresa de construcción en Monterrey está trabajando en un proyecto de desarrollo urbano que incluye varios componentes, como infraestructura vial y residencial. El equipo de proyecto utiliza diferentes herramientas de seguimiento y documentación para gestionar la complejidad del proyecto. Relacione cada herramienta con el aspecto del proyecto que ayuda a monitorear. (ver imagen)
A) 1-b, 2-c, 3-a
B) 1-a, 2-b, 3-c
C) 1-c, 2-a, 3-b
Una empresa de telecomunicaciones en Salamanca está evaluando la expansión de su red de fibra óptica en áreas rurales. El equipo de proyecto debe asegurar que la expansión sea tanto técnica como financieramente viable. ¿Cuál de las siguientes acciones es crucial para garantizar la viabilidad de la expansión de la red de fibra óptica?
A) Implementar tecnología avanzada que reduzca los costos de instalación y mantenimiento.
B) Realizar estudios de mercado detallados para entender la demanda potencial en áreas rurales.
C) Formar alianzas estratégicas con gobiernos locales para asegurar apoyo y financiamiento.
Daniela había reservado una habitación en un hotel de 5 estrellas. Después de registrarse en su habitación de hotel, se enojó al descubrir que su sábana estaba sucia. ¿Qué dimensión de la calidad del servicio se reflejó mal?
A) Tangibles
B) Capacidad de respuesta
C) Fiabilidad
Mario fue a comprar una máquina tejedora. Además de la tejedora, se mencionó que el servicio gratuito se brindará cada 3 meses hasta completar un año. Mario se acercó al proveedor para obtener una confirmación sobre la autenticidad de la declaración. ¿En qué dimensión de la calidad del servicio se estaba enfocando Mario?
A) Estética
B) Reputación
C) Fiabilidad
Manuel había comprado un ticket en una famosa aerolínea para su próxima reunión de negocios en San Antonio, Texas. Se había lesionado la pierna izquierda hace un par de días y necesitaba asistencia en silla de ruedas. Llamó al servicio de atención al cliente de la aerolínea y solicitó asistencia en silla de ruedas. No solo se le prometió asistencia en silla de ruedas, sino también instalaciones para recoger y dejar. ¿Qué dimensión de la calidad del servicio se promovió fuertemente aquí?
A) Confianza en el servicio
B) Reputación
C) Estetica
Si una organización se enfoca en la confiabilidad y la creencia considerando los mejores intereses del cliente, ¿en qué dimensión de la calidad del servicio se enfoca la organización?
A) Credibilidad
B) Durabilidad
C) Oportunidad
¿A qué pilar de TQM se hace referencia cuando se realiza el estudio de las necesidades del cliente, se recopilan los requisitos del cliente y se mide y gestiona la satisfacción del cliente?
A) Gestión de procesos
B) Empoderamiento de los empleados
C) Enfoque al cliente
Sandra trabaja en una empresa que sigue TQM y produce tuercas y tornillos. La empresa no se ha movido mucho de su antiguo diseño de tuercas y tornillos. La creatividad de Sandra lo lleva a un diseño mejor y eficaz de tuercas y pernos con el mismo costo de producción que antes. Puede aumentar la productividad sin comprometer la calidad. ¿Debería la empresa implementar el diseño de Sandra?
A) Sí, todo el mundo es reconocido en una empresa que sigue la TQM
B) No, no todo el mundo es reconocido en una empresa que sigue la TQM
C) Las tendencias modernas no deben dominar y hacer que la empresa pierde su originalidad
Una empresa productora de galletas implementó la filosofía TQM. Recopiló datos de retroalimentación para el grupo de edad de 50 a 60 años y determinó la cantidad de personas que usaban las galletas de la compañía y su grado de satisfacción con el producto. ¿Qué falló la empresa en su análisis?
A) No debe determinar el número de personas que usan su producto y su nivel de satisfacción
B) Debe tener en cuenta un intervalo de edad más grande
C) No hay ningún error en su enfoque de TQM
Se informó a la división de calidad de un defecto en un producto fabricado por una empresa. La división de calidad subsanó el defecto y presentó la solución al resto de miembros de la organización incluido su gerente. Pero la organización retrasó la implementación durante más de un mes. ¿Cuál será la consecuencia de este acto?
A) No hay problema en retrasar la implementación
B) La empresa comenzará a fallar en la satisfacción de las necesidades del cliente
C) El gerente será despedido por el fundador de la empresa
De acuerdo con los 14 puntos de Deming, ¿cuál de los siguientes significa Dejar de depender de la inspección para lograr la calidad?
A) Elimina la necesidad de una inspección masiva
B) La inspección no es buena para el producto
C) La inspección es independiente
La aspiración de la empresa en una declaración corta se llama ________
A) Declaración de visión
B) Declaración de política de calidad
C) Declaración de misión
Es importante conocer ________ para la planificación de la calidad.
A) Necesidades del cliente
B) Calidad del cliente
C) Satisfacción del cliente
Which of the following options of the 5S technique means, organize essential things in order, so that they can be easily accessed?
A) Seiri
B) Seiton
C) Seiso
Poka-yoke ______ un error tan pronto como se está cometiendo y _______ antes de que llegue a la siguiente operación.
A) Detecta, previene
B) Previene, detecta
C) Promueve, previene
Un operador en una empresa de fabricación se enfrenta al desafío de utilizar un dispositivo poka-yoke. Es difícil de operar y requiere atención continua. ¿Qué puede inferir del siguiente escenario?
A) El operador debe leer el manual de operación
B) El dispositivo Poka-yoke debe ser fácil de instalar y utilizable para todos
C) El operador carece de habilidades operativas
¿Cuál de las siguientes no es una herramienta utilizada en el proceso de Analizar en el Modelo DMAIC de Six Sigma?
A) Despliegue de la función de calidad
B) Diagrama de Pareto
C) Histograma
Una empresa de moda en Guadalajara está evaluando el lanzamiento de una nueva línea de ropa sostenible. Para tomar decisiones informadas, el equipo utiliza herramientas analíticas específicas. Relacione cada herramienta con su función principal en el análisis del proyecto. (Ver imagen).
A) 1-b, 2-a, 3-c
B) 1-a, 2-c, 3-b
C) 1-c, 2-b, 3-a
Un sistema consta de cuatro componentes en serie con dos componentes que tienen una confiabilidad de 0.9 y otros dos que tienen una confiabilidad de 0.8 al final de un año. ¿Cuál es la confiabilidad del sistema al final de un año?
A) 0.5000
0.6800
C) 0.5184
De acuerdo con el texto, podemos pensar que Yuche era
A) Un ser mitológico que creó los seres humanos
B) Un hombre solitario del que brotó el hombre
C) Un dios creador de grandes culturas antiguas
En el mito de donde salieron los primeros hombres
A) Del suelo al caer Yuche
B) De la cabeza de Yuche
C) De la rodilla de Yuche
El departamento de Calidad monitorea los defectos en los cofres de los autos para el año 2023. Los defectos se producen a un ritmo promedio de cada 3 días. ¿Qué gráfico usted implementaría en la línea de producción?
A) Gráfico X
B) Gráfico de Pareto
C) Gráfico C
Es el Premio Nacional de la Calidad, pero en Estados Unidos de Norteamérica
A) Premio Malcolm Baldrige
B) Premio ISO 900
C) Premio Deming
