Font size
WorksheetsYield Management
Total questions: 22
Worksheet time: 1hrs 1mins
Khái niệm quản lý thu nhập được sử dụng trong ngành dịch vụ nào?
Ghế máy bay
Phòng khách sạn
Cả hai đều đúng
Công ty nào ghi nhận việc sử dụng kỹ thuật quản lý thu nhập để tăng doanh thu hàng năm lên 500 triệu đô la?
American Airlines
Delta Airlines
Marriott Hotels
Quản lý thu nhập được sử dụng để tối ưu hóa gì?
Quản lý thu nhập được sử dụng để phân phối hàng hóa cho bao nhiêu đối tượng khách hàng?
Quản lý lợi nhuận hoạt động như thế nào?
Quy tắc đặt phòng tạo ra rào cản hoặc 'rào cản' giữa các đoạn thị trường như thế nào?
Trước khi xem xét toán học giúp quyết định này, từ vựng nào sẽ hữu ích?
Khách sạn có nên giảm cấp độ bảo vệ từ Q+1 xuống Q để cho phép đặt phòng thứ (Q+1) với giá giảm giá không? Hoặc nên từ chối đặt phòng để hy vọng bán phòng đó với giá đầy đủ cho khách hàng trong tương lai?
Làm thế nào để xác định cấp độ bảo vệ tối ưu, Q*?
Tính giá trị của việc giảm cấp độ bảo vệ từ Q+1 xuống Q.
Trong quản lý thu nhập, một thành phần quan trọng khác trong hộp công cụ quản lý thu nhập là gì?
Trong quản lý thu nhập, việc quyết định mức độ quá đặt chỗ tối ưu dựa trên cái gì?
Trong quản lý thu nhập, việc tính toán mức độ quá đặt chỗ tối ưu tương tự như thế nào?
Khi thực hiện một hệ thống quản lý thu nhập, chúng ta phải đối mặt với những thách thức nào?
Trong quản lý thu nhập, việc dự báo nhu cầu đòi hỏi chúng ta sử dụng cái gì?
Trong dự báo nhu cầu, vấn đề tự nhiên nào thường xảy ra khi dữ liệu bị kiểm duyệt?
Theo ví dụ trong các phần 3-5, chúng ta đã sử dụng phân phối rời rạc để xác định mức bảo vệ. Mô hình dự báo thống kê sẽ tạo ra phân phối liên tục nào?
Theo văn bản, khi nào hệ thống quản lý thu nhập của hãng hàng không có thể tăng giới hạn đặt chỗ?
Trong ví dụ của các phần 3-5, chúng ta giả định gì về khách hàng giải trí không thể đặt phòng với giá giảm?
Theo văn bản, vấn đề nào xảy ra khi có các đối tác chia sẻ mã chuyến bay?
Nhớ vấn đề quản lý thu nhập mà Khách sạn Eastman Towers đối mặt, như mô tả trong ghi chú 'Giới thiệu về Lý thuyết và Thực hành Quản lý Thu nhập.' Một khách sạn cạnh tranh có 150 phòng với giường Queen-size tiêu chuẩn và hai mức giá: giá đầy đủ là $200 và giá giảm giá là $120. Để nhận giá giảm giá, khách hàng phải mua phòng ít nhất hai tuần trước (điều này giúp phân biệt giữa du khách, ai thường đặt phòng sớm, và những người đi công tác mà đánh giá tính linh hoạt của việc đặt phòng muộn). Bạn có thể giả định rằng nếu một du khách không thể nhận được giá giảm giá, cô ấy sẽ chọn đặt phòng tại một khách sạn khác. Đối với một đêm Thứ Ba cụ thể, khách sạn ước lượng rằng nhu cầu trung bình của khách hàng công ty có trung bình 70 phòng và độ lệch chuẩn là 29 phòng. Giả định rằng nhu cầu tuân theo phân phối Chuẩn xung quanh dự báo. a) Tìm mức bảo vệ tối ưu cho các phòng giá đầy đủ (số phòng cần bảo vệ khỏi việc bán với giá giảm giá). b) Tìm giới hạn đặt phòng cho các phòng giảm giá. c) Giả sử rằng trong một thời gian ngắn, dự báo về nhu cầu của khách hàng công ty bị thiên vị lên: dự báo về 70 phòng là quá cao và ít khách hàng công ty xuất hiện, trung bình. Mô tả chất lượng về hậu quả kinh tế của việc sử dụng mức bảo vệ và giới hạn đặt phòng được rút ra từ (a) và (b). d) Giả sử rằng trong một thời gian ngắn, dự báo về nhu cầu của khách hàng công ty bị thiên vị xuống: dự báo về 70 phòng là quá thấp và nhiều khách hàng công ty xuất hiện, trung bình. Mô tả chất lượng về hậu quả kinh tế của việc sử dụng mức bảo vệ và giới hạn đặt phòng được rút ra từ (a) và (b).
Hãng hàng không cung cấp hai hạng vé cho ghế hạng phổ thông trên một chuyến bay cụ thể: hạng vé đầy đủ với giá $440/ vé và hạng phổ thông với giá $218/ vé. Có 230 ghế hạng phổ thông trên máy bay. Nhu cầu cho các ghế hạng vé đầy đủ có trung bình là 43, độ lệch chuẩn là 8, và phân phối kinh nghiệm sau: Khách hàng hạng phổ thông phải mua vé của họ ba tuần trước, và dự kiến các vé này sẽ bán hết. a) Tìm (i) mức bảo vệ và (ii) giới hạn đặt phòng cho các ghế hạng vé rẻ. b) Giả sử rằng các ghế chưa bán có thể đôi khi được bán vào phút cuối với mức giảm giá rất lớn (tương tự như 'esavers' của USAirways cho du lịch vào phút cuối). Điều này sẽ ảnh hưởng như thế nào đến mức bảo vệ được tính toán trong (a)? Mức bảo vệ (Q*) sẽ là... Circle one: Cao hơn Thấp hơn Bằng nhau Justification:
