Worksheetsuji pemahanan juli 2024
Total questions: 10
Worksheet time: 6mins
Program Layanan BPJS Kesehatan Melalui Media Zoom adalah
BPJS Keliling
Pandawa
BPJS Online
Mall Pelayanan Publik
Berikut Fungsi Service Officer kecuali
Penanganan Keluhan
Perubahan Faskes
Cek Tagihan Peserta Mandiri
Update VA
Fungsi Service Officer pada Kantor Kabupaten A, B dan C Wajib dilaksanakan oleh security
Benar
Salah
Kriteria Peserta Prioritas adalah sebagai berikut : ***Kecuali***
Lansia usia => 60 tahun
ibu Hamil/Ibu dan membawa balita
Disabilitas
Peserta Hardcomplain
Berkas Pendaftaran baru PNS/Prajurit TNI/Polri :
NIK KTP-el,SK yang memuat golongan, pangkat, satker dan gaji atau tunjangan
Daftar Gaji, KK, KP4
Semua Benar
SK pengangkatan
berkas Pelaporan WNI pergi ke Luar negeri yang benar adalah
KTP , Surat sponsor/surat tugas/surat keterangan belajar
tiket Pesawat keberangkatan dan pasport
Passpor, Surat sponsor/surat tugas/surat keterangan belajar
KTP, KK, pengantar dari RT RW
Mawar adalah peserta Non JKN yang ingin melakukan pendaftaran sebagai peserta Mandiri, dalam satu KK ada 4 orang, Kepala Keluarga, Istri, anak , dan keluarga tambahan.yang wajib didaftarkan menjadi Peserta PBPU Mandiri adalah keluarga inti saja....
Benar
salah
sebuah tools untuk mencapai target Customer Satisfaction Index (CSI) untuk memastikan waktu tunggu dan waktu pelayanan yang terukur adalah?
Supel
CSTI
Gemba Online
semua salah
Rasio Efektifitas Frontliner per hari adalah
1 FL : 30 Peserta
1 FL : 35 Peserta
1 FL : 40 Peserta
1 FL : 25Peserta
Pernyataan Yang benar Terkait Janji Layanan Pada FKTP adalah
a. Menerima NIK/KTP/KIS Digital untuk pendaftaran pelayanan
b.Melayani Peserta dengan ramah tanpa diskriminasi
a.Tidak meminta dokumen fotokopi kepada Peserta sebagai syarat pendaftaran
pelayanana.
b.Melayani Peserta dengan ramah tanpa diskriminasi
Memberikan pelayanan obat yang dibutuhkan dan tidak membebankan Peserta
untuk mencari obat jika terdapat kekosongan obat
semua Benar
