Worksheetsบทที่ 4 ประเภทของลูกคาในการนำเสนอ
Total questions: 10
Worksheet time: 2mins
การแสวงหารายชื่อลูกค้ามุ่งหวัง โดยวิธีใดที่เหมาะกับการขายสินค้าประเภทอุปโภคบริโภคมากกว่าสินค้าอุตสาหกรรม
สมุดโทรศัพท์หน้าเหลืองและสมุดรายนามอื่น ๆ
การขอให้ลูกค้าเก่ารับรองให้
การขอให้ลูกค้าแนะนำต่อแบบลูกโซ่
การติดต่อสอบถามของลูกค้า
การแสวงหารายชื่อลูกค้ามุ่งหวังโดยวิธีใด ที่จะได้รับความร่วมมือต่อเมื่อลูกค้าเก่าเกิดความพึงพอใจจากการให้ติดต่อกับนักขาย
การติดต่อสอบถามจากลูกค้า
การขอให้ลูกค้าเก่ารับรองให้
วิธีการตระเวนหาลูกค้า
วิธีโซ่ไม่มีปลาย
บุคคลใดที่ ไม่ ต้องนำข้อมูลมาใส่ในสมุดรายนามทางด้านวิชาชีพ
ครูอาจารย์
นักกฎหมาย
นักบัญชี
นักโรงแรม
ข้อใดต่อไปนี้ ไม่จัด อยู่ในประเภทของสื่อมวลชน
หนังสือพิมพ์
การส่งจดหมายโดยตรง
วิทยุ
โทรทัศน์
"เป็นวิธีการได้รายชื่อจากการที่นักขายจ่ายเงินเป็นค่าตอบแทน" ข้อความดังกล่าว เรียกว่า วิธีการแสวงหารายชื่อลูกค้าแบบใด
วิธีการเพื่อนนักขาย
การสังเกตส่วนตัว
วิธีศูนย์อิทธิพล
การได้รายชื่อเป็นกลุ่ม
ลูกค้าประเภทละเอียดรอบคอบ จะมีลักษณะอย่างไร
ชอบสอนผู้อื่น มีความเชื่อมั่นในตนเองสูง
ชอบทำอะไรเร็ว ๆ เช่น การคิด การตัดสินใจ การพูด
ชอบศึกษาค้นคว้าหารายละเอียดของสินค้า
ชอบโมโหง่าย หงุดหงิดง่าย ไร้เหตุผล
"ขอปรึกษาคนที่บ้านก่อน" มักจะพบกับลูกค้าประเภทใด
ลูกค้าประเภทใจร้อน
ลูกค้าประเภทเจ้าอารมณ์
ลูกค้าประเภทไม่จริงใจ
ลูกค้าประเภทชอบลังเล
"ลูกค้าที่นักขายชอบมาก เพราะคุยแล้วสบายใจดี มีความอดทนในการรับฟังสูง" คือลูกค้าประเภทใด
ลูกค้าประเภทขี้สงสัย
ลูกค้าประเภทละเอียดรอบคอบ
ลูกค้าประเภทอ่อนโยน
ลูกค้าประเภทใจร้อน
ถ้านักขายต้องพบกับลูกค้าประเภทขี้สงสัย นักขายจะมีกลยุทธ์ในการนำเสนออย่างไร
ต้องแสดงความนับถือ และวางตนเหมือนเป็นลูกศิษย์
ต้องพยายามรักษาอารมณ์ มิให้เกิดความคล้อยตามลูกค้า มิฉะนั้นจะขายไม่ได้
ต้องใช้การเปรียบเทียบระหว่างสินค้าของเรากับคู่แข่งขันให้พร้อมนำหลักฐานมาอ้างอิง
แสดงความรู้สึกเห็นอกเห็นใจ นำเสนอตรงไปตรงมา เพื่อให้ลูกค้าเกิดความเชื่อมั่น
ลูกค้าประเภทใด ที่นักขายจะต้องใช้ความพยายามในการกระตุ้นให้ลูกค้าพูดให้มากที่สุด
ลูกค้าประเภทช่างคุย
ลูกค้าประเภทเงียบ
ลูกค้าประเภทขี้สงสัย
ลูกค้าประเภทเห็นความสำคัญของคนเหนือผู้อื่น
