wayground logo

Free Printable Worksheets

NEW

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Hospitality Industry Quiz

Total questions: 15

Worksheet time: 5mins

Name
Class
Date
1.

Berapa durasi Paket Halfday Meeting?

a)

2-3 jam

b)

4-5 jam

c)

7-8 jam

d)

10 jam

2.

Apa yang dimaksud dengan ETA dalam industri perhotelan?

a)

Estimated Time Average

b)

Estimated Time Arrival

c)

Estimated Time Annual

d)

Estimated Time Active

3.

Apa peran seorang Concierge di hotel?

a)

Manajemen front office

b)

Membantu kebutuhan tamu seperti mengatur transportasi

c)

Layanan kamar

d)

Pembersihan kamar

4.

Apa yang dimaksud dengan 'No Show' dalam industri perhotelan?

a)

Penataan kamar yang terhubung

b)

Tamu yang tidak datang untuk reservasi nya

c)

Penginapan yang diperpanjang oleh tamu

d)

Hotel yang penuh terisi

5.

Apa tujuan dari Surat Jaminan dalam pemesanan hotel?

a)

Mengonfirmasi ketersediaan kamar

b)

Memberikan fasilitas kredit

c)

Memastikan pembayaran untuk pemesanan

d)

Menawarkan tarif khusus

6.

Apa arti dari Room Revenue ?

a)

Rata-rata tarif kamar

b)

Pendapatan per kamar yang tersedia

c)

Bagian aktual dari penjualan kamar

d)

Total penjualan dari pemesanan kamar

7.

Apa definisi 'Occupancy' dalam industri hotel?

a)

Presentase jumlah kamar yang terjual dengan kamar yang tersedia di sebuah hotel

b)

Jumlah kamar yang tersedia

c)

Efisiensi layanan kamar

d)

Tingkat kepuasan tamu

8.

Apa yang dimaksud dengan 'Pemesanan Langsung / Direct Booking' dalam reservasi hotel?

a)

Pemesanan melalui agen perjalanan

b)

Pemesanan melalui situs web atau telepon hotel

c)

Pemesanan dengan deposit

d)

Pemesanan selama musim tinggi

9.

Ap itu Rev PAR ?

a)

Harga kamar per malam

b)

Harga rata-rata dari semua kamar yang tersedia

c)

Harga rata-rata dari semua kamar yang terjual

d)

Jumlah kamar yang terjual pada hari itu

10.

Apa arti dari 'Revenue Generated Indeks (RGI)' dalam industri perhotelan?

a)

Mengukur pendapatan kamar

b)

Mengevaluasi kepuasan tamu

c)

Menghitung tingkat hunian

d)

Indikator pendapatan hotel

11.

Apa arti 'Extended Stay' dalam terminologi hotel?

a)

Layanan kamar tamu

b)

Upgrade kamar tamu

c)

Keterlambatan check-out tamu

d)

Perpanjangan menginap tamu

12.

Apa itu Average Rate Index ( ARI )?

a)

Mengukur seberapa banyak kamar yang di gunakan oleh tamu

b)

Mengukur ketersediaan kamar

c)

Mengukur harga kamar per malam

d)

Mengukur harga rata-rata kamar di sebuah hotel dibandingkan dengan competitor

13.

Pilihlah yang termasuk dalam OTA

a)

Traveloka, Flobamora Tours & Travel, Booking.com

b)

Traveloka,Tiket.com, Agoda, Expedia, Hyperguest, CTrip,Dida Travel

c)

Oceania, Flobamora Tours & Travel, Booking.com

d)

Tiket.com, SKTM Tours, Expedia

14.

Tingkatan harga kamar yang dapat dipesan oleh tamu dan dapat berubah sewaktu-waktu adalah pengertian dari ?

a)

Best Average Rate

b)

Best Actual Rate

c)

Best Available Rate

d)

Best Available Room

15.

Fasilitas 2x makan, 2x coffee break, durasai meeting 10 jam dan tanpa kamar, biasa disebut?

a)

Residential Meeting Package

b)

Non Residential Meeting Package

c)

Fullday Meeting Package

d)

Halfday Meeting Package