Menetapkan keperluan untuk jaminan kepada kualiti oleh penglibatan pihak pengurusan.

Melaksanakan sepenuhnya kualiti menyeluruh untuk menuju kearah perlaksanaan pengurusan kualiti.

Satu sistem untuk menggunakan data dari lantai kedai untuk kekal dan berkomunikasi maklumat status atas perintah pembuatan dan pusat-pusat kerja.

Menggalakkan penggunaan pendekatan proses apabila membangunkan dan menambah baik kebereksanan sistem pengurusan kualiti bagi meningkatkan kepuasan pelanggan.

Pengetahuan dan pengalaman.

Pemahaman dan pencapaian keperluan.

Keperluan mengambil kira proses dari segi nilai tambahan.

Memperoleh keputusan prestasi dan keberkesanan proses

Satu kaedah yang paling biasa mencapai piawaian, keseragaman dan kualiti mutu kerja.

Satu kaedah atau prosedur yang digunakan untuk memperoleh maklumat secara sistematik.

Satu kaedah rangkaian kegiatan menghimpun dan mengolah data berdasarkan satu standard pemeriksaan.

Satu kaedah sistematik untuk memperoleh dan mengevaluasi bukti secara objektif mengenai pernyataan tentang kegiatan sesuatu produk.

Kerja-kerja pemeriksaan dilakukan semasa proses pengeluaran serentak berlaku.

Gabungan dua kaedah apa yang dilakukan dalam kaedah pemeriksaan, sama ada lantai atau pusat.

Memeriksa bahan-bahan dalam proses pada mesin atau pada masa pengeluaran oleh rondaan pemeriksa.

Bahan dalam proses boleh diperiksa di pusat pemeriksaan berpusat yang terletak di satu atau lebih tempat dalam industri pembuatan.

Berkenaan dengan anatomi manusia, antropometri, ciri-ciri fisiologi dan biomekanik kerana ia berkaitan dengan aktiviti fizikal.

Berkenaan dengan pengoptimuman sistem siciotechnical termasuk struktur, dasar, organisasi dan proses.

Kajian hubungan antara manusia dan persekitaran kerja mereka yang sangat penting untuk kesihatan dan keselamatan.

Berkenaan dengan proses mental, seperti perspesi, memori, pemikiran, dan tindak balas motor kerana mereka mempengaruhi inyeraksi antara manusia dan unsur-unsur sistem lain.

Kerja yang analisis

Perubatan pengurusan

Kemahiran dan pentadbiran

Pencegahan bahaya dan kawalan

Untuk penambahbaikan yang berkesan

Arah dan matlamat kualiti yang ingin dicapai.

Untuk rancangan usaha-usaha kualiti di peringkat jabatan.

Untuk mewujudkan struktur pengurusan kualiti yang teratur.

Menarik penglibatan kakitangan secara menyeluruh.

Menyelaras dan mengesan usaha peningkatan kualiti.

Untuk merancang usaha-usaha kualiti di peringkat jabatan

Menentukan dasar dan strategi bagi mencapai objektif kualiti

Meningkatkan kemahiran.

Mewujudkan persetujuan bersama

Melaksanakan perubahan dengan sabar

Mengukuhkan perasaan saling percaya mempercayai

semua di atas

Masa

Sistem

Organisasi

Persekitaran

Etika

Latihan

Amanah

Pelanggan

Satu proses yang sangat tinggi

Satu proses yang sangat sukar.

Satu proses yang sangat berdisiplin

Satu proses yang memerlukan masa yang panjang

Kepimpinan

Komunikasi terbuka

Membentuk pasukan

Kerap menilai pasukan kerja.

Orang dari luar organisasi yang menerima produk atau perkhidmatan yang ditawarkan.

Orang dari dalam organisasi yang menerima produk atau perkhidmatan yang ditawarkan.

Orang dari luar dan dalam organisasi yang menerima produk atau perkhidmatan yang ditawarkan.

Orang dari luar negara yang menerima produk atau menggunakan perkhidmatan yang ditawarkan.

Meningkatkan kualiti

Meningkatkan produktiviti

Meningkatkan keuntungan.

Meningkatkan mutu kerja beerpasukan.

Pareto Chart

Histogram

Control Chart

Scatter Diagram

semua diatas

Membangunkan industri yang lemah dan mewujudkan cita-cita.

Membangunkan industri yang bersaing dan mewujudkan pergaduhan.

Membangunkan industri yang bersaing dan mewujudkan cita-cita untuk menjadi perusahaan yang lebih baik.

Membangunkan industri yang bersaing dan mewujudkan cita-cita untuk menjadi perusahaan yang lebih menurun.

Garvin

Brooke

Calvin

Feigen baum

Menganalisis persekitaran luaran.

Menganalisis perselitaran berhampiran.

Menggubal undang-undang dalam organisasi

Menggubal wawasan jabatan dalam organisasi

^{Penerapan Manajemen sistematis yang dilakukan oleh seluruh elemen organisasi untuk memprediksi lifetime product yang ada berdasarkan history product.}

^{Penerapan manajemensistematis yang dilakukan oleh seluruh elemen organisasi untuk melakukan perbaikan yang dilakukan pada saat mesin berhenti karena terjadi kerusakansecara mendadak.}

^{Manajemen sistematis dalam menjalankan operasional yang terkontrol dengan menekankan pengambilan keputusan terhadap permasalahan yang timbul di tempat kejadian yang sebenarnya sebagai langkah awal dalam melakukan proses perbaikan yang berbasis kaizen.}

^{Penerapan proses Pengelolaan Jaringan dalam bisnis yang digunakan untuk mengembangkan project}

^{Memberikan kepuasan pelanggan dengan menciptakan produk dengan Kualitas Terbaik dengan biaya yang murah dan memiliki waktu produksi yang sependek mungkin}

^{Memiliki Excellent Score dari KPI melalui Safety Operations, Fast Information, Effective Communication, Fast Respon of Abnormalities dan High Skill Problem Solving}

^{Memproduksi dan mengirim hanya jenis yang diinginkan, pada waktu yang tepat dengan jumlah yang diperlukan saja oleh Customer}

^{Customer Satisfaction, Employee Satisfaction, Enviromental Quality}

GENRI – THEORY, GENSOKU – RULES, GENBA – REAL PLACE

GENBA GENCHI GENBUTSU

GENBA GENJITSU GENBUTSU

HENKATEN, GENBA, HORENSO

^{Abnormality Management dan menjaga safety, menjaga quality, manjaga cost, memastikan delivery dan menjaga 4M}

^{Kemauan dan keinginan memimpin, Memiliki pengetahuan mengajar, Memiliki tanggung jawab pekerjaan, menjaga safety, menjaga quality, manjaga cost, memastikan delivery dan menjaga 4M}

^{Kemauan dan keinginan memimpin, Memiliki pengetahuan mengajar, Memiliki tanggung jawab pekerjaan, memiliki kemampuan Contionuos Improvement, memiliki kemampuan kepemimpinan dan forming quality}

^{Kemauan dan keinginan memimpin, Memiliki pengetahuan mengajar, Memiliki tanggung jawab pekerjaan, memiliki kemampuan Contionuos Improvement, memiliki kemampuan kepemimpinan dan kemampuan mengajar/coach}

Brainstorming and Mindmapping

Influence = Kemampuan mempengaruhi dan Motivate = Kemampuan memotivasi

Kolaborasi and Storyboard

Role Playing and Motivate

^{Berpartisipasi dalam kegiatan maupun pertemuan, Melakukan tugas yang diberikan kepada mereka, Berpartisipasi aktif dalam brainstorming dan pembuatan ide, Saling membantu sama lain untuk tercapainya tujuan}

^{Memastikan Man Power yang diperlukan dalam produksi, memastikan kondisi persiapan peralatan, part yang diperlukan produksi tersedia, instruksi dan penanganan terhadap changing point}

^{Mengelola secara baik kelompoknya melalui ABNORMALITY MANAGEMENT yang berdasarkan Genchi, Genbutsu dengan memahami secara mendalam FUNDAMENTAL SKILL dan STANDAR KERJA}

^{Berpartisipasi dalam kegiatan maupun pertemuan, Melakukan tugas yang diberikan kepada mereka, Berpartisipasi aktif dalam brainstorming dan pembuatan ide, instruksi dan penanganan terhadap changing point}

Memberikan/ mengajarkan mereka tentang pengetahuan cara bekerja dan tujuan melakukan pekerjaan dan apa dampaknya, selanjutnya adalah memberikan support kepada member tentang kebutuhan apa yang diperlukan dalam bekerja

Berpartisipasi dalam kegiatan maupun pertemuan, Berpartisipasi aktif dalam brainstorming dan pembuatan ide, Saling membantu sama lain untuk tercapainya tujuan

Memberikan Motivasi

Memberikan Hadiah kepada team member yang peduli

Safety, Quality, Delivery, Cost and 4M

Safety, Quality, Delivery, Cost and Lean Manufacturing

Safety, Quality, Delivery, Cost and Cross Docking

Safety, Quality, Delivery, Cost and Autonomous Maintenance

^{Mengelola secara baik kelompoknya melalui ABNORMALITY MANAGEMENT yang berdasarkan Genchi, Genbutsu dengan memahami secara mendalam FUNDAMENTAL SKILL dan STANDAR KERJA}

^{Berpartisipasi dalam kegiatan maupun pertemuan, Berpartisipasi aktif dalam brainstorming dan pembuatan ide, Saling membantu sama lain untuk tercapainya tujuan}

^{Memberikan/ mengajarkan mereka tentang pengetahuan cara bekerja dan tujuan melakukan pekerjaan dan apa dampaknya, selanjutnya adalah memberikan support kepada member tentang kebutuhan apa yang diperlukan dalam bekerja}

^{Memastikan Man Power yang diperlukan dalam produksi, memastikan kondisi persiapan peralatan, part yang diperlukan produksi tersedia, instruksi dan penanganan terhadap changing point}

Penambahbaikan berterusan

TQM berorientasi pelanggan

Penglibatan semua pihak dalam organisasi

Definisi Kualiti

Perlu ada standard piawai yang tetapkan keperluan sistem kualiti

Pengurusan kualiti berorientasi pembeli

Bermatlamatkan penambahbaikan berterusan

Melibatkan semua orang dalam organisasi

Fokus strategik

Fokus pelanggan

Fokus proses

Fokus virus

P-A-F model

Process Model

Planning quality

Juran Model- intangible, tangible cost

Produk, perkhidmatan Dan maklumat

Produk, perkhidmatan, dan pelanggan

Produk, perkhidmatan, dan penambahbaikkan

Produk, penambahbaikan, dan pelanggan

Memberi komitmen

Jejaki keuntungan

Melabur dalam saham

Amalkan kitaran unggul

Tiada yang betul

3

4

5

Tiada jawapan

Terminology

Queue

Kecekapan

kekalan

Peringkat termasuk bahan mentah yang dikeluarkan untuk perkilangan sehingga selesai bahan diproses, menunggu pemeriksaan akhir dan penerimaan sebagai produk siap.

Satu kawasan pegangan bagi panggilan, petikan panggilan, dan permintaan perkhidmatan sebelum cara seterusnya mengambil tempat dalam kitaran

Senarai mengandungi inforamtion keutamaan, kuantiti, lokasi dan keperluan kapasiti perintah teh oleh operasi

Satu senarai pengiriman penyenaraian perintah pembuatan semua kedudukan dalam keutamaan relatif.

Satu kawasan pegangan bagi panggilan, petikan panggilan, dan permintaan perkhidmatan sebelum cara seterusnya mengambil tempat dalam kitaran

Satu senarai pengiriman penyenaraian perintah pembuatan semua kedudukan dalam keutamaan relatif.

Senarai mengandungi inforamtion keutamaan, kuantiti, lokasi dan keperluan kapasiti perintah teh oleh operasi.

Input juga dipantau untuk melihat jika ia sepadan untuk merancang dan adalah mencukupi untuk pusat kerja untuk memenuhi keperluan kapasiti.

Buruh langsung khusus digunakan untuk produk yang dihasilkan atau digunakan dalam penampilannya

Buruh langsung khusus digunakan untuk produk yang dihasilkan atau digunakan dalam penampilannya, perkhidmatan.

Buruh langsung khusus digunakan untuk produk yang dihasilkan atau digunakan dalam penampilannya gaya nya

Buruh langsung khusus digunakan untuk produk yang dihasilkan atau digunakan dalam percakapan nya

Gunakan Kawalan Tingkat Shop apabila pengurusan prioriteis lproduction memerlukan kerja perintah operasi penglihatan dan apabila kos buruh adalah sebahagian besar daripada jumlah kos pengeluaran.

oleh pengurus, penyelia shopfloor, acountants, kerani kemasukan data dan Operator pengeluaran.

Kedai Tingkat Kawalan adalah satu sistem untuk menggunakan data dari lantai kedai untuk maintian dan berkomunikasi maklumat status atas perintah manufacturin dan pusat-pusat kerja.

ia juga likerly bahawa produk mempunyai operasi yang banyak atau masa yang panjang, bekerja beratur centrer adalah agak panjang dan kos buruh dan perbezaan perlu berkaitan dengan produk dan pusat-pusat kerja

ISO dan Pengurusan Kualiti Menyeluruh adalah tidak sama, setiap organisa yang mengamalkan pengurusan kuliti menyeluruh haru melaksanakan mengikut prosedur, menyemak dan penglibatan pihak pengurusan memerlukan ISO merupakan sub set kepada pengurusan kualiti menyeluruh (TQM).

Satu kelebihan pendekatan proses ialah penyedian kawalan berterusan terhaap rantaian proses individu dalam sistemproses itu, serta juga terhadap gabungan dan saling tindakan proses-proses tersebut.

Model yang ditunjukkan dalam Rajah 5 meliput segala keperluan Standard Antarabangsa ini, tetapi ia tidak menunjukkan proses pada tahap terperinci

Penerimaguanaan sistem mpengurusankualiti seharusny menjadi keputusan strategik sesebuah organisasi.

persekitaran organisasinyua, prubahan dan pesekitran itu, serta risiko berkaitan dengan persekitaran itu,

Keperluannya yang berbeza-beza

Objektif yang khusus

pencapaian utama

Perbincangan topik-topik berikut yang berkaitan dengan produk anda

penggunaan alat tangan (mikrometer dan kaliber) untuk pengukuran linear.

Lubang alat ukuran

kalibrasi alat pengukuran

menghasilkan produk berkualiti tinggi yang mampu memenuhi kehendak dan keperluan pengguna

mengutamakan kualiti produk berperanan memastikan produk yang dihasilkan dapat memenuhi kehendak dan keperluan pengguna.

nilai produk yang dihasilkan harus berpatutan dan menepati sasaran yang telah ditetapkan

menetapkan harga produk yang kompetitif

pengurusan melalui kepimpinan berkualiti

strategik dalam pengeluaran

penyelesaian masalah

penyediaan latihan dan pembangunan

pencegahan kerosakan

Customer

Employee

Supplier

All of the above