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0813 Workshop小學堂

Total questions: 15

Worksheet time: 5mins

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1.

請問以下選項中,哪一項"不是"IKEA的核心價值觀呢?

a)

別具意義的不同

b)

簡單原則

c)

以身作則

d)

賦予和推卸責任

e)

同心協力

2.

客退目前提供包裝物報紙、蜂巢紙讓顧客包裝玻璃、瓷器類產品,而我們提供舊報紙回收的服務,回收一公斤的舊報紙就會回饋顧客一張冰淇淋兌換券,鼓勵顧客將報紙回收再利用; 也會向清潔公司回收紙箱,製作成蜂巢紙提供給客人。請問這符合了哪一項IKEA核心價值觀呢?

a)

關懷人類和地球

b)

簡單原則

c)

賦予和承擔責任

d)

以身作則

3.

物流部在每次的盤點作業,都需要團隊同心協力一起完成。盤點作業也會需要影印大量文件,但現在透過電子化的方式可減少不必要的紙張浪費。請問這符合哪了哪幾項IKEA核心價值觀呢?(複選題)

a)

關懷人類和地球

b)

以身作則

c)

同心協力

d)

賦予和承擔責任

e)

成本意識

4.

​Com&In在進行現場改裝時,會將之前展示過的商品撤下回收,並思考如何重新布置、與重複利用的機會。另外也將店內販售的三角龍玩偶創意變裝成烤雞,吸引顧客。請問上述符合了哪些IKEA核心價值觀呢?(複選題)

a)

賦予和承擔責任

b)

創新進步

c)

以身作則

d)

關懷人類和地球

e)

成本意識

5.

Roger擔任新進夥伴的Buddy,帶領新進夥伴熟悉工作內容並完成工作任務。請問Roger符合了哪一項IKEA核心價值觀呢?

a)

賦予和承擔責任

b)

創新進步

c)

別具意義的不同

d)

成本意識

6.

哪一個選項"不是"IKEA的六大領導力

a)

啟發與澄清

b)

釋放心中的夢想家

c)

創造顧客價值

d)

合作與共同創造

e)

建立緊密關係

7.

哪個選項符合IKEA六大領導力中的 "啟發與澄清"

a)

保有學習和嘗試新事物的好奇心,並激發他人也這麼做

b)

聚焦在為顧客增加價值的事物上

c)

適應不斷變化的環境

d)

透過行為和行動展現IKEA價值觀

8.

哪個選項符合IKEA六大領導力中的 "釋放心中的創業家"

a)

接受同仁的意見,即使與自己的意見不同

b)

對於詢問、接受和給予回饋意見保持開放心胸

c)

承擔責任,為實現企業目標做出貢獻

d)

適應不斷變化的環境

9.

哪個選項符合IKEA六大領導力中的 "創造顧客價值"

a)

對自己的行動和錯誤負責

b)

透過行為和行動展現IKEA價值觀

c)

以簡單、腳踏實地、坦率真誠的方式溝通

d)

聚焦在為顧客增加價值的事物上

10.

哪個選項符合IKEA六大領導力中的 "運用 IKEA 價值觀領導"

a)

對正向和包容的氛圍做出貢獻

b)

透過行為和行動,以身作則、成為IKEA價值觀的典範

c)

適應不斷變化的環境

d)

將錯誤視為發展、改進和分享經驗的機會

11.

哪個選項合作與共同創造符合IKEA六大領導力中的 "合作與共同創造 "

a)

信守承諾

b)

主動積極地分享個人經驗、知識並相互支持,達成共享的企業目標。

c)

對自己的行動和錯誤負責

d)

挑戰現有的做事方式

12.

Yuna擔任新進夥伴的Buddy,在新夥伴還不熟悉工作時,帶領他瞭解IKEA的工作環境與作業流程,有任何疑問時也會帶他找到問題解答,並且給予建議。請問Yuna符合了哪幾項領導能力呢?

a)

建立緊密關係、運用IKEA價值觀領導

b)

建立緊密關係、釋放心中的企業家

c)

運用 IKEA 價值觀領導、啟發與澄清

d)

創造顧客價值、合作與共同創造

13.

下列何者〝不符合〞IKEA行準則裡的「勞工與人權」?

a)

IKEA可以雇用15歲以下的員工

b)

IKEA排班時數符合勞基法規定

c)

IKEA休假規則符合勞基法規定

14.

下列何者〝符合〞IKEA行為準則裡的「健康與安全」?

a)

新進同仁報到不需要上勞工與安全課程

b)

IKEA不會放置滅火器在適當的位置

c)

在IKEA進行爬梯作業需要配戴安全帽

15.

下列何者正確?

a)

IKEA不推動環保

b)

IKEA的員工對於勞工安全知識薄弱

c)

IKEA提倡永續發展