Worksheets1.1.2 / 1.1.3 Isadeiledd twristiaeth / Technoleg cwsmeriaid
Total questions: 9
Worksheet time: 5mins
Mae’r (a) twristiaeth yn cynnwys y nifer mawr o wasanaethau y mae eu hangen
i ddiwallu anghenion twristiaid a sicrhau eu bod yn fodlon ar eu harhosiad. Mae meddu
ar isadeiledd cryf yn golygu y gall cyrchfan ddarparu ar gyfer nifer uchel o dwristiaid heb
gyfaddawdu eu boddhad.
Pa isadeiledd?
Ffyrdd, meysydd awyr, porthladdoedd, rheilffyrdd a systemau trafnidiaeth gyhoeddus yw’r isadeiledd ffisegol sy’n galluogi teithwyr i deithio i gyrchfannau’n hawdd.
Rhwydweithiau trafnidiaeth
Cyfleustodau
Systemau Cyfathrebu
Pa isadeiledd?
Mae cysylltedd â’r rhyngrwyd, rhwydweithiau symudol a llwyfannau archebu ar-lein yn cysylltu teithwyr, busnesau a chyrchfannau, gan alluogi twristiaid a busnesau i gyfathrebu’n effeithlon.
Rhwydweithiau trafnidiaeth
Cyfleustodau
Systemau Cyfathrebu
Pa isadeiledd?
Trydan, y cyflenwad dŵr, rheoli gwastraff a thelathrebu yw’r gwasanaethau hanfodol sydd eu hangen ar y diwydiant twristiaeth i sicrhau cysur a chyfleustod pan fydd teithwyr yn aros.
Rhwydweithiau trafnidiaeth
Cyfleustodau
Systemau Cyfathrebu
Pryd bydd twristiaid yn fwyaf debygol o ddefnyddio'r dechnoleg yma?
Mae gwefannau cynllunio teithiau ar-lein, llwyfannau adolygu teithiau a phrofiadau rhithwir o deithiau yn grymuso teithwyr i fapio’u hanturiaethau.
Cyn ymweliad
Meysydd awyr a chwmniau hedfan
Llety
Yn ystod ymweliadau
Ar ôl ymweliad
Pryd bydd twristiaid yn fwyaf debygol o ddefnyddio'r dechnoleg yma?
Mae ciosgau hunan-gofrestru, systemau trafod bagiau awtomataidd a thocynnau ar ffôn symudol yn symleiddio’r broses o deithio yn yr awyr, gan wneud y daith ei hun yn rhan gyffrous o’r profiad.
Cyn ymweliad
Meysydd awyr a chwmniau hedfan
Llety
Yn ystod ymweliadau
Ar ôl ymweliad
Pryd bydd twristiaid yn fwyaf debygol o ddefnyddio'r dechnoleg yma?
Mae system bwcio ar-lein, cofrestru i mewn/allan ar ffôn symudol, nodweddion
ystafell glyfar ac apiau gwasanaethau i westeion yn darparu ar gyfer anghenion a
dewisiadau teithwyr.
Cyn ymweliad
Meysydd awyr a chwmniau hedfan
Llety
Yn ystod ymweliadau
Ar ôl ymweliad
Pryd bydd twristiaid yn fwyaf debygol o ddefnyddio'r dechnoleg yma?
Mae arddangosiadau rhyngweithiol, arweiniadau clywedol, apiau symudol ar gyfer llywio a gwybodaeth, a gwasanaethau yn y lleoliad yn gwella proses y twristiaid o archwilio cyrchfannau.
Cyn ymweliad
Meysydd awyr a chwmniau hedfan
Llety
Yn ystod ymweliadau
Ar ôl ymweliad
Pryd bydd twristiaid yn fwyaf debygol o ddefnyddio'r dechnoleg yma?
Mae llwyfannau adborth, gwefannau adolygu ac ymgyrchoedd marchnata wedi’u personoli yn sicrhau bod y daith yn parhau hyd yn oed ar ôl i’r teithiwr fynd adref.
Cyn ymweliad
Meysydd awyr a chwmniau hedfan
Llety
Yn ystod ymweliadau
Ar ôl ymweliad
