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Ferramentas da Qualidade

Total questions: 20

Worksheet time: 20mins

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1.

Na ferramenta da qualidade 5s temos:

1 - Seiri - Utilização

2 - Seiton - Organização

3 - Seiso - Limpeza

4 - Seiketsu - Padronização

5 - Shitsuke - Disciplina

Quando faço tudo com disciplina estou exercitando o senso de:

a)

Shitsuke

b)

Seiketsu

c)

Seiso

d)

Seiton

2.

O método Kaizen é uma abordagem japonesa para a melhoria contínua, enfatizando mudanças incrementais ao longo do tempo, participação de todos os membros da organização e foco na eliminação de desperdícios, redução de custos, aumento da eficiência e melhoria da qualidade. Com isso qual o significado de kaizen ?

a)

Melhoria continua no ambiente de trabalho

b)

Melhoria continua e modificações em geral

c)

Melhoria continua de problemas recorrentes no geral

d)

Melhoria continua da vida em geral

3.

Definir um local adequado para cada coisa, se necessário identificando-o ou sinalizando:

a)

shitsuke - autodisciplina, disciplina, autocontrole

b)

Seiri - utilização, classificação, seleção

c)

Seiketsu - padronização, saúde, higiene

d)

Seiton - organização, ordem, arrumação

4.

Ter somente o necessário:

a)

Seiton - organização, ordem, arrumação

b)

Shitsuke - autodisciplina, disciplina, autocontrole

c)

Seiketsu - padronização, saúde, higiene

d)

Seiri - utilização, classificação, seleção

5.

5s é:

a)

uma norma internacional

b)

um processo educacional

c)

apenas um programa de ordem e limpeza

d)

todas as alternativas estão corretas

6.

Para que servem equipes multidisciplinares de 5s?

a)

possibilitar melhorias contínuas

b)

fiscalizar a área que não estiver comprometida

c)

premiar a área que se destacar

d)

garantir que as pessoas praticam o 5s no dia a dia

7.

o que as lideranças devem fazer para a equipe praticar o 5s?

a)

punir aqueles que não aderirem ao 5s

b)

informar que pelo menos preparem a área para as auditorias

c)

conscientizar, apoiar e monitorar a equipe

d)

cobrar da manutenção as pendências da área

8.

O senso de Ordenação é:

a)

Guardar tudo de forma segura

b)

Deixar o ambiente agradável

c)

Arrumar as coisas pra localizá-las facilmente

d)

Arrumar as coisas pra não perdê-las

9.

O senso de Autodisciplina é:

a)

Manter-se focado para aumentar a produção

b)

Seguir as regras da empresa à risca

c)

Reeducar suas atitudes

d)

Fazer do 5S um programa premiado

10.

Quais são os 5S?

a)

Seiri, Seiton, Seiso, Shitsuke, Seiketsu

b)

Seiri, Seiton, Seiso, Shitsuke, Sukiaki

c)

Seiri, Seiton, Sushi, Shitsuke, Seiketsu

d)

Seiri, Sashimi, Seiso, Shitsuke, Seiketsu

11.

O senso de utilização, denominado Seiri, um dos cinco Sensos do programa, consiste em utilizar materiais, ferramentas, equipamentos e dados com equilíbrio e bom senso.

a)

VERDADEIRO

b)

FALSO

12.

Qual é a proposta do 5S?

a)

Ajudar as pessoas a serem melhores profissionais

b)

Gerar mais lucro para as organizações

c)

Reduzir o desperdício de recursos e espaço, de forma a aumentar a eficiência operacional.

d)

Aprimorar a mão de obra para a prestação de um bom serviço.

13.

Qual o objetivo do sistema Kaizen?

a)

Aumentar o tempo de produção visando o maior lucro

b)

Apenas a padronização dos processos de produção

c)

Otimizar o tempo de produção e obter maior lucro

d)

Eliminar o desperdício e melhorar a eficiência dos processos.

14.

Quais são os pontos de aplicação do Sistema Kaizen ?

a)

Planejar e Agir.

b)

Planejar, Fazer, Verificar e Agir.

c)

Estabelecer metas e objetivos

d)

Identificar pontos fortes e fracos

15.

Onde o 'método Kanban' pode ser aplicado?

a)

Onde existe fluxo contínuo sendo executado

b)

Onde se tem infinitos trabalhos a realizar

c)

Em qualquer situação que se deseje

d)

Somente em empresas da área de Publicidade e TI

16.

A proposta do ‘método Kanban’ é:

a)

Visualizar o fluxo seguido pela empresa e conseguir melhorar continuamente

b)

Auxiliar na tomada de decisões

c)

Fazer uma empresa diminuir o número de processos realizados

d)

Nenhuma das alternativas anteriores

17.

Com relação à definição de Six Sigma, é correto afirmar que:

a)

É uma estratégia gerencial disciplinada e quantitativa

b)

É aplicado por meio de projetos

c)

É uma evolução do 5S

d)

Reduz a variação e os desperdícios nos processos

18.

Qual o principal objetivo do PDCA?

a)

tornar os processos da gestão de uma empresa mais ágeis

b)

tornar os processos possíveis e ágeis

c)

tornar os processos simples e sua melhoria ao ponto serem ágeis

d)

tornar as ações capazes de realização para uma empresa sobreviver de forma ágil

19.

Onde o Kaban pode ser aplicado?

a)

Em qualquer projeto ou processo

b)

Só no comércio

c)

só nas industrias

20.

Marque a alternativa que define o programa baseado fortemente na cultura japonesa que é focado na ordem é na limpeza no ambiente de trabalho

a)

Programa six sigma

b)

Programa kanban

c)

Programa 5s

d)

Programa 5W2H