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WorksheetsRepaso NORMA ISO 9001
Total questions: 15
Worksheet time: 8mins
¿Qué es el alcance del Sistema de Gestión de calidad?
Son los límites y aplicabilidad del sistema
Indica la cantidad de personas que cubre el Sistema
Indica cuentos procesos tiene el sistema
Indica los objetivos que comprende el sistema de gestión
El siguiente corresponde a un elemento que debe contar con Información Documentada obligatoria según la Norma ISO 9001
Registros de Análisis de Contexto
Idoneidad de los recursos de seguimiento y medición
La gestión del conocimiento
Procedimiento de Auditorías internas
El siguiente elemento debemos NO considerarlo para cumplir con el requisito de Partes interesadas…
Determinar las partes interesadas pertinentes
Identificar los requisitos de las partes interesadas
Satisfacer a las partes interesadas
Dar seguimiento y la revisión a los requisitos de las partes interesada
¿Las competencias necesarias requeridas para el personal del sistema de gestión según la norma ISO 9001 son…?
Educación, Formación, Experiencia y Habilidades
Educación y Formación
Las habilidades Soft
Educación, Formación y Experiencia
Los objetivos de calidad deben…
Ser objeto de seguimiento
Estar alineados a la misión de la organización
Actualizarse cada año
Estar disponibles para las partes interesadas
Según lo indicado en la Norma ISO 9001 para los procesos del SGC se deben establecer los siguientes elementos…
Factores internos y externos
Partes interesadas
Entradas y salidas
Requisitos de clientes internos y externos
La Alta Dirección debe demostrar liderazgo y compromiso con respecto al enfoque al cliente asegurándose de…
Comunicarleal cliente la política de calidad
Se tienen definidos los elementos críticos de servicios de cara al cliente
Obligando al personal a cumplir con los requisitos de los clientes
Promover el enfoque en el aumento de la satisfacción del cliente
Según el requisitos de “Personas” de la norma la organización debe…
Asegurar que las personas son conscientes de la política, objetivos
Determinary proporcionar las personas necesarias para la implementación ef
Las personas deben contar con un ambiente necesario para la operación de lo
Determinarlas competencias necesarias para la personas
Para cumplir con el requisito de acciones para abordar riesgos y oportunidades la organización debe asegurar que…
Deja documentados todos los riesgos y acciones tomadas
Define para todos los casos acciones para mitigar los riesgos
Evalúa la eficacia de las acciones tomadas para abordar los riesgos
Determina los riesgos solo para los procesos centrales de negocios
Es requisito de la norma para Planificar los cambios del sistema considerar lo siguiente…
Considerar propósito del cambio y las consecuencias potenciales
Sensibilizar a todos los involucrados sobre los cambios
Comunicar estrategia del cambio
Informar a los clientes sobre los cambios que les puedan impactar
Para los recursos necesario del sistema de gestión de calidad se debe…
Estimar el tiempo que se invierte
Definir competencias de cada recurso
Definir cantidad de recursos
Considerar su capacidad y limitación
Liberar un producto significa….
Pasar el producto a la siguiente etapa cuando cumple con lo planificado
Detener el producto que no cumple con lo planificado
Entregar el producto conforme al cliente final
Dejar ir el producto
Conocimiento organizacional es…
Son conocimientos que se adquieren con la experiencia
Es el conocimiento sobre los clientes que tiene la organización
Son conocimientos asociados al giro del negocio que manejan los jefes
Sontodos los cursos que hemos llevado todos los colaboradores
Cuando se determina la comunicación interna y externa pertinente al sistema se debe incluir…
Para qué comunicar y cuando comunicarlo
Qué comunicar y cuando comunicarlo
Comunicar a nivel interno los procesos existentes
Se debe comunicar a todas las partes interesadas los temas relevantes
La organización aplicará controles a los proveedores cuando brinden…
Todos los proveedores
Proveedores de materias primas solamente
Proveedores que proveen un proceso o parte de un proceso
Proveedores de insumos de oficina
