Key Product Indicator

Key Performance Initiative

Key Progress Indicator

Key Performance Indicator

ชัดเจนและวัดผลได้

ยากต่อการทำให้สำเร็จ

ขึ้นอยู่กับความรู้สึก

เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา

จำนวนพนักงาน

รายได้สุทธิ (Net Income)

ความพึงพอใจของลูกค้า

จำนวนผลิตภัณฑ์ใหม่

ความง่ายในการเก็บรวบรวมข้อมูล

เป้าหมายทางธุรกิจขององค์กร

ความต้องการของผู้บริหาร

ความเห็นของพนักงาน

ตั้งให้ต่ำเพื่อไม่ให้พนักงานมีความเครียด

ตั้งเป้าหมายให้คลุมเครือเพื่อความยืดหยุ่นในการทำงาน

ตั้งให้สามารถบรรลุได้ แต่ต้องท้าทายพนักงาน

ตั้งให้สูงเพื่อให้พนักงานต้องพยายามให้ถึง

จำนวนพนักงานที่ลาออก

อัตราการพึงพอใจของลูกค้า

การเติบโตของรายได้ (Revenue Growth)

ระยะเวลาการทำงาน (Working Hours)

จัดทำเอกสารการวัดผล

พูดคุยกับพนักงานทุกคน

ระบุเป้าหมายขององค์กร

ประเมินทรัพยากรที่มี

จำนวนลูกค้าใหม่ที่เพิ่มขึ้น 10% ภายในสิ้นปี

การลดต้นทุนการดำเนินงาน 8% ภายในสิ้นปี

การปรับปรุงการสื่อสารภายในทีมโดยไม่มีตัวชี้วัดที่ชัดเจน

อัตราการผลิตที่เพิ่มขึ้น 5% ภายใน 6 เดือน

เป็นวิธีการที่ทำให้พนักงานต้องทำงานหนักขึ้น

ช่วยให้พนักงานมีวันหยุดมากขึ้น

ช่วยองค์กรวิเคราะห์และปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน

ช่วยให้พนักงานได้รับคำชมจากหัวหน้า

เพื่อให้พนักงานสามารถแก้ไข KPIs ได้ตามต้องการ

เพื่อให้พนักงานเข้าใจว่าต้องทำอะไรและมีเป้าหมายในการทำงานชัดเจน

เพื่อให้พนักงานรู้สึกว่าต้องทำงานหนักขึ้น

เพื่อเพิ่มจำนวนงานที่พนักงานต้องทำ

อัตราการเข้าร่วมอบรมของพนักงาน

จำนวนการขายที่เพิ่มขึ้น

ค่าใช้จ่ายในการดำเนินธุรกิจ

ระยะเวลาการตอบสนองของฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์

ทำให้พนักงานมีแรงจูงใจมากขึ้น

ทำให้พนักงานขาดแรงจูงใจและรู้สึกท้อแท้

ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน

ช่วยลดเวลาการทำงาน