NEW
Font size
Worksheetsการตลาด
Total questions: 14
Worksheet time: 13mins
1.พฤติกรรมผู้บริโภคหมายถึงอะไร ?
ก. สาเหตุของการซื้อของผู้บริโภค
ข. แรงจูงใจในการซื้อของผู้บริโภค
ค. รูปแบบของการแสดงพฤติกรรมของผู้บริโภค
ง. กระบวนการตัดสินใจซื้อหรือใช้สินค้าของผู้บริโภค
2.ขั้นตอนแรกของกระบวนการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภคคือข้อใด?
ก. การแสวงหาข้อมูล
ข. การรับรู้ปัญหา
ค. การประเมินทางเลือก
ง. การตัดสินใจซื้อ
3.ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภคมากที่สุดคือข้อใด?
ก. กลุ่มอ้างอิง
ข. วัฒนธรรมย่อย
ค. ฐานะทางเศรษฐกิจ
ง. ครอบครัว
4.ลูกค้าซื้อผลิตภัณฑ์นั้นอย่างสม่ำเสมอ เป็นขั้นตอนใดของกระบวนการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์ใหม่?
ก. การยอมรับ
ข. การประเมินค่า
ค. การทดสอบ
ง. ความสนใจ
ข้อใดเป็นพฤติกรรมภายใน
สดสีเดินเลือกซื้อเสื้อผ้าที่ตลาดจตุจักร
สดใสคิดว่าพรุ่งนี้ต้องไปซื้ออาหารทะเลที่ตลาดไท
สุดใจต่อรองราคาเสื้อผ้ากับพนักงานขาย
สุดสวยยืนพิจารณานาฬิกาในตู้โชว์
ข้อใดเป็นพฤติกรรมภายนอก
ปันใจรู้สึกชอบกระโปรงสีแดงที่โฆษณาในทีวี
ปิ่นปักอยากรับประทานอาหารญี่ปุ่น
ปูนปั้นชอบกางเกงขาสั้นสีเขียว จึงต่อรองราคากับพนักงานขาย
ปันปันรู้สึกพอใจลักษณะของสินค้าจากป้ายประชาสัมพันธ์
ข้อใดเป็นปัจจัยด้านวัฒนธรรม
ผู้ซื้อพิจารณาจากราคา รูปแบบ สีสัน คุณลักษณะสินค้า
ผู้ซื้อมีลักษณะนิสัยการซื้อคล้ายกัน
ผู้ซื้อเป็นบุคคลที่ใช้ชีวิตอิสระ มีระเบียบแบบแผน
ผู้ซื้อชอบจิตนาการผลิตภัณฑ์ที่จะซื้อ
“นายทฤษฎีชอบเล่น Line และ Facebook กับเพื่อนๆ และญาติมิตร” จากข้อความดังกล่าวสอดคล้องกับทฤษฎี
มาสโลว์ข้อใด
ความต้องการด้านร่างกาย
ความต้องการความปลอดภัย
ความต้องการทางสังคม หรือความต้องการความรักและการเป็นเจ้าของ
ความต้องการการยกย่องนับถือ
ข้อใดเป็นสิ่งเร้า (Stimulus)
ส่วนประสมทางการตลาด
การตัดสินใจซื้อ
การค้นหาข้อมูลของผลิตภัณฑ์
การประเมินทางเลือก
ข้อใดกล่าวถึงกล่องดำ (Black box)
เป็นสิ่งที่ควบคุมได้ ได้แก่ ส่วนประสมทางการตลาด
เป็นสิ่งที่ควบคุมไม่ได้ ได้แก่เทคโนโลยี
กระบวนการตัดสินใจซื้อ
การตัดสินใจซื้อเพราะชอบ
“เมื่อสิ่งของที่ใช้เป็นประจำหมดไป หรือเสื่อมสภาพลง ผู้บริโภคจึงมีความต้องการใหม่เพื่อทดแทน หรือต้องการเพิ่ม”
จากข้อความนี้เป็นกระบวนการตัดสินใจซื้อในขั้นใด
ขั้นที่ 1 ตระหนักถึงปัญหา
ขั้นที่ 2 การหาข้อมูล
ขั้นที่ 3 ประเมินทางเลือก
ขั้นที่ 4 ตัดสินใจซื้อ
“เมื่อซื้อสินค้าไปใช้แล้ว ถ้าลูกค้าไม่พอใจและหยุดซื้อสินค้าของเราในครั้งต่อไป” มักเกิดขึ้นในข้อใด
ความต้องการ
หาข้อมูล
การตัดสินใจซื้อ
พฤติกรรมหลังซื้อ
“จากการแสวงหาข้อมูลสารสนเทศทำให้ผู้บริโภคได้รับส่วนประสมทางการตลาดมาจำนวนหนึ่ง ซึ่งจะถูกนำมาวิเคราะห์
และพัฒนาขึ้นเป็นทางเลือกแก่ผู้บริโภคนั้น ๆ” เป็นลักษณะของกระบวนการตัดสินใจซื้อข้อใด
การหาข้อมูล
ตระหนักถึงปัญหา
ประเมินทางเลือก
การตัดสินใจซื้อ
ใครเป็นผู้กำหนดเกณฑ์ต่าง ๆ ขึ้นมา ในการวัดและเปรียบเทียบคุณค่าของส่วนประสมทางการตลาดเพื่อนำมาใช้ในการ
ประเมินทางเลือก (Alternatives evaluation)
ผู้ริเริ่ม
ผู้มีอิทธิพล
ผู้ซื้อ
ผู้ขาย
