Vous lui posez des questions sur son état de santé en général, ses allergies connues, s’il prend des médicaments de façon régulière et depuis combien de temps il tousse. Vous donnez ces renseignements au pharmacien pour qu’il lui donne un conseil.

Vous lui donnez un sirop contre la toux DM choisi sur la tablette.

Vous lui demandez de patienter le temps que le pharmacien le rencontre.

Vous lui dites dans quelle allée sont les sirops contre la toux.

Vous prenez en note l’ordonnance et vous l’informatiser dans le dossier patient.

Vous demandez au médecin de patienter et vous transférez l’appel au pharmacien.

Vous faites patienter le médecin le temps que le pharmacien se libère et vous lui transférez l’appel.

Vous prenez en note l’ordonnance et vous la donnez au pharmacien pour qu’il la vérifie et qu’il l’informatiser dans le dossier patient.

Vous demandez au pharmacien.

Vous lui dites que vous ne le savez pas.

Vous lisez sur la boite et vous lui dites que la boite jaune contient des comprimés ronds et la boite bleue contient des comprimés ovales.

Vous lui dites que c’est la même chose.

Vous informatisez le transfert comme demandé.

Vous lui dites que vous ne pouvez pas informatiser le transfert, car vous outre passé les limites de vos fonctions.

Vous le mettez de côté pour que le prochain pharmacien en service l’informatiste.

Vous donnez la prescription à un autre ATP pour que ce dernier l’informatiste.

Par souci d’économie vous remettez les comprimés dans le pot.

Vous prenez un mouchoir, vous essuyez les comprimés et vous les remettez dans le pot.

Vous les mettez de côté pour le prochain client qui viendra chercher le même médicament.

Vous jetez les comprimés dans la poubelle prévue à cet effet.

Vous appelez votre ami pour l’informer de la situation.

Vous servez le client et vous n’en parlez pas à votre ami.

Vous demandez à un collègue de vous remplacer pour servir le client.

Vous lui posez des questions personnelles pour savoir comment il a attrapé cette infection.

Vous remettez la copie à monsieur Picard en lui demandant 5 dollars.

Vous appelez son épouse pour vous assurer que vous avez le droit de lui remettre la copie demandée.

Vous refusez de lui remettre la copie, car c’est confidentiel.

Vous demandez à monsieur Picard de revenir avec son épouse pour qu’elle demande elle-même sa copie.

Vous refusez de rembourser la dame, car vous ne pouvez reprendre des comprimés qui sont sortis de la pharmacie.

Vous remboursez la dame et vous remettez les comprimés dans le pot.

Vous remboursez la dame et vous jetez les comprimés dans la poubelle prévue à cet effet.

Vous refusez de rembourser la dame et vous lui proposez de jeter ses comprimés dans la poubelle prévue à cet effet.

Vous informatiser l'ordonnance dans son dossier patient et vous ajoutez un an de renouvellement.

Vous informatiser l'ordonnance dans son dossier patient et vous ne mettez aucun renouvellement.

Vous informatiser l'ordonnance dans son dossier patient et vous informer le pharmacien que le médecin a oublié d'ajouter les renouvellements.

Vous n'informatiser pas l'ordonnance et vous la donner au pharmacien.

Vous demandez au client de patienter le temps qu'il rencontre le pharmacien.

Vous lui donner une crème à base d'acide salicylique, car c'est ce que le pharmacien a recommandé la dernière fois à un autre client.

Vous lui suggérer de se rendre dans l'allée où sont rangés les crèmes et onguents pour les pieds et de choisir n'importe quel produit, car ils sont tous équivalents.

Vous lui poser quelques questions sur son état de santé et vous en faites part au pharmacien pour que ce dernier lui conseille un produit adapté à ses besoins.

Vous lui dites que ça ne vous intéresse pas.

Vous vous inscrivez à la formation, mais vous ne vous présentez pas.

Vous y allez, mais vous ne vous impliquez pas dans les démarches de formation.

Vous y allez et vous prenez des notes pour expliquer ce que vous avez appris à vos collègues qui ne pouvaient pas y assister.