WorksheetsQuiz sobre Control y Calidad
Total questions: 20
Worksheet time: 20mins
¿Cómo se define la calidad según la ISO/IEC 14598-1?
Conjunto de propiedades y características que satisfacen necesidades
Un producto que siempre es perfecto
La opinión de un experto en calidad
La cantidad de productos vendidos
¿Cuál es uno de los objetivos que se persiguen con la calidad?
Eliminar la competencia
Aumentar los precios de los productos
Satisfacer las necesidades del cliente
Reducir la cantidad de productos
¿Qué enfoque hacia la calidad se basa en la conformidad de las especificaciones?
Basado en la manufactura
Basado en el usuario
Basado en el valor
Trascendente
¿Qué propone Deming para lograr la calidad total?
Crear constancia del propósito hacia el mejoramiento
Eliminar la capacitación de los empleados
Depender de la inspección masiva
Aumentar la producción sin control
¿Cuál es la trilogía de Juran?
Planificación, Control y Mejora de la Calidad
Producción, Inspección y Venta
Diseño, Desarrollo y Distribución
Análisis, Implementación y Evaluación
¿Qué significa 'Cero defectos' según Crosby?
Eliminar la capacitación
Reducir costos a toda costa
No permitir errores en el proceso
Aumentar la producción
¿Qué propone Feigenbaum para la administración de la calidad?
Aumentar la producción sin control
Establecimiento de estándares
Reducir la capacitación de los empleados
Eliminar la comunicación entre departamentos
¿Cuál es uno de los principios de Ishikawa?
La calidad no es importante
La calidad es solo responsabilidad de la gerencia
Círculos de calidad
La calidad solo se mide al final del proceso
¿Qué es la Gestión de la Calidad Total (TQM)?
Un enfoque que se centra solo en la producción
Un enfoque que ignora al cliente
Un método para aumentar costos
Un sistema que integra técnicas de gerencia y mejora continua
¿Qué establece la norma ISO 9000?
Un conjunto de documentos para aseguramiento de calidad
Un sistema para eliminar la competencia
Un enfoque que ignora al cliente
Un método para aumentar precios
¿Cuál es el objetivo principal de Six Sigma?
Aumentar los costos de producción
Eliminar la capacitación de los empleados
Reducir la tasa de error
Aumentar la cantidad de productos defectuosos
¿Qué se busca con la planificación de la calidad?
Eliminar la comunicación entre departamentos
Reducir costos a toda costa
Aumentar la producción sin control
Identificar a los clientes y sus necesidades
¿Qué se entiende por 'calidad del software'?
La cantidad de software producido
El costo del software
Concordancia con requisitos funcionales y de rendimiento
La opinión de los desarrolladores
¿Qué implica el control de la calidad en los sistemas de información?
Reducir la capacitación de los empleados
Aumentar la cantidad de errores
Definición y seguimiento de procesos
Eliminar la documentación
¿Cuál es un principio del modelo EFQM?
Aumentar costos sin control
Orientación hacia los resultados
Eliminar la capacitación
Ignorar al cliente
¿Qué técnica utiliza Deming para mejorar la calidad en las organizaciones?
Control estadístico de procesos
Reducción de personal
Incremento de precios
Eliminación de estándares
¿Cuál es el enfoque de la calidad basado en el cliente?
Calidad por diseño
Calidad por inspección
Calidad por cumplimiento
Calidad por costo
¿Qué herramienta se utiliza para identificar y analizar problemas de calidad?
Diagrama de Pareto
Gráfico de Gantt
Diagrama de flujo
Mapa de procesos
¿Cuál es la principal desventaja de la norma ISO 9000 en relación a los software?
No fue creada para el tratamiento de software
Descuida la etapa de análisis
Es una adaptación de procesos de manufactura
Se centra solo en el diseño y desarrollo de software
Entre las ideas por las cuales es reconocido Ishikawa se encuentran:
Círculos de Calidad
Ampliación del Ciclo Deming
Compromiso de todos los empleados para alcanzar el máximo potencial de la organización
Ninguna de las anteriores
