O estudo do comportamento de indivíduos e grupos em função do estilo administrativo adotado pela organização.

A análise de mercado para determinar a posição de uma empresa.

A avaliação financeira de uma organização.

O desenvolvimento de produtos inovadores para o mercado.

Aumentar a eficiência da empresa

Ênfase na estrutura e no funcionamento

Foco nas pessoas

Ênfase no aumento de produtividade

Teoria Clássica de Fayol

Teoria das Relações Humanas

Administração Científica de Taylor

Teoria da Motivação

Henri Fayol

Frederick Taylor

Elton Mayo

Max Weber

Aumento da eficiência no nível operacional

Foco nas pessoas

Ênfase na estrutura e no funcionamento

Estudo de tempos e movimentos

Nossa capacidade de perceber o comportamento e a experiência do outro.

A quantidade de tempo que passamos juntos.

A similaridade de interesses.

A frequência de comunicação.

Duas ou mais pessoas que interagem entre si, influenciando-se mutuamente.

Um conjunto de indivíduos que trabalham isoladamente.

Pessoas que compartilham o mesmo espaço físico sem interação.

Um grupo de pessoas que não têm objetivos comuns.

Grupos criados espontaneamente por afinidade

Grupos instituídos para realizar o trabalho de uma organização

Grupos de amizade relativamente permanentes

Grupos de interesse de vida curta

São sempre permanentes

São instituídos formalmente pela organização

Surgem espontaneamente entre os membros

São criados para realizar tarefas específicas

Tratar o conflito.

Ignorar o conflito.

Descobrir as causas dos conflitos.

Aumentar o conflito.