WorksheetsSEP.2024
Total questions: 25
Worksheet time: 13mins
PH hỏi cách đăng xuất tài khoản Babilala khỏi máy tính. Em sẽ hướng dẫn PH như thế nào?
A. Nhấn vào ảnh đại diện bên góc phải màn hình -> Kéo xuống dưới -> Thông tin tài khoản -> Chọn " Đăng xuất"
B. Nhấn vào mục "Tài khoản" bên dưới, góc phải màn hình -> Chọn "Thiết lập" -> Nhập dãy số màn hình hiển thị tương ứng -> chọn " Đăng xuất"
C. Nhấn biểu tượng hình 2 người bên góc phải màn hình -> Nhập dãy số màn hình hiển thị tương ứng -> Chọn "Thiết lập tài khoản" -> Kéo xuống dưới chọn "Đăng xuất"
D. Nhấn vào mục "Tài khoản" bên góc phải màn hình -> Nhập dãy số màn hình hiển thị tương ứng -> Kéo xuống dưới chọn "Đăng xuất"
"Series học" trên app TH Ver3 có các thể loại nào? Chọn các đáp án đúng.
A. Do it yourself
B. Live Class
C. Thuyết trình
D. Trực tuyến
E. Khoa học
Trong chương trình Edupia Tiếng Anh THCS dạng bài tập nào có thêm phần giải thích?
A. Chỉ có bài tập từ vựng, ngữ pháp
B. Chỉ có bài tập từ vựng, phát âm
C. Chỉ giải thích bài tập ngữ pháp
D. Tất cả các dạng bài tập
PH gọi lên hotline phản ánh sale tutor có thái độ ko tốt khi PH nhờ kiểm tra giúp tài khoản app tự học của PH xem còn hạn ko thì bạn tắt máy luôn. CTV hotline tiếp nhận thông tin xử lý như sau thì bạn vi phạm mấy lỗi về ngôn ngữ?
CTV Hotline: "Dạ, em rất xin lỗi gia đình vì vấn đề này ạ. Bên em sẽ check lại thông tin về sale liên hệ với mình sau đó báo lại bộ phận quản lý xử lý vi phạm chị nhé."
A. 1 lỗi
B. 2 lỗi
C. 3 lỗi
D. CTV không mắc lỗi sai nào về ngôn ngữ
Tại chương trình học Edupia Chinese, người học sẽ học với giáo viên qua đâu?
A. Học tại nhà của sinh viên, người đi làm
B. Học tại trung tâm Edupia
C. Học qua ứng dụng Zoom
D. Học qua ứng dụng Class In
E. Học qua app/web Edupia Chinese
Hiện tại app Babilala hiển thị tên của PH khi bé học nên PH muốn đổi tên trên app thành tên của bé. CTV tiếp nhận sẽ xử lý như thế nào?
A. Dạ ba mẹ truy cập vào ứng dụng Babilala -> Chọn ảnh đại diện -> Chỉnh sửa thông tin cá nhân -> Tiến hành thay đổi Họ và tên -> Chọn Lưu để thay đổi ạ
B. Dạ ba mẹ truy cập vào ứng dụng Babilala -> Chọn mục Tài khoản -> Thông tin của PH -> Tiến hành thay đổi tên -> Chọn Áp dụng để thay đổi ạ
C. Dạ ba mẹ truy cập vào ứng dụng Babilala -> Chọn hình 2 người ở góc trên bên phải màn hình -> Nhập dãy số hiển thị -> Chọn biểu tượng răng cưa ở góc trên bên phải -> Thông tin tài khoản -> Họ và tên và tiến hành thay đổi tên -> Xác nhận để thay đổi ạ
D. Mong PH thông cảm vì tên hiển thị trên app Babilala sẽ không thay đổi được ạ
PH đã đăng kí khoá học nhưng chưa thanh toán. PH thắc mắc về chương trình học cần sale liên hệ lại tư vấn thêm. CTV sau khi xử lý sẽ chọn loại Ticket nào dưới đây?
A. 1.Tư vấn
B. 2.Thanh toán/Vận chuyển
C. 3.Hỗ trợ học tập
D. 4.Hướng dẫn sử dụng
Đâu không phải là hành vi then chốt của GTCL "Tư duy hệ thống"?
A. Làm việc trên dữ liệu
B. Chủ động xây dựng quy trình
C. Nói được, viết được
D. Tư duy cùng thắng
PH muốn reset lại tài khoản học Babilala cho con học lại từ đầu. CTV tiếp nhận sẽ xử lý như thế nào?
A. Dạ, bên em sẽ reset lại tài khoản cho mình ngay ạ + Lên ticket chuyển CSKH app hỗ trợ
B. Dạ, bên em sẽ reset lại tài khoản cho mình ngay ạ + Lên ticket chuyển Zalobabi.admin hỗ trợ
C. Dạ, bên em sẽ reset lại tài khoản cho mình ngay ạ + Thao tác trên CRM1 vào CMS -> Danh sách hàng tháng -> Search SĐT PH đăng kí Babilala để tìm tài khoản -> Action Menu -> Reset TK Babilala
D. Dạ tài khoản Babilala chỉ hỗ trợ học lại các bài con đã học chứ không reset lại được tài khoản. Khi con học lại thì lịch sử học tập mới vẫn được lưu lại và số sao cũng có thể thay đổi theo kết quả học tập mới của con nên bố/mẹ cho con vào học lại như bình thường ạ.
PH muốn nghe lại phần phát âm của các con trên app Babilala thì em sẽ hướng dẫn PH thao tác như thế nào?
A. Tại giao diện màn hình bài học chính, nhấn vào biểu tượng VIP ở góc phải màn hình => nhập 3 số => chọn mục "Nghe lại phát âm của con"
B. Tại giao diện màn hình bài học chính, nhấn vào biểu tượng VIP ở góc phải màn hình => nhập 3 số => chọn "Thiết lập tài khoản" => Gạt nút tròn từ trái qua phải để bật tính năng "Nghe lại phát âm của con"
C. Tại giao diện màn hình bài học chính, chọn ô cửa nội dung PH muốn nghe lại phát âm của con => chọn mục cuối cùng "Report" => Xem tại mục "Speaking" - Phát âm của bé
D. Tại giao diện màn hình bài học chính, nhấn vào biểu tượng VIP ở góc phải màn hình => nhập 3 số => chọn "Kết quả học tập" => Xem tại mục "Speaking" - Phát âm của bé
E. Cả C, D đều đúng
Nhận định nào sau đây là Sai khi nói về các buổi học ngoại khoá trong chương trình Edupia Tiểu học?
A. Edupia Live Class được tổ chức định kỳ hàng tuần cho học sinh khối lớp 3,4,5 vào 2 khung giờ 18h & 20h tối thứ 7
B. Edupia Champions League là cuộc thi trực tuyến giữa các bạn học sinh cùng khối lớp 3,4,5 với nhau
C. Nội dung của cuộc thi Edupia Champions League lấy từ các chương trình học trong tuần của các bé theo khối lớp & có thêm các câu hỏi về kiến thức xã hội
D. Edupia Live Class là học trực tiếp với giáo viên bản ngữ có độ dài khoảng 20-25 phút dành cho tất cả các khối lớp được tổ chức định kỳ hàng tuần
Chương trình Edupia Tiếng Anh lớp 8 hiện có tổng bao nhiêu unit (bài học chính + ôn tập hè)?
A. 12 unit
B. 24 unit
C. 20 unit bám sát SGK, 10 unit ôn tập hè
D. 12 unit bám sát SGK, 10 unit ôn tập hè
Các khung giờ học áp dụng cho các lớp mở mới của sản phẩm Edupia Pro 1 (1 buổi/tuần) kể từ ngày 12/8/2024 là? Chọn các đáp án đúng.
A. Từ thứ 2->chủ nhật vào các buổi tối khung giờ 18h, 18h45, 19h30, 20h15 và 21h
B. Từ thứ 2->chủ nhật vào các buổi sáng, chiều
C. Từ thứ 2 -> chủ nhật: 19h
D. Từ thứ 2 -> thứ 6 vào các buổi sáng, chiều
E. Các ngày thứ 2, thứ 4 & chủ nhật: 20h
PH có con 2,5 tuổi, muốn nghe tư vấn tham khảo về chương trình học gia sư của công ty thì CTV tiếp nhận sẽ làm gì?
A. Đi form chuyển số cho Edupia Tutor
B. Đi form chuyển số cho Babilala Pro
C. Báo PH hiện tại Edupia chưa có chương trình gia sư phù hợp với độ tuổi của con. PH có muốn tham khảo chương trình tự học Babilala để con làm quen với tiếng anh trước không thì thầy cô sẽ chuyển thông tin qua bộ phận tư vấn cho mình ạ.
D. Đi form chuyển số cho Edupia Class
PH đăng kí gói lẻ Edupia Tiểu học trọn đời. PH báo có 2 con học lớp 2 và lớp 5 cùng đang học trên Edupia Tiểu học. CTV CLĐ gọi ra xếp lớp sẽ xử lý như thế nào?
A. Xếp lớp cho bé nhỏ vì bé nhỏ sẽ học được lâu hơn
B. Ghi hồ sơ học tập thông tin của cả 2 con. Sau đó gửi link lớp của bé lớp 5 cho PH tham gia. Năm sau bé lớp 5 lên THCS rồi thì sẽ xếp lớp cho bé lớp 2 sau.
C. Báo PH 1 tài khoản chỉ xếp lớp cho 1 bé học chính, bé còn lại vẫn học chung được nhưng xếp lớp chỉ được 1 bé. PH muốn xếp cho bé nào học chính? Sau đó xếp lớp cho bé mà PH đăng kí cho con học chính.
D. Báo PH 1 tài khoản chỉ xếp lớp cho 1 bé. PH liên hệ lại với sale tư vấn lúc trước để được giải quyết.
CTV giáo vụ gọi điện (Edu TH) lên ticket chuyển CSKH với nội dung "Hỗ trợ xử lý lỗi app đơ, con học nhưng ko ghi nhận điểm". CTV Ticket tiếp nhận thông tin & gọi ra cho PH nhưng CTV vừa mới giới thiệu tên xong thì PH đã báo ngay là nãy có cô giáo gọi cho PH rồi. PH cũng trình bày tình trạng lỗi như thế nào nên con ko học được rồi nhé. CTV Ticket sẽ xử lý tiếp như thế nào?
A. Dạ vâng, cảm ơn PH + Chào kết thúc cuộc gọi
B. Dạ vâng. Báo PH sẽ kiểm tra lại thông tin + Chào kết thúc cuộc gọi
C. Hỏi PH nãy cô giáo đã hỗ trợ kiểm tra & xử lý lỗi cho PH chưa. Nếu chưa, khai thác thông tin & xử lý lỗi cho PH luôn. Nếu cô đã hỗ trợ xử lý lỗi thành công & con đã vào học bình thường rồi thì hỏi PH cần hỗ trợ gì thêm không. Nếu không thì kết thúc cuộc gọi.
D. Báo PH cho con học bình thường nếu gặp lỗi tiếp thì báo lại cô
"Nhân viên A thường xuyên đi làm trễ, về sớm, vi phạm nội quy làm việc của phòng. Khi được quản lý nhắc nhở, góp ý thì tỏ thái độ không bằng lòng." Nhân viên A đã rơi vào án lệ & vi phạm giá trị cốt lõi (GTCL) nào sau đây?
A. Thánh né - Xông pha vì mục tiêu chung
B. Thánh chuồn - Xông pha vì mục tiêu chung
C. Tự ái - Luôn luôn học hỏi
D. Định kiến - Thấu hiểu để hợp tác hiệu quả
Bộ học liệu Babilala Package đang bán hiện có ở những level nào?
A. Level 1,2
B. Level 1,2,3
C. Level 4,5
D. Cả 5 level đều có
Tính năng Thách đấu bạn bè trên Edu TH Ver3 dành cho đối tượng học sinh nào?
A. Lớp 1 đến lớp 5
B. Lớp 1, lớp 2
C. Lớp 3 đến lớp 5
D. Lớp 4, lớp 5
Học sinh Edupia Tutor định kì tuần/tháng sẽ có các bài tập, bài kiểm tra nào?
A. Bài tập hàng tuần, Bài kiểm tra sau mỗi unit, bài kiểm tra cuối kì
B. Bài tập hàng tuần, bài kiểm tra sau 3 tháng, bài kiểm tra sau 6 tháng
C. Bài tập hàng tuần, bài kiểm tra tháng, bài kiểm tra cuối kì
D. Bài tập hàng tuần, bài kiểm tra tháng, bài kiểm tra giữa kì & cuối kì
Chương trình học Edupia Class hiện đang có ở những khối lớp nào?
A. Từ lớp 1 đến lớp 3
B. Từ lớp 3 đến lớp 5
C. Từ lớp 1 đến lớp 5
D. Từ lớp 1 đến lớp 9
E. Từ lớp 1 đến lớp 12
Tên các mã lớp mới của Level 1 (Babilala) năm học 08/2024 - 08/2025 là?
A. Star, Moon, Sun, Sky
B. Apple, Kiwi, Mango, Orange
C. Rabbit, Panda, Bear, Tiger
D. Air, Earth, Fire, Water
PH hỏi về buổi học ngoại khoá hàng tuần của Edupia Tiểu học. CTV tư vấn như sau: "Dạ, hàng tuần sẽ có 2 buổi là thi đấu Champions và Live class. Đây là buổi học trực tuyến trên app vào thứ 5 và 7 hàng tuần theo dạng 1 buổi học mô phỏng của chương trình ạ." CTV tư vấn như trên là Đúng hay Sai?
A. Đúng
B. Sai
PH Edupia Math Tutor trong quá trình con học gặp khó khăn cần hỗ trợ thì có thể liên hệ qua các kênh nào? Chọn các đáp án đúng.
A. Gọi lên số Hotline 093.120.8686 - nhánh 2
B. Zalo GVCN Toán Gia sư
C. Zalo BGV Edupia Tutor
D. Zalo BGV Edupia Math
E. Zalo nhóm lớp
Tính năng nào chỉ có trong chương trình Edupia THCS?
A. Tính năng quản lý khóa học, Tính năng hoạt động đề xuất
B. Tính năng báo cáo, theo dõi tiến trình học
C. Thử thách Duet
D. Đề thi
