wayground logo

Free Printable Worksheets

NEW

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

ULANGAN HARIAN 1 KOMUNIKASI BISNIS

Total questions: 25

Worksheet time: 18mins

Name
Class
Date
1.

Aktivitas menunjukan menyajikan dan menjelaskan seperti ide pemikiran atau usulan kepada sekelompok orang secara lisan adalah pengetian dari ....

a)
Workshop
b)
Seminar
c)
Presentasi
d)
Debat
e)
Diskusi
2.

orang yang bertugas mengatur jalannya presentasi agar berjalan dengan baik dan benar sesuai topik dan kondusif adalah

a)
pemateri
b)
peserta
c)
panitia
d)
moderator
e)

pemateri

3.

media yang cocok untuk kegiatan seperti lokakarya, briefing, rapat, dan diskusi kelompok adalah ....

a)
Presentasi PowerPoint
b)
Buku panduan
c)
Email
d)
Survei online
e)
Video conference atau papan tulis.
4.

ciri-ciri pembicara yang kredibilitas adalah . . .

a)
Keterampilan teknis, penampilan fisik, popularitas, dan kekayaan.
b)
Kemampuan berdebat, pengetahuan umum, keangkuhan, dan ketidakjujuran.
c)
Kepemimpinan, daya tarik, pengalaman kerja, dan ketidakpastian.
d)
Kreativitas, kecepatan berbicara, pengetahuan akademis, dan sikap acuh tak acuh.
e)

Menguasai materi, pengalaman, kemampuan komunikasi, dan sikap jujur.

5.

Manfaat sesi tanya jawab bagi audience adalah....

a)
Mengurangi kebingungan audience.
b)
Meningkatkan pemahaman dan keterlibatan audience.
c)
Membuat audience merasa terasing.
d)
Meningkatkan ketidakpastian dalam topik.
e)
Mengurangi interaksi antara pembicara dan audience.
6.

agar komunikasi berjalan harus memenuhi unsur-unsur komunikasi kecuali....

a)
saluran (channel)
b)
penerima (receiver)
c)
gangguan (noise)
d)
pengirim (sender)
e)
pesan (message)
7.

berikut adalah fungsi dari komunikasi kecuali....

a)
Meningkatkan hubungan sosial
b)
Menyampaikan informasi
c)
Membangun kerjasama
d)
Memfasilitasi interaksi
e)
Mengisolasi individu
8.

Peran penting dari seorang moderator dalam sebuah diskusi adalah....

a)

Mengatur waktu dan alur diskusi

b)

Menjadi peserta aktif

c)

Menyampaikan informasi secara sepihak

d)

Mengabaikan pendapat peserta lain

e)

Menciptakan suasana tegang

9.

Unsur yang tidak termasuk dalam proses komunikasi adalah....

a)

Pesan

b)

Pengirim

c)

Penerima

d)

Saluran

e)

Waktu

10.

Metode yang paling efektif untuk menyampaikan informasi dalam kelompok besar adalah....

a)

Diskusi kelompok kecil

b)

Presentasi visual

c)

Email massal

d)

Survei

e)

Chat grup

11.

komunikasi bisnis adalah...

a)
Komunikasi bisnis tidak melibatkan teknologi.
b)
Komunikasi bisnis adalah proses jual beli barang.
c)
Komunikasi bisnis hanya terjadi dalam rapat.
d)
Komunikasi bisnis adalah proses pertukaran informasi dalam konteks bisnis.
e)
Komunikasi bisnis adalah cara berkomunikasi antar teman.
12.

Tipe komunikasi yang melibatkan pertukaran pesan antara dua atau lebih orang secara langsung, tanpa perantara, disebut dengan istilah...

a)
komunikasi tidak langsung
b)
komunikasi visual
c)

komunikasi interpersonal

d)
komunikasi kelompok
e)
komunikasi tertulis
13.

Komunikasi yang terjadi melalui media massa, seperti televisi, radio, dan surat kabar, disebut sebagai...

a)
komunikasi interpersonal
b)
komunikasi verbal
c)
komunikasi nonverbal
d)
komunikasi digital
e)
komunikasi massa
14.

Media komunikasi yang memungkinkan komunikasi secara langsung antara dua orang atau lebih melalui jaringan internet disebut....

a)
komunikasi daring (online communication)
b)
komunikasi non-verbal (non-verbal communication)
c)
komunikasi satu arah (one-way communication)
d)
komunikasi tertulis (written communication)
e)
komunikasi tatap muka (face-to-face communication)
15.

Salah satu contoh media komunikasi yang menggunakan teknologi untuk menyebarkan informasi secara luas ke khalayak umum adalah...

a)
Majalah
b)
Televisi
c)
Media sosial
d)
Brosur
e)
Radio
16.

Media komunikasi yang memungkinkan seseorang mengirimkan pesan teks, gambar, video, dan suara secara real-time melalui internet adalah...

a)
Platform media sosial seperti Instagram.
b)
Aplikasi komunikasi real-time seperti WhatsApp atau Zoom.
c)
Aplikasi pengeditan foto seperti Photoshop.
d)
Aplikasi permainan online seperti PUBG.
e)
Situs web berita seperti CNN.
17.

Salah satu prinsip utama etika komunikasi adalah komunikasi yang dilakukan dengan...

a)
jujur, terbuka, dan saling menghormati
b)
menyebarkan kebohongan
c)
berkomunikasi secara sepihak
d)
mengabaikan pendapat orang lain
18.

berikut ini adalah contoh penerapan komunikasi bisnis pada lapangan kerja kecuali....

a)
Rapat bisnis yang melibatkan semua karyawan.
b)
Presentasi produk kepada klien.
c)
Pelatihan komunikasi untuk karyawan.
d)
Diskusi strategi pemasaran.
e)

melakukan rapat kegiatan sosial

19.

yang harus dilakukan saat berkomunikasi dengan pelanggan kecuali...

a)
Menjawab pertanyaan dengan jelas
b)
Mendengarkan keluhan pelanggan
c)
Memberikan solusi yang tepat
d)
Mengabaikan pertanyaan atau keluhan pelanggan
e)
Menyapa pelanggan dengan ramah
20.

surat, chart, koran, dan majalah termasuk jenis media komunikasi....

a)
media komunikasi digital
b)
media komunikasi audio
c)
media komunikasi cetak
d)
media komunikasi visual
e)
media komunikasi online
21.

pesan yang bertujuan mengubah sikap penerima pesan dinamakan pesan...

a)
pesan informasi
b)
pesan instruksi
c)
pesan pengingat
d)
pesan persuasi
e)

pesan inklusif

22.

contoh respon ketika menerima telepon pelanggan untuk pimpinan yang tidak ada di tempat yang tepat adalah....

a)
"Terima kasih telah menghubungi kami. Pimpinan saat ini tidak ada di tempat. Bolehkah saya mencatat nama dan nomor telepon Anda untuk menyampaikan pesan?"
b)
Pimpinan tidak dapat dihubungi, silakan kirim email saja.
c)
Maaf, kami tidak dapat mencatat pesan untuk pimpinan.
d)
Pimpinan sedang tidak tersedia, terima kasih atas panggilan Anda.
e)
Pimpinan sedang dalam rapat, silakan hubungi kembali nanti.
23.

Contoh pembukaan yang tepat saat mempresentasikan promosi produk secara langsung adalah...

a)
Selamat datang! Ini adalah produk terbaru kami, silakan lihat.
b)
Terima kasih telah datang! Mari kita mulai dengan produk lain.
c)
"Selamat datang! Apakah Anda ingin tahu bagaimana produk ini dapat meningkatkan kualitas hidup Anda?"
d)
Halo! Kami akan membahas produk ini secara mendalam.
e)
Selamat pagi! Apakah Anda sudah mencoba produk ini sebelumnya?
24.

alasan utama yang mendasari penjual harus menggunakan id CARD saat menawarkan produk adalah...

a)
Untuk meningkatkan kepercayaan dan kredibilitas penjual.
b)
Untuk memenuhi persyaratan hukum yang tidak ada.
c)
Untuk menarik perhatian pelanggan dengan cara yang tidak relevan.
d)
Untuk mempercepat proses transaksi.
e)
Untuk mengurangi biaya pemasaran.
25.

Kelebihan menggunakan media komunikasi audio-visual adalah...

a)
Meningkatkan pemahaman dan daya tarik informasi.
b)
Meningkatkan kebisingan dalam komunikasi.
c)
Membuat informasi lebih sulit dipahami.
d)
Mengurangi interaksi antara pengguna.
e)
Meningkatkan biaya produksi media.