Free Printable Kategoryzacja usług

1.

Podawanie posiłków do j.m. – room service czynny przez co najmniej 18 godzin na dobę obowiązuje w:

a)

Hotelu 5*

b)

Hotelu, motelu od 3-5*oraz pensjonacie 4-5*

c)

Hotelu, motelu i pensjonacie

4-5*

d)

tylko w hotelu od 4-5*

2.

Aperitif bar lub bar kawowy obowiązuje w:

a)

hotelu, motelu od 2-5* i pensjonacie 3-5*

b)

hotelu , motelu od 4-5*

c)

motelu, hotelu od 1-5*

d)

hotelu, motelu 3-5*

3.

Zapewnienie sprzedaży gościom gorących napojów przez całą dobę obowiązuje w :

a)

hotelu, motelu 4*-5*

b)

hotelu, motelu

2*- 5*

c)

tylko w hotelu 5*

d)

hotelu, motelu 1-3*

4.

Podawanie śniadań obowiązuje w:

a)

hotelach, motelach 2-5*

b)

hotelach, motelach 3-5*

c)

hotelach, motelach 1-5*

d)

tylko w pensjonatach

5.

Zapewnienie restauracji obowiązuje w:

a)

hotelach, motelach 2-5* ( dopuszcza się w obiektach 2* brak restauracji, jeżeli w odległości 200m od obiektu znajduje się restauracja

b)

hotelach, motelach 3-5* ( dopuszcza się w obiektach 3* brak restauracji, jeżeli w odległości 500m od obiektu znajduje się restauracja)

c)

kempingach 3-4*

( dopuszcza się w obiektach 3* brak restauracji, jeżeli w odległości 500m od obiektu znajduje się restauracja)

d)

pensjonatach 4-5*( dopuszcza się w obiektach 4* brak restauracji, jeżeli w odległości 500m od obiektu znajduje się restauracja

6.

Podawanie śniadań do pokoju na życzenie gościa obowiązuje w :

a)

pensjonatach 3-5*

b)

hotelach, motelach 4-5*

c)

hotelach 4- 5*

d)

tylko w hotelach 3-5*

7.

Pytanie : Budzenie jest obligatoryjne w :

a)

w hotelach 4-5*

b)

w hotelach, motelach 3-5*

c)

w hotelach, motelach, pensjonatach od 1-5*

d)

tylko w hotelach od 2-5*

8.

Sprzedaż lub zapewnienie kosmetyków i środków higieny osobistej (co najmniej szczoteczka do zębów, pasta do zębów, krem do golenia i maszynka do golenia) obowiązuje w :

a)

hotelach, motelach od 2-5*

b)

w hotelach, motelach od 3-5*

c)

tylko w hotelach od 3-5*

d)

tylko w pensjonatach od 1-3*

9.

Zespół sal wielofunkcyjnych, dostosowanych do charakteru obiektu – konferencyjnych, klubowych, szkoleniowych itp. Obowiązuje:

a)

w hotelach, motelach od

3-5*

b)

hotelach, motelach od 4-5*

c)

hotelach od 3-5*

d)

tylko w hotelach od 4-5*

10.

Zespół odnowy biologicznej: pływalnia, sauna, siłownia, solarium, masaże i inne usługi rekreacyjne – co najmniej dwa rodzaje usług:

a)

w hotelach, motelach od 3-5*

b)

tylko w hotelach od 4-5*

c)

hotelach, motelach od 4-5*

d)

w hotelach od 3-5*

11.

Pranie, prasowanie i czyszczenie bielizny i odzieży gości jest obligatoryjne:

a)

hotelach, motelach od 4-5*

b)

w hotelach, motelach od 3-5*

c)

tylko w hotelach 4-5*

d)

w hotelach, motelach 3-5* , pensjonatach 5*

12.

Sprzątanie j.m. codziennie lub na życzenie gościa obowiązuje :

a)

hotelach, motelach i pensjonatach od 1-5*

b)

w hotelach, motelach od 1-5*

c)

hotelach, motelach od 2-5*

d)

tylko w hotelach od 2-5*

13.

Sprzedaż lub udostępnianie prasy codziennej obowiązuje :

a)

w hotelach, motelach od 3-5*

b)

tylko w hotelach od 4-5*

c)

hotelach, motelach od 4-5*

d)

w hotelach od 3-5*

14.

Usługa bagażowa obowiązuje:

a)

w hotelach, motelach 4-5* przez 12 h

b)

w hotelach i motelach 4-5* przez 24h

c)

w hotelach i motelach od 3-5* 12h

d)

w hotelach i motelach od 3-5* przez 24h

15.

. Udzielanie pierwszej pomocy w nagłych wypadkach – apteczka, personel przeszkolony w zakresie pomocy przedlekarskiej, przywołanie pomocy lekarskiej obowiązuje:

a)

hotelach, motelach 2-5*

b)

hotelach, motelach 3-5*

c)

hotelach, motelach 4-5*

d)

hotelach, motelach od 1-5*

16.

Przechowywanie bagażu gości, także przed zajęciem i po zwolnieniu pokoju, a także przechowywanie pieniędzy i przedmiotów wartościowych gości – czynne całą dobę obowiązuje:

a)

hotelach, motelach od 1-5*

b)

w hotelach, motelach od 2-5*

c)

tylko w hotelach od 2-5*

d)

w hotelach i motelach od 3-5*

17.

Zapewnienie gościom sprzedaży gorących napojów przez całą dobę; dopuszcza się zamiennie sprzedaż z automatów i sprzedaż w recepcji lub dostępność kawy i herbaty w pokojach obowiązuje:

a)

w hotelach , motelach od 3-5*

b)

tylko w hotelach od 3-5*

c)

w hotelach , motelach od 1-5*

d)

w hotelach, motelach od 1-3*

18.

Sala klubowa z telewizorem obowiązuje w hotelach i motelach:

a)

od 1-2*

b)

tylko w 3*

c)

od 2-5*

d)

od 3-5*

19.

Zmiana pościeli i ręczników codziennie lub na życzenie gości obowiązuje:

a)

w hotelu, motelu, 4-5*

b)

tylko w hotelach 5*

c)

hotelu, motelu 3-5*

d)

w hotelu, motelu 5*

20.

W hotelu sprzątanie j.m. codziennie lub na życzenie gościa obowiązuje od:

a)

4-5*

b)

3-5*

c)

2-5*

d)

1-5*

Kategoryzacja usług

Total questions: 20

Worksheet time: 15mins

Similar Resources on Wayground