NEW
Font size
WorksheetsREMEDIAL
Total questions: 15
Worksheet time: 8mins
Apa yang dimaksud dengan proses bisnis?
Aktivitas yang tidak memiliki tujuan
Rangkaian aktivitas yang tidak terstruktur
Rangkaian aktivitas yang memiliki keterkaitan
Kegiatan yang hanya dilakukan secara manual
Siapa yang mendefinisikan proses bisnis sebagai aktivitas yang terukur dan terstruktur?
Sumathy
Rao
Davenport
Weske
Apa tujuan dari proses bisnis manufaktur?
Mendapatkan barang dari pemasok
Mendistribusikan informasi
Mengumpulkan uang dari penjualan
Mengubah bahan mentah menjadi barang jadi
Apa yang menjadi manfaat proses bisnis bagi perusahaan?
Membantu perusahaan melihat gambaran bisnis secara menyeluruh
Mengurangi produktivitas
Membuat laporan yang tidak relevan
Meningkatkan kerumitan organisasi
Apa pengertian kantor secara dinamis?
Bangunan fisik yang tidak berubah
Hanya ruang untuk menyimpan dokumen
Proses-proses dalam penyelenggaraan kegiatan
Tempat kerja yang statis
Apa fungsi utama kantor menurut Rao?
Menerima informasi
Mengelola keuangan
Mendistribusikan barang
Mengatur waktu kerja
Apa yang dimaksud dengan asas sentralisasi?
Pekerjaan dilakukan secara acak
Pengelolaan informasi dilakukan secara terdesentralisasi
Semua pekerjaan dipusatkan pada satu bagian
Pekerjaan dibagi ke beberapa unit
Apa yang menjadi fokus utama dalam manajemen perkantoran?
Pengelolaan keuangan
Pengelolaan waktu
Pengelolaan informasi yang berkualitas
Pengelolaan sumber daya manusia
Apa yang dimaksud dengan layanan bisnis?
Proses yang tidak terstruktur
Aktivitas yang tidak melibatkan pelanggan
Hanya menjual produk fisik
Proses pemberian layanan kepada pelanggan
Apa jenis layanan pelanggan yang dilakukan secara langsung?
Layanan pelanggan melalui email
Layanan pelanggan berjalan
Layanan pelanggan melalui livechat
Layanan self-service
Apa yang menjadi tujuan utama dari bisnis?
Mendapatkan keuntungan
Mengurangi jumlah pelanggan
Mengabaikan kualitas produk
Meningkatkan kerugian
Apa yang dimaksud dengan bisnis ekstraktif?
Aktivitas di bidang industri
Aktivitas di bidang pertanian
Aktivitas di bidang jasa
Aktivitas di bidang pertambangan
Apa yang menjadi karakteristik dari badan usaha berbadan hukum?
Tidak memiliki struktur organisasi
Memiliki pemisahan kekayaan pemilik dengan badan usaha
Pemilik bertanggung jawab penuh atas utang
Kekayaan pribadi dan badan usaha tidak terpisah
Apa yang menjadi ciri dari asas desentralisasi?
Pekerjaan dipusatkan pada satu bagian
Kegiatan dibagi ke dalam beberapa unit kerja
Semua pekerjaan dilakukan secara manual
Pengelolaan informasi dilakukan secara terpusat
Apa yang menjadi fokus dari layanan pelanggan melalui livechat?
Interaksi langsung dan real-time
Hanya menjawab pertanyaan melalui email
Proses yang tidak melibatkan teknologi
Mengabaikan keluhan pelanggan
