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WorksheetsQuiz do Tri
Total questions: 19
Worksheet time: 7mins
Mais de 19k clientes foram atendidos pelo time do QC no Zendesk.
VERDADEIRO
FALSO
Quantos colaboradores foram admitidos nesse tri na squad de Atendimento?
17
16
15
O time Animale/OFF recebeu + de 56k interalções nesse trimestre.
VERDADEIRO
FALSO
A Animale atingiu 95% de satisfação dos clientes.
VERDADEIRO
FALSO
uantas clientes Diamantes foram atendidas pelo time Animale nesse trimestre?
205
200
198
Quantos contatos a FARM recebeu nesse trimestre?
199.820k
199.993k
198.820k
Quanto a OFF Premium atingiu no NPS?
72 pontos
76 pontos
78 pontos
Quantas horas de treinamento foram aplicadas nesse tri?
240
250
260
Em qual categoria a FARM está concorrendo como finalista no Prêmio RA 2024?
Moda e Confecção - Ecommerce
Moda e Confecção - Fabricantes
Moda e Confecção - Grandes Operações
Juntas, quantos contatos as marcas MFF atenderam nesse tri?
13.2K
14.2K
15.2K
A NV atingiu 97% de satisfação dos clientes nesse Tri.
VERDADEIRO
FALSO
As marcas MFF saíram de 73% para 26% de chamadas atendidas nesse tri.
VERDADEIRO
FALSO
Quantos tickets foram resolvidos pelo time do BO nesse trimestre?
30k
25k
23k
Nesse tri, o NPS das marcas foi integrado no Zendesk.
VERDADEIRO
FALSO
O Soma On recebeu nesse tri + de 20k contatos e atingiu 87% de satisfação.
VERDADEIRO
FALSO
Qual o percentual de tickets resolvidos em até 8h na FARM?
82%
74%
84%
Quantas turmas de treinamento aconteceram ao longo desse tri?
23
28
34
Quais marcas foram indicadas ao Prêmio RA 2024?
FARM, Animale, Maria Filó, Fábula, Foxton e Off Premium
FARM, Animale, Maria Filó, Fábula, NV e Off Premium
FARM, Animale, Maria Filó, Fábula, Foxton e NV
O time do QC vendeu 5.2Mi nesse trimestre.
VERDADEIRO
FALSO
