Worksheetsคำมั่นสัญญาต่อลูกค้า
Total questions: 17
Worksheet time: 12mins
ความมุ่งมั่นทุ่ทเทในการบริการที่ดีเลิศ คือ
Passion For Service
Our customer service commitment
L.A.T.T.E
Barista Pattern
Passion For Service ประกอบด้วย
การรับรู้(Awareness)
การเห็นอกเห็นใจผู้อื่น(Empathy)
การลงมือทำ(Action)
การรับรู้(Action)
การลงมือทำ(Empathy)
หลัก L.A.T.T.E ตัว L คือ
(a)
หลักL.A.T.T.E ตัว A คือ
(a)
หลักL.A.T.T.E ตัว T แรก คือ
(a)
หลักL.A.T.T.E ตัว T ที่สอง คือ
(a)
หลักL.A.T.T.E ตัว E คือ
(a)
คำมั่นสัญญาของเราในการให้บริการลูกค้า คือ
Passion For Service
L.A.T.T.E
Our Customer Service Commitmaent
Barista Pattern
Our Customer Service Commitment ประกอบด้วย
ทำให้ลูกค้าทุกคนรู้สึกพิเศษ
ยิ้มและสบตา
ทักทายอบ่างเป็นกันเอง
จดจำชื่อลูกค้าและรายการที่ลูกค้าซื้อ
กล่าวคำ "ขอบคุณ"
"คำแนะนำสำหรับการสร้างสัมพัทธ์กับลูกค้าของเราเมื่อเราไม่ได้ทำตามสิ่งที่ลูกค้าคาดหวังและต้องการ" คือ
Barista Pattern
Passion For Service
Our Customer Service Commitment
LATTE MODEL
"ในทุกๆแก้ว,ในทุกๆบทสนทนา,ในทุกๆชุมชน เราใส่ใจในทุกๆโอกาสของการเชื่อมต่อความสัมพันธ์ของผู้คนแบบไร้ขีดจำกัด" คือ
Value
Mission
Our Customer Service Commitment
Passion For Service
Mission and Value คือ
คำมั่นสัญญาต่อการให้บริการลูกค้าของเรา
พันธกิจและค่านิยม
ความมุ่งมั่นในการให้บริการลูกค้าของเรา
รูปแบบการทำงานของบาริสต้า
การรังสรรค์ คือ
CRAFT
RESULT
COURAGE
BELONGING
JOY
ผลลัพท์ คือ
CRAFT
RESULT
COURAGE
BELONGING
JOY
ความกล้าหาญ คือ
CRAFT
RESULT
COURAGE
BELONGING
JOY
การเป็นส่วนหนึ่ง คือ
CRAFT
RESULT
COURAGE
BELONGING
JOY
ความสุข คือ
CRAFT
RESULT
COURAGE
BELONGING
JOY
