Font size
WorksheetsWS Ghi âm trong TV BH
Total questions: 10
Worksheet time: 7mins
Ghi âm quá trình tư vấn Sản phẩm Bảo hiểm thuộc bước số mấy khi tạo HSYCBH
5
6
7
8
Đối với khách hàng, lợi ích của ghi âm trong tư vấn là gì?
Tham gia Bảo hiểm
trên tinh thần
tự nguyện
Được Bảo vệ đúng nhu cầu
Được Bảo vệ phù hợp
với khả năng tài chính
Tất cả câu trên
đều đúng
Phạm vi áp dụng Quy trình ghi âm tư vấn sản phẩm bảo hiểm (VCR)?
PRU – Vững chắc (VL5)
PRU – Chủ động cuộc sống (VL6)
PRU – Bảo vệ tối ưu (VL7)
PRU – Hành trang trưởng thành (VL8)
PRU – Đầu tư linh hoạt (UR6)
Ghi âm nội dung tư vấn sản phẩm bảo hiểm liên kết đầu tư cho toàn bộ đội ngũ kênh Đại lý từ khi nào?
Ngày 14/10/2024
Ngày 15/10/2024
Ngày 16/10/2024
Ngày 18/10/2024
Tư vấn viên có được thay khách hàng ghi âm hay không?
Được thay khách hàng ghi âm
Không được thay khách hàng ghi âm
Chưa ghi âm xong và chưa xác nhận “Hoàn tất” ghi âm thì hệ thống có lưu tạm những nội dung đã ghi âm trước đó không?
Hệ thống không lưu tạm
Hệ thống sẽ lưu tạm
Khi có yêu cầu bổ sung thông tin là bản ghi âm hợp lệ, Tư vấn viên/ Khách hàng phải bổ sung bản ghi mới, hợp lệ. Tư vấn viên/ Khách hàng có bao nhiêu ngày để bổ sung?
5 ngày
10 ngày
12 ngày
15 ngày
Các tình huống nào TVV được yêu cầu bổ sung ghi âm hợp lệ?
Không ghi âm hoặc ghi âm không đầy đủ
các nội dung cuộc hội thoại.
Các thông tin xác nhận không trùng khớp
so với nội dung tư vấn trước đó
(Hồ sơ yêu cầu bảo hiểm/ Pruquote)
Chất lượng ghi âm không tốt, rõ.
Tất cả đáp án trên
đều đúng
TVV được dùng chung 1 file ghi âm cho tất cả các hợp đồng khi nào?
Doanh nghiệp đóng 100% Phí bảo hiểm
Cùng Mã số thuế
Cùng tờ khai chi tiết về BMBH
Cùng sản phẩm
Tất cả đáp án trên đều đúng
Để thực hiện được ghi âm trong tư vấn, TVV cần có?
(Tiếng Việt, có dấu)
(a)
