NEW
Font size
WorksheetsLAT SOAL PPPK BTP JAKARTA
Total questions: 80
Worksheet time: 40mins
Ketika sedang rapat (meeting), atasan saya tengah melakukan presentasi, baju yang dikenakan atasan saya tidak rapi bahkan sedikit berantakan. Hal ini sangat mengganggu jalannya presentasi, dan nampaknya tidak ada yang berani untuk memberitahukannya. Maka sikap saya?
Saya berharap agar atasan saya cepat menyadarinya
Saya menuliskan ke selembar kertas mengenai hal tersebut dan menyerahkannya kepada atasan saya
Saya ragu ingin memberitahu karena takut atasan saya akan tersinggung
Saya tidak akan mengambil resiko untuk memberitahunya meskipun hal tersesbut cukup mengganggu jalannya presentasi
Jika seseorang teman merekomendasikan kepada Anda seorang ahli pengobatan dengan menggunakan metode kebatinan maka Anda?
Tidak mendengarkan rekomendasi teman Anda
Anda tidak percaya dengan hal yang tidak masuk akal
Bertanya-tanya apakah mungkin hal tersebut bisa berhasil
Mencatat dan mencoba datang di lain waktu
Pada penyelenggaraan suatu acara dibentuklah kepanitiaan yang mana saya ditugasi sebagai salah satu panitia, saat itu sedang membicarakan berbagai topik kegiatan yang akan mengisi acara. Sebagai salah satu anggota panitia saya
mengambil bagian ketika situasi memaksa
lebih baik diam dan mendengarkan saja
mengambil bagian dalam setiap topik pembicaraan
mengambil bagian dalam topik pembicaraan yang sesuai bidang saya
Jika Anda melihat seorang pengemis, maka Anda akan...
Memberinya uang
Menawarkannya pekerjaan
Memberinya makanan
Memarahinya
Ada masalah di departemen tempat Anda bekerja yang dapat memengaruhi kinerja karyawan Anda dalam menyelesaikan tugasnya. Anda sebagai pimpinan mencoba untuk memandang hal tersebut secara objektif dan mencoba menganalisis semua karyawan yang dapat terpengaruh oleh masalah tersebut, kemudian yang anda lakukan?
Meminta mereka untuk berpartisipasi lebih baik lagi dan patuh terhadap semua kebijakan yang akan diambil
Meminta masukan dari mereka dan membuat keputusan secepatnya agar dipatuhi karyawan divisi
Membuat keputusan secepatnya dan memberitahu karyawan divisi akan hal tersebut agar tidak kaget
Meminta masukan dari mereka, melakukan revisi seperlunya, dan kemudian mengajak mereka turut mengimplementasikan rencana yang telah disepakati bersama.
ketika saya diminta melakukan pekerjaan berat, saya
memikirkannya terlebih dahulu untuk menerimanya
tetap menerimanya, meskipun tidak suka dengan pekerjaan itu
merasa tertantang melaksanakan pekerjaan itu
menyerahkan pekerjaan tersebut kepada orang lain
Suatu hari, Anda diminta oleh pimpinan Anda untuk melaporkan perkembangan proyek yang Anda tangani, maka Anda akan ?
Melaporkan sesuai dengan yang diminta oleh pimpinan
Melaporkan kesuksesan proyek Anda saja
Melaporkan pihak-pihak yang mengganggu jalannya proyek Anda
Melaporkan yang sebenarnya saja
Di kantor saya akan diadakan pengajian sepulang kerja, maka saya akan ...
Makan di kantin saja
Mengajak rekan - rekan sekantor untuk berpartisipasi dalam acara tersebut
Tidur karena saya sangat lelah
Izin tidak ikut pengajian dulu karena masih ada pekerjaan yang harus anda selesaikan segera
Seorang warga seringkali menyebarkan kebencian terhadap pemerintah karena maraknya mengenai berita korupsi e-ktp. Sikap anda adalah?
Tidak perduli dengan berita tersebut
Biasa saja karena belum terbukti kebenarannya
Tidak langsung percaya, karena buktinya belum ada
Diam saja, karena bukan urusan anda
Marbeta berasal dari etnis yang sama dengan pemilik perusahaan tempat Marbeta bekerja. Hal tersebut membuat Marbeta menerima perlakuan yang istimewa dari atasannya sehingga Marbeta dijauhi oleh rekan kerjanya. Hal yang seharusnya Marbeta lakukan dalam menyikapi hal tersebut adalah ...
bersikap wajar kepada karyawan yang lain karena hal tersebut bukan kesalahan Marbeta
meminta kepada atasannya untuk memberikan perlakuan yang sama terhadapnya
melakukan interaksi social dengan seluruh rekan kerja dan memperlakukan rekan kerja secara wajar
meminta bantuan karyawan senior untuk memberi tahu atasan agar tidak memperlakukannya secara istimewa
Ide-ide yang saya kemukakan di depan orang banyak biasanya dianggap sebagai gagasan yang ....
dikemukakan oleh orang banyak
berpikiran jauh ke depan
usang
biasa saja
Jika dalam tempat saya bekerja terdapat suatu perubahan, ide-ide baru dan caracara baru dalam melaksanakan suatu pekerjaan, maka sikap saya ?
Dengan adanya perubahan, kondisi kerja pasti lebih baik
Perubahan bukan sebuah jaminan keberhasilan
Stabilitas dalam bekerja lebih penting
Perubahan adalah sesuatu hal yang pasti
Jika saya memiliki kesempatan untuk melanjutkan pendidikan, maka saya akan memilih untuk melanjutkan pendidikan yang?
Dekat dengan tempat kerja
Dekat dengan tempat tinggal
Terkenal
Berkualitas
Pada saat rapat orang tua dan guru, Anda terkejut mendengar teman Anda dituduh sebagai orang tua yang buruk, maka?
Secara keras membela teman Anda di depan orang tua lainnya.
Tetap diam dalam rapat tersebut namun memberitahu teman Anda secara pribadi tentang apa yang Anda dengar.
Menengahi masalah tersebut dengan bijak dan mencari inti permasalahan serta jalan keluar yang sebenarnya.
Mengatakan kepada teman Anda untuk membela diri dengsn tegas.
Pada saat rapat orang tua dan guru, Anda terkejut mendengar teman Anda dituduh sebagai orang tua yang buruk, maka?
Secara keras membela teman Anda di depan orang tua lainnya.
Tetap diam dalam rapat tersebut namun memberitahu teman Anda secara pribadi tentang apa yang Anda dengar.
Menengahi masalah tersebut dengan bijak dan mencari inti permasalahan serta jalan keluar yang sebenarnya.
Mengatakan kepada teman Anda untuk membela diri dengsn tegas.
Seorang kawan memiliki isteri yang akan melahirkan, dan karena tidak memiliki biaya Rumah Sakit, maka dia meminjam uang dari anda, padahal uang andal hanya cukup untuk kebutuhan sehari - hari.
Saya meminta maaf dan mengatakan yang sebenarnya bahwa saya tidak punya uang untuk dipinjamkan
Saya pinjamkan sisa uang saya yang sedikit tersebut
Saya akan memberikan solusi dengan membantunya meminjam uang dari kawan lain
Saya menyarankan agar dia meminjam dari orang lain
Setelah pulang dari tempat bekerja anda bertemu dengan kawan lama disebuah restorant, terjadi perbincangan yang menarik sehingga tidak terasa malam semakin larut. Restoran tersebut juga sudah bersiap siap menutup. Maka sikap anda adalah ...
Segera bersiap siap untuk meninggalkan restoran tersebut
Meminta waktu agar tetap diijinkan berada direstoran tersebut
Dengan sengaja tidak menghabiskan makanan sehingga ada alasan untuk tetap duduk
Sengaja memesan makanan kembali sehingga memiliki alasan untuk tetap duduk direstoran
Saya ditugaskan untuk memimpin sebuah proyek besar di kantor. Namun ternyata terjadi suatu masalah, yang saya lakukan ....
menyalahkan orang lain yang menjadi anggota proyek
membiarkan masalah tetap ada
akan bertanggung jawab penuh karena bagaimanapun saya adalah pimpinannya
mencari penyebab timbulnya masalah kemudian bersama-sama anggota lain untuk menyelesaikan permasalahan tersebut
ika anak buah anda yang memiliki kemampuan khusus dan di andalkan sering terlambat hadir dan keadaan ini telah mengganggu kegiatan operasional instansi. Maka tindakan yang akan dilakukan adalah?
Mengeluarkan surat peringatan.
Memindahkannya ke luar daerah.
Menjatuhkan skorsing.
Mengatur ulang jam kerja khusus untuknya, sehingga ia harus pulang lebih lama dari jam kerja normal.
Ketika berbelanja di minimarket, kasir melakukan kesalahan penghitungan, maka sikap saya?
Mengkonfirmasi untuk mendapatkan kebenaran
Mengkonfirmasi jika saya dirugikan
Mengkonfirmasi jika selisih harga terlalu tinggi
Menegurnya, karena seharusnya dia lebih teliti dalam bekerja
Apabila pimpinan unit Anda ditunjuk oleh perusahaan lain yang baru saja memenangkan lelang jabatan dan ternyata dia tidak memahami struktur pekerjaan unit Anda dan memimpin pekerjaan di kantor Anda tidak berada pada bidangnya, maka yang akan Anda lakukan adalah ?
mengajarinya
menjelaskan alur kerja seperti apa
mengatakan kepadanya bahwa ia harus belajar, terutama di ranah yang tidak bisa Anda campuri2
bersikap biasa saja karena dengan memenangkan lelang jabatan, maka harusnya ia sudah paham akan bekerja seperti apa
Seorang teman telah menawarkan tumpangan kepada Anda ke bandara untuk mengejar jadwal pesawat. Tetapi kemacetan yang tidak disangka menyandera Anda berdua, reaksi Anda?
Mencari jalan alternatif yang menyingkat waktu dan efisien
Merasa panik dan ketakutan akan ketinggalan jadwal pesawat
Menyalahkan teman Anda karena tidak mengambil jalur alternative saja.
Terus menelepon bandara dan menanyakan tentang jadwal pesawat anda.
Suatu hari Anda bertemu dengan seorang rekan yang baru saja lulus sebagai doktor, maka Anda akan ?
Mengucapkan selamat kepadanya
Bertanya bagaimana resep suksesnya
Mengabaikannya
Biasa saja
Tujuan seseorang diminta untuk memberikan opini terhadap suatu peristiwa adalah?
Mengetahui pendapatnya tentang suatu peristiwa.
Untuk menguji wawasan serta kepeduliannya terhadap lingkungan sekitar.
Untuk mengetahui kemampuannya dalam berkomunikasi.
Untuk mengetahui kepedulian seseorang terhadap peristiwa serta kemampuan untuk problem solving.
Juno sering memenangkan lomba debat tingkat perguruan tinggi dan ia pun sudah lulus kuliah. Namun, setelah Juno lulus, hasil prestasi lomba debat mahasiswa di kampusnya cenderung menurun bahkan tidak mendapatkan hasil. Reaksi Juno ialah ...
mau membagikan kiat lomba debat kepada adik kelasnya ketika ada permintaan dari kampusnya
bersemangat untuk membagikan kiat lomba debat kepada adik kelasnya
bersedia membagikan kiat lomba debat kepada adik kelasnya jika mendapatkan kompensasi dari kampus
proaktif membagikan kiat lomba debat kepada adik kelasnya dan membiasakan berbagi pengetahuan
Setiap satu bulan sekali kantor saya selalu mengadakan rekreasi bersama, maka saya ?
Bersemangat mengikutinya
Malas
Tidak ikut dengan alasan sakit
Ikut namun tidak bersemangat
Sebuah organisasi sedang mengalami permasalahan internal seputar manajemen keuangan (kerugian atau defisit yang cukup besar). Pendapat saya terhadap kondisi ini adalah ...
Saya akan menjaga kerahasiaan permasalahan yang terjadi dan tidak ingin ikut campur masalah keuangan
Seharusnya pimpinan puncak dapat menindak tegas yang terlibat dalam masalah ini
Tidak mempersoalkan masalah tersebut karena bukan bagian tugas saya
Pastikan bahwa kepala keuangan bertanggungjawab penuh terhadap masalah ini
Perlu menjelaskan permasalahan kondisi keuangan perusahaan kepada seluruh jajaran organisasi agar dapat mengevaluasi kembali rencana pembelanjaan
Jika Anda harus memilih beberapa alternatif kota Anda ditempatkan sebagai PNS, Anda akan memilih tempat yang?
Dekat dengan pusat pemerintahan
Jauh dari kemacetan
Perputaran uangnya tinggi
Masih asri
Banyak tempat wisatanya
Jika saya diterima menjadi PNS dan saya tidak mempunyai uang, maka saya akan?
cari pinjaman ke teman kantor
bekerja atau usaha apapun asal bisa dapat uang
mengundurkan diri dari PNS
mencari sumbangan dari suatu lembaga
mencari bantuan dari atasan
Jika Anda seorang pemimpin yang memiliki kewenangan untuk memilih siapapun yang bisa menjabat di instansi Anda, maka Anda memilihnya berdasarkan ?
Sesuai dengan siapa yang paling pandai menurut saya
Oknum yang bisa memberikan saya uang pelicin yang
Kompetensinya sesuai bidang
SARA
Teman dekat saya
Dalam menyelesaikan sesuatu, biasanya saya menggunakan cara yang..
Biasa saya gunakan dipadu dengan cara orang lain
Sudah menjadi kebiasaan saya
Terlintas di pikiran pada saat ini
Lazim digunakan orang lain
Baru dan belum banyak yang menggunakan
Atasan anda kerap memberikan pekerjaan hanya kepada pegawai laki-laki, padahal tugas tersebut juga dapat diselesaikan oleh pegawai wanita. Ia menjelaskan bahwa ia khawatir pekerjaannya tidak akan maksimal. Apa yang harus Anda lakukan?
Tetap menghargai hasil pekerjaan para kolega perempuan
Menyarankan untuk melibatkan kolega perempuan dalam setiap kegiatan
Mencari tahu mengapa ia kurang menghargai hasil kerja kolega perempuan
Tidak mencampuri dan mempermasalahkan pendapat dan sikap pribadinya
Tidak terpengaruh pendapatnya yang mengandung rendah kemampuan perempuan
Tiba tiba atasan anda memarahi anda tanpa alasan yang jelas, yang anda akan lakukan adalah ?
Mendengarkan dengan sepenuh hati kemudian memberikan penjelasan dengan santun
Mendengarkan dengan seksama
Mencoba menerima kemarahan tersebut
Acuh tak acuh karena atasan anda seringkali seperti itu
Merasa aneh karena tidak melakukan kesalahan yang dituduhkan
Menghadapi orang yang tidak komunikatif, egois, sombong, kalau bicara sering menyakitkan perasaan orang lain, saya ?
Memberitahunya bagaimana cara bicara yang tepat
Berbicara seperti cara dia
Berbicara seperlunya secara rasional
Merasa perlu pandai mengambil hatinya
Menghindari agar tidak berbicara dengannya
Anda menatap keluar jendela selama melakukan perjalanan dengan kereta api, jika melihat pemandangan yang baru maka Anda ?
Merasa mampu menggambarkan banyak hal dari lanskap yang baru saja Anda lewati.
Mendapati diri Anda tertidur dan tidak tahu sedang berada di mana.
Memiliki gagasan yang samar terhadap
Mensyukuri apa yang Anda lihat dan mengaguminya
Merasa bahwa pemandangan yang Anda lewati membuat Anda bosan dan jenuh.
Banyak senior di kantor yang datang terlambat saat kerja, saya sebagai junior yang baru masuk ...
Tidak ikut
Memberi contoh dengan datang lebih awal
Tergantung perintah pimpinan
Ikut kebiasaan yang sudah ada
Menegur senior
Ada pegawai baru yang bersikap tidak sopan terhadap Anda, sikap Anda adalah ...
Ikut bersikap tak ramah dan memusuhinya.
Ingatkan dengan baik-baik agar lebih ramah.
Tidak perlu ikut campur karena bukan urusan Saya.
Mendoakan yang terbaik untuk pegawai tersebut.
Melaporkan pada atasan agar segera ditegur.
Anda sedang membaca buku favorit anda. Tiba - tiba ada orang yang ingin menanyakan sesuatu pada anda. Maka yang anda lakukan adalah ...
Mengalihkan fokus dan menyimak pertanyaan
Jika sedang membaca buku saya tidak pernah memperhatikan sekeliling saya
Segera menutup buku dan mendengarkan pertanyaan orang tersebut
Menjawab pertanyaan tanpa mengalihkan pandangan dari buku
Membiarkan orang tersebut bertanya pada orang lain
Saat membakar sate yang dijualnya, seorang pelanggan menghampiri Dede dan mengeluh sate yang diterimanya hangus, padahal Dede sudah membuatnya sesuai dengan pesanan. Saat ini Dede sedang sibuk menyiapkan pesanan untuk pesta yang waktunya sudah sangat terbatas. Apa yang sebaiknya dilakukan Dede?
Menawarkan untuk mengganti sate baru agar sesuai dengan pesanan yang diminta
Mendengarkan keluhannya sambil tetap menyiapkan sate untuk pesta
Meminta kembali sate yang diberikan untuk memeriksanya
Mengatakan maaf dan meminta untuk menunggu jika sate ingin di ganti
Pura-pura tidak mendengar keluhan pelanggan tersebut
Dalam rapat staf dan pimpinan, pendapat saya dikritik keras oleh peserta rapat lainnya. Respon saya adalah ...
Mencoba sekuat tenaga mempertahankan pendapat saya
Menyerang semua peserta yang mengkritik pendapat saya
Mencoba mempelajari kritikan tersebut dan berbalik mengkritik dengan tajam
Menerima kritikan tersebut sebagai masukan
Diam saja
jika pusat pemerintahan berpindah dari Jakarta ke Palangkaraya, maka Anda yang selama ini berkantor di Jakarta akan?
Ikut pindah
Tetap di Jakarta
Pindah jika Palangkaraya sudah seperti Jakarta
Sebisa mungkin tetap di Jakarta
Mencari pekerjaan lain saja
Ketika pulang sekolah teman yang rumahnya dekat dengan sekolah ingin membonceng motor saya padahal saya tidak membawa helm. Maka yang akan saya lakukan....
ragu-ragu memenuhi permintaannya
memberikan boncengan meskipun dengan was-was
menolak permintaannya karena ingin mematuhi peraturan lalu lintas
tidak keberatan memenuhi permintaannya
menolak permintaan teman dengan alasan tergesa-gesa
Anda diminta untuk melakukan kegiatan sosialisasi di tempat yang jauh dari kantor Anda dan satu-satunya akses menuju ke tempat itu adalah jalan-jalan yang macet, maka Anda akan?
Menolak tugas tersebut
Mengerjakannya bila Anda punya teman
Mengerjakannya jika disediakan jemputan
Menyuruh teman yang lain saja untuk mengerjakannya
Menerima jika sudah tidak ada lagi yang bersedia
diketahui secara umum, bahwa proses belajar-mengajar di perguruan tinggi dan sekolah menengah berbeda. Terhadap perbedaan tersebut saya akan
mengalami kesulitan untuk meninggalkan kebiasaan
membutuhkan waktu untuk dapat mengubah kebiasaan saya
dapat mengubah kebiasaan selama ini
tidak dapat menyesuaikan diri tanpa bantuan orang lain
mudah untuk menyesuaikan dengan situasi baru
Pimpinan menugaskan Anda untuk menghitung estimasi kenaikan harga produk perusahaan. Anda memahami bahwa ekonomi sedang sulit dan membuat penjualan menurun sedikit dibandingkan dengan kuartal sebelumnya. Maka, pertimbangan yang mungkin Anda berikan kepada pimpinan adalah?
Menolak mengestimasi kenaikan harga
Menaikkan harga 5%
Tidak menaikkan harga untuk semua barang, tapi hanya menaikkan harga untuk barang yang harga bahan bakunya naik
Menaikkan harga 10% demi keuntungan perusahaan
Menyerahkan persentase estimasi kepada pimpinan
Hidup sehat adalah salah satu prinsip hidup saya. Namun, tatkala sampai di kantor, cleaning service ternyata belum membersihkkan ruangan yang saya tempati. Melihat keadaan itu, ternyata teman-teman di ruangan saya secara mandiri membersihkan ruang kerja masing-masing. Sikap saya adalah?
mencari cleaning service dan segera memarahinya untuk segera membersihkan ruangan saya.
memanggil cleaning service dan memintanya untuk membersihkan ruangan tanpa memarahinya serta mengingatkan untuk tidak mengulanginya lagi.
meminta cleaning service untuk membersihkan serta berpikiran positif mungkin ia lupa untuk membersihkan ruangan tersebut.
ikut melakukannya karena bagaimanapun juga kawan-kawan kantor juga melakukannya.
menempati ruangan tersebut dengan santai.
Manajer SDM meminta Afra untuk menyimpan semua dokumen penilaian kerja karyawan PT Sejahtera Abadi karena ia tiba-tiba harus pergi. Ia meninggalkan pesan agar Afra tidak membukanya karena data tersebut bersifat rahasia. Tidak ada yang tahu bahwa Afra diberi kepercayaan itu. Dokumen tersebut berisi semua data tentang karyawan yang akan dipromosikan. Jika Anda Afra, hal yang akan Anda lakukan adalah ...
Lihat seluruh dokumen pegawai yang dicalonkan untuk promosi sekedar untuk mengetahui saja namun tidak membocorkannya
Tidak membuka dokumen tersebut karena sudah dipesan karena telah diamanahkan untuk tidak membukanya
Ajak satu teman yang Anda percaya untuk membuka sekedar untuk melihat data tanpa membocorkan pada orang lain
Tanyakan langsung secara pribadi kepada manajer SDM tentang peluang Anda dipromosikan.
Enzo merupakan pegawai lapangan sebuah instansi. Dimana instansinya tersebut menerapkan sistem online hanya untuk menilai kinerja pegawainya. Sistem tersebut juga yang akan menghitung dana insentif yang akan diterima karyawan. Menurut Enzo, sistemnya sulit dan harus digunakan dengan konsisten. Sikap Enzo sebagai pegawai adalah...
Mencari informasi sebanyak mungkin terkait program tersebut agar kualitas kerja seluruh pegawai meningkat
Merasa perlu mempelajari system tersebut agar kinerja pegawai bagian lapangan dapat tercatat lengkap
Mencoba mencari tahu mengenai system tersebut agar ia mendapatakan insentif yang sesuai pekerjaan
Berpendapat bahwa sebenarnya penilaian kinerja lebih efektif dilakukan langsung oleh atasan
Anda merupakan karyawan sebuah perusahaan yang bergerak di bidang jasa. Suatu hari kantor anda secara mendadak meminta para karyawannya untuk lembur bekerja sampai malam karena ada deadline pekerjaan yang harus diselesaikan di hari itu juga. Sedangkan di waktu yang bersamaan, anda memiliki jadwal pekerjaan sampingan yang sudah rutin dilakukan. Menghadapi situasi tersebut, yang akan anda lakukan adalah?
Memohon izin kepada atasan untuk tidak ikut lembur karena sudah ada banyak teman yang lembur dan menjelaskan kepada atasan alasan anda.
Dengan terpaksa ikut lembur bersama kawan kawan yang lain mengingat deadline pekerjaan tersebut
Ikut lembur bersama kawan-kawan yang lain karena merupakan tanggung jawab bersama sebagai karyawan
Ikut lembur bersama kawan-kawan yang lain sambil tetap melakukan pekerjaan sampingan agar semua selesai.
Pimpinan berencana untuk meningkatkan kapasitas Internet agar memudahkan karyawan dalam mengakses informasi. Sebagai pimpinan bagian pengadaan, Agra memperkirakan rencana tersebut akan memakan biaya yang tidak sedikit, terlebih internet lebih sering digunakan sebagian besar karyawan untuk mendengarkan musik atau menonton video online di tempat kerja. Sikap Agra sebagai pimpinan bagian pengadaan adalah ...
Mengusulkan aturan penggunaan fasilitas internet kantor agar lebih efektif sesuai dengan tuntutan tugas
menyampaikan kepada pimpinan mengenai permasalahan tersebut sebagai pertimbangan sebelum mengambil Keputusan
menyetujui usul pimpinan karena internet yang lancar akan membuat karyawan nyaman berada dikantor
menolak pengadaan tersebut karena pekerjaannya pernah terhambat akibat kapasitas internet disalahgunakan pegawai lain
Hakikatnya, kita tidak bisa membuat semua orang senang dengan diri kita. Hal ini wajar karena setiap orang memiliki pikiran, perasaan, dan pandangannya masing-masing. Sama seperti Anda, beberapa orang di lingkungan kerja Anda ada yang tidak menyukai prestasi yang Anda dapatkan meskipun itu diperoleh dengan cara yang benar. Sikap Anda dalam menyikapi hal tersebut adalah ...
Menurut saya hal tersebut sudah biasa terjadi di tempat kerja, saya tidak ingin terlalu memikirkan penyebab dia tidak menyukai prestasi saya yang terpenting saya bisa bekerja seperti biasa tanpa mengganggunya
Memahami hal tersebut dengan cara berusaha bersikap secara wajar dan tidak melakukan hal yang membuat dia kurang menyukai saya
Memahaminya dan sadar bahwa bila saya berada di posisi dia mungkin akan ada rasa cemburu atas prestasi yang diraih oleh orang lain
Memahaminya serta mencoba berkomunikasi secara baik-baik dengan orang tersebut sambil mengintropeksi diri saya sendiri, mungkin ada hal yang tanpa saya sadari atau tidak disengaja saya lakukan sehingga timbul salah paham dan tidak menyukai prestasi saya
Di tempat Anda tinggal, banyak sekali pendatang yang memiliki perekonomian di atas rata-rata. Namun, suatu ketika, para pemuda yang merupakan penduduk asli di sana, melakukan penyerangan terhadap para pendatang seusianya, sehingga lingkungan Anda terlihat ricuh. Sebagai orang yang memahami arti pancasila, hafal, dan mengimplementasikannya, maka yang akan Anda lakukan adalah ?
Melihatnya, merekamnya, lalu memviralkan ke media sosial
Menelepon polisi
Mengumpulkan orang-orang sekitar yang tidak terlibat untuk membubarkan kerumunan itu
Mendekati kerumunan, memahami kondisi, dan menindaklanjutinya serasional mungkin
Gaji yang didapatkan oleh para karyawan asing di PT. Mutiara sangat besar sehingga hal tersebut menimbulkan konflik antar karyawan. Karyawan lokal yang merupakan mayoritas di perusahaan tersebut melakukan protes kepada Hera selaku pimpinan perusahaan karena menurut mereka gaji yang diberikan kepada para karyawan asing terlalu besar dan tidak wajar. Hal yang dilakukan Hera adalah ...
Mengadakan rapat dengan pimpinan perusahaan dan komisaris untuk membahas protes tersebut
Mengharuskan karyawan untuk mematuhi kebijakan perusahaan terkait karyawan asing tersebut
Berdiskusi dengan perwakilan kedua kelompok karyawan dan komisaris tentang protes tersebut
Meminta pendapat dari pimpinan lain yang setuju dengan keberadaan karyawan asing tersebut
Beberapa minggu lalu, atasan Saya memberitahu bahwa ia memiliki jadwal dalam beberapa minggu kedepan untuk menandatangani kontrak dengan beberapa klien baru untuk mengembangkan perusahaan. Namun, atasan Saya sepertinya lupa akan hal itu karena beliau terlalu sibuk dengan banyak hal dan sering tidak berada di kantor karena harus meninggalkan kota. Sebagai seorang asisten yang akan Saya lakukan adalah ...
Mengingatkan atasan bahwa bahwa punya rencana untuk bertemu klien
Membuat rencana pertemuan dan memberitahu atasan untuk disetujui
Membuat rencana pertemuan dengan klien atasan dan memberitahukannya
Memberitahu atasan bahwa dia harus bertemu klien untuk urusan bisnis dalam waktu
Saya adalah karyawan di suatu bank BUMN. Pada suatu hari Saya menemui nasabah yang atas keperluannya tersebut diperlukan syarat administrasi berupa fotokopi buku tabungan namun ia tidak membawa fotokopi buku tabungan demikian juga dengan buku tabungannya dan berjanji akan mengirimkan fotokopi buku tabungannya tersebut menyusul segera setelah sampai di rumah. Mengetahui hal tersebut Saya sebagai pegawai yang melihat bahwa nasabah tersebut memang butuh saat itu, yang akan Saya lakukan adalah ?
Membantunya dengan meminta jaminan berupa KTP
Menolaknya dengan mantap
Tetap memberikan perjanjian kepadanya di atas materai
Menolaknya dengan halus
Anda ditugaskan oleh pimpinan untuk menjadi panitia pameran yang akan memamerkan berbagai produk perusahaan, termasuk menjual beberapa produk untuk memahami respon pelanggan. Banyak perusahaan lain yang turut ikut dalam pameran tersebut untuk memamerkan produknya, ada yang mirip dengan produk Anda namun ada juga yang berbeda. Untuk menarik pelanggan, apa yang anda lakukan ...
Memeragakan produk yang berkualitas di etalase agar banyak yang tertarik
Membuat pengunjung nyaman dengan stand anda dengan menyediakan tempat duduk
Selalu bersikap ramah terhadap pengunjung yang lewat dan mempersilakan untuk mampir
Membuat konsep pameran yang menarik
Anda ditunjuk menjadi seorang pemimpin pada sebuah tim dari berbagai lulusan
universitas terkemuka. Akhir-akhir ini tim Anda mendapat banyak tugas dengan deadline
yang lumayan singkat, akan tetapi tim Anda selalu bisa menyelesaikan tugas-tugas
tersebut dengan hasil yang memuaskan. Banyak yang menilai jika kinerja tim Anda sangat
bagus. Menurut Anda, penyebabnya adalah …
A.Seluruh anggota tim bekerja dengan disiplin dan professional dalam menyelesaikan
A. Seluruh anggota tim bekerja dengan disiplin dan professional dalam menyelesaikan
tugas.
B. Semua anggota tim menjiwai anggota tim.
C. Anggota tim masing-masing mempunyai potensi yang bagus di setiap bidangnya.
D. Kekompakan, bermusyawarah mufakat dalam bekerja.
E. Motivasi yang bagus kepada seluruh anggota tim.
Di kantor, saya terkenal sebagai karyawan yang sering memberikan bantuan terhadap
sesama rekan kerja dalam berbagai permasalahan yang mereka hadapi. Biasanya hal apa
yang akan Anda lakukan saat rekan kerja Anda membutuhkan bantuan Anda?
A. Saya akan langsung memberikan bantuan sesuai kemampuan saya dengan begitu
dapat meringankan beban mereka.
B. Saya akan membantu mereka. Akan tetapi, biasanya saya akan menyelesaikan
permasalahan saya terlebih dahulu.
C. Saya bertanya dahulu mengenai permasalahan yang mereka hadapi. Jika
memungkinkan, saya akan membantu.
D. Saya akan membantu, akan tetapi berfikir cukup lama dahulu untuk mencarikan solusi
yang tepat.
E. Saya bertanya dahulu jika saya mampu saya akan membantu. Tentunya setelah saya
mengerjakan pekerjaan saya.
Siang ini Anda memenuhi panggilan untuk proses rekrutmen pada sebuah perusahaan.
Ketika Anda berangkat untuk memenuhi rekrutmen tersebut, di pinggir jalan Anda melihat
kerumunan orang dan ternyata telah terjadi kecelakaan dengan korban tabrak lari,
sedangkan Anda harus sesegera mungkin sampai di perusahaan untuk memulai seleksi.
Sikap Anda adalah …
A. Tetap melanjutkan perjalanan agar bisa tepat waktu mengikuti seleksi pekerjaan.
B. Mengabaikan peristiwa tersebut karena Anda akan mengikuti tes sebentar lagi.
C. Tetap melanjutkan perjalanan setelah yakin sudah ada yang menolongnya.
D. Menolongnya, kemudian membawanya ke rumah sakit atau kantor polisi.
E. Mengejar pelaku tabrak lari dan memintanya untuk bertangggung jawab atas
perbuatannya
Anda ditugaskan untuk mengoordinasikan suatu proyek yang harus dipublikasikan ke
media yang melibatkan seluruh unit dalam kantor Anda. Untuk meringankan tugas, Anda
mendelegasikan tugas tersebut kepada bawahan untuk dituntaskan. Akan tetapi, setelah
semua file terkumpul dan sudah sempat dicetak, pimpinan masih melakukan koreksi
karena masih terdapat beberapa kesalahan pada salah satu bagian. Namun, untungnya
seluruh dokumentasi tersebut belum dipublikasikan ke media massa. Menghadapi hal ini,
sikap Anda ...
A. Memanggil tim dari unit lain yang mengerjakan bagian tersebut dan meminta
pertanggungjawaban.
B. Bertanggungjawab atas kejadian tersebut karena itu merupakan kesalahan saya.
C. Tetap mempublikasikannya dikarenakan waktu yang sudah terlalu mepet dan tenaga
yang sudah terlalu banyak terkuras untuk menyelesaikan dokumentasi tersebut
selama ini.
D. Meminta maaf kepada atasan dan segera memperbaiki penyajian data yang
sesungguhnya sebelum bener-benar dipublikasikan.
E. Mengatakan kepada atasan bahwa yang melakukan kesalahan adalah tim dari unit
lain yang di luar bidang tugas Anda dan segera berkoordinasi kembali untuk
menyajikan data secara benar
Hari ini atasan Anda tidak masuk karena anaknya sakit. Anda diberikan penugasan dan
arahan dari atasan untuk menyelesaikan suatu tugas yang tenggang waktunya belum
ditentukan oleh atasan Anda. Menurut Anda, tugas tersebut cukup berat dan
membutuhkan banyak koordinasi. Berdasarkan hal tersebut, maka Anda ...
Menunda proses penyelesaian tugas sampai atasan saya masuk kantor kembali.
Meminta rekan kerja junior untuk melaksanakan tugas tersebut.
Melaksanakan arahan terkait koordinasi dan penyelesaian tugas.
Mulai mengerjakan tugas pada bagian yang dapat dikerjakan sendiri.
Mencari alasan untuk dapat menolak tugas tersebut.
Anda merupakan staf yang dicantumkan sebagai contact person sebuah rapat tingkat
menteri/kepala lembaga yang akan dilaksanakan pada hari Senin pukul 09.30 pagi hari.
Hari sabtu dan minggu merupakan hari libur. Namun, pada hari minggu terdapat beberapa
pegawai instansi lain yang menghubungi Anda untuk menanyakan materi dan teknis pelaksanaan rapat untuk hari Senin pagi tersebut. Sementara Anda sedang
bercengkerama dengan anak di sebuah mall. Menghadapi situasi tersebut, sikap Anda
adalah ...
Mengabaikan pertanyaan dari pegawai instansi lain terkait pekerjaan dinas
dikarenakan hari ini merupakan hari libur.
Tetap menerima telepon pegawai instansi lain meski sambil diganggu oleh anak
Anda yang mengajak Anda bermain bersamanya.
Memasukkan anak ke kids playground di mall sehingga Anda bisa menyampaikan
informasi ke pegawai instansi lain melalui telepon dan Whatsapp dengan tenang.
Bersedia hanya memberikan informasi melalui Whatsapp saja karena sambungan
percakapan melalui telepon akan mudah diganggu oleh anak.
Menjawab pertanyaan dari pegawai instansi lain seadanya dan sesempatnya.
Anda dan atasan Anda mengalami perseteruan karena terjadi kesalahan penyampaian
informasi. Dalam keadaan tersebut, Anda berada di posisi yang benar. Akan tetapi, atasan
Anda bersikeras bahwa dialah yang benar. Dalam hal ini, yang Anda lakukan adalah ...
Meminta maaf kepada atasan dan menjelaskan semuanya dengan baik untuk
meredakan konflik serta mencari mufakat.
Mengalah dan mengikuti pendapat atasan saya sebagai bentuk kesadaran diri saya
bahwa atasan memang jauh lebih berpengalaman.
Tetap bersikap dengan kepala dingin dan memperhatikan nilai-nilai etika dan sopan
santun.
Mengendalikan emosi agar tidak terjadi hal-hal yang tidak diinginkan dan
menjelaskan semuanya setelah konflik mereda.
Menghindar dari atasan agar tidak terdapat adu pendapat lagi.
Di perusahaan tempat Anda bekerja saat ini memiliki tingkat disiplin dan aturan yang
cukup ketat di mana setiap karyawan diminta untuk mampu bekerja cepat dan
menyelesaikan semua tugas dan pekerjaan dengan baik. Anda merupakan seorang
karyawan baru yang tentu saja belum terlalu terbiasa akan hal tersebut. Dalam melakukan
semua pekerjaan Anda di kantor hal apa yang Anda lakukan?
Lebih suka jika bekerja dengan suasana kelompok dan bisa saling bertukar pikiran
Lebih suka bekerja sendiri dan fokus untuk menyelesaikan pekerjaan yang diemban
Melibatkan teman-teman dalam setiap hal-hal kecil terkait pekerjaan yang ada
Tekun, teliti, dan bekerja sampai semua pekerjaan dapat cepat diselesaikan
Lebih suka pekerjaan yang memberikan saya kebebasan waktu yang lebih fleksibel
Bulan ini, Anda menerima berbagai macam keluhan dari pelanggan Anda terkait
pelayanan dari perusahaan terhadap mereka. Sebagai perusahaan yang memberikan
layanan, Anda sudah sepatutnya mengerti akan kebutuhan pelanggan agar mereka tetap
menggunakan jasa perusahaan Anda. Ketika ada seorang pelanggan yang datang
menyampaikan keluhannya, yang Anda lakukan adalah ...
Meminta pelanggan tersebut untuk menyampaikan keluhannya
Menanyakan keluhan pelanggan tersebut dan menjadikan bagian dari solusi
Mendengarkan setiap keluhan yang masuk kepada Anda dengan seksama
Mengatasi keluhan yang masuk dengan tetap tenang dan fokus
Mencoba mengerti keluhan pelanggan terhadap perusahaan
Anda merupakan seorang front office di sebuah perusahaan di instansi pemerintah. Tugas
Anda adalah melayani setiap tamu yang datang ke instansi pemerintah tempat Anda
mengabdi. Suatu hari, Anda kedatangan seorang tamu dan ingin bertemu dengan
pimpinan untuk suatu urusan yang harus diputuskan pada saat itu juga. Sedangkan
pimpinan Anda baru saja pagi tadi harus keluar kota untuk urusan lain yang juga tidak bisa
ditinggalkannya. Tamu tersebut terus mendesak Anda untuk mencoba menghubungi
atasan Anda tapi setelah beberapa kali Anda coba, nomor atasan Anda tetap tidak dapat
dihubungi, kemudian tamu tersebut meminta Anda memberikan keputusan. Maka sikap
Anda ...
Mengambil keputusan tanpa petunjuk atasan selama tidak bertentangan dengan
kebijakan yang ada di perusahaan
Tidak berani mengambil keputusan tanpa petunjuk atasan saya, dan meminta tamu
tersebut datang besok
Ragu–ragu dalam mengambil keputusan tanpa petunjuk atasan saya karena takut
melakukan kesalahan
Menunda–nunda pengambilan keputusan tanpa petunjuk atasan saya karena takut
melakukan kesalahan
Mengambil keputusan tanpa petunjuk atasan karena sangat mendesak atasan pasti
memakluminya asal benar
Seminggu yang lalu, di perusahaan tempat Anda bekerja sedang melakukan
perekrutan karyawan baru. Hari ini semua dari calon pelamar yang memenuhi syarat
administrasi diminta datang oleh atasan Anda untuk diseleksi. Namun karena suatu hal,
atasan Anda berhalangan untuk datang ke kantor. Atasan meminta Anda untuk
memutuskan diterima atau tidaknya pelamar tersebut di perusahaan. Hal apa yang akan
Anda lakukan?
Meminta teman Anda untuk membantu menyeleksi calon pelamar yang memenuhi
kriteria yang diinginkan perusahaan
Melakukan seleksi berupa tes tertulis dan wawancara singkat dengan para pelamar
Memberikan tes seleksi calon karyawan seperti biasa yang dilakukan perusahaan
ketika mencari karyawan baru
Memberikan tes tertulis, wawancara, dan memutuskan untuk menerima atau menolak
berdasarkan klasifikasi yang diinginkan perusahaan
Melakukan seleksi tertulis dan wawancara kemudian melaporkan kepada atasan hasil
seleksi tersebut dan meminta keputusannya
Dalam penyelenggaraan praktik pelayanan kesehatan di pusat pelayanan kesehatan di
Rumah Sakit, sampai saat ini masih berorientasi pada penyedia jasa yang terfokus pada
pemenuhan standar-standar praktik, belum banyak pelayanan kesehatan atau rumah
sakit yang berfokus sejauh mana penilaian kualitas pelayanan yang sudah diberikan dari
perspektif pasien. Karakteristik pasien akan mempengaruhi persepsinya tentang kualitas
pelayanan. Pasien menghendaki kualitas perawatan terbaik untuk biaya yang mereka
bayar. Harapan-harapan pasien sering juga berbeda dengan harapan dari penyedia jasa
pelayanan. Anda adalah seorang kepala bidang pelayanan di sebuah rumah sakit
pemerintah. Seorang pasien mengeluh karena pelayanan rumah sakit Anda yang berteletele. Dalam
menghadapi kondisi tersebut,maka yang Anda lakukan adalah?
Tetap menjaga prosedur untuk menjaga mutu pelayanan.
Membuka loket pendaftaran lebih awal sehingga pasien dapat tertangani lebih cepat.
Mengevaluasi masukan pasien dan bila memungkinkan memperpendek prosedur
tanpa mengurangi mutu pelayanan.
Memperbanyak jumlah tenaga administratif sehingga pasien cepat tertangani.
Menegur pasien agar pasien lebih bersabar dalam memperoleh pelayanan dari rumah
sakit.
Rekan kerja adalah bagian dari kehidupan karier Anda, tetapi sayangnya berhubungan
baik dengan rekan kerja tidak selalu mudah. Saat Anda menghabiskan banyak waktu
bersama, Anda akan mengalami konflik yang pada akhirnya akan mempersulit pekerjaan
dan perkembangan karier. Telepon di meja rekan kerja Anda berdering, sementara rekan
Anda sedang tidak berada di tempat. Menghadapi kondisi tersebut, maka yang Anda
lakukan adalah ...
Membiarkannya saja karena bukan hak saya untuk mengangkat telepon tersebut.
Mencabut kabel telepon agar tidak mengganggu kinerja saya.
Mengangkat telepon, mencatat pesan untuknya dan menyampaikannya.
Meminta teman yang lain untuk mengangkat telepon tersebut karena saya sibuk.
Setiap orang akan selalu memiliki 24 jam sehari dan 7 hari seminggu, tidak lebih dan tidak
kurang. Tidak ada orang yang memiliki waktu kurang 24 jam perhari atau lebih dari 7 hari
per minggu. Anda dihadapkan pada tiga buah agenda yang harus dilaksanakan di hari
yang sama namun jam yang berbeda. Adapun ketiga agenda tersebut berkaitan dengan
pekerjaan, keluarga, dan kegiatan keagamaan. Hal yang Anda lakukan dalam menghadapi
situasi ini adalah ...
Memilih salah satu kegiatan sesuai dengan skala prioritas.
Menunda salah satu kegiatan yang masih bisa dilaksanakan keesokan harinya.
Membagi waktu untuk bisa melaksanakan ketiga kegiatan tersebut.
Mengorbankan salah satu kegiatan dengan izin terlebih dahulu.
Mengabaikan salah satu kegiatan yang tidak terlalu penting.
Mungkin satu-satunya budaya yang masih konsisten dilestarikan masyarakat Indonesia
hingga saat ini adalah budaya terlambat. Dalam berbagai kasus kegiatan sepertinya
keterlambatan adalah suatu hal yang sudah pasti menjadi pilihan banyak orang. Suatu
hari Anda dimarahi oleh atasan Anda karena telat mengumpulkan laporan kerja,
sehingga Anda dinilai kurang bertanggung jawab dan membuat image Anda buruk.
Sedangkan faktanya, Anda telat mengumpulkan tugas tersebut karena printer yang
Anda gunakan bermasalah. Maka sikap Anda ...
A. Meminta maaf kepada atasan dan berjanji tidak mengulangi hal yang sama
Minta maaf dan menjelaskan bahwa kesalahan tersebut bukan semata-mata karena
Anda
Menjelaskan bahwa printer yang Anda gunakan untuk mencetak laporan
bermasalah
Tidak terima karena seharusnya perusahaan juga memfasilitasi semua sarana
penunjang kerja karyawan
Minta maaf dan menjelaskan jika keterlambatan Anda karena printer perusahaan
yang bermasalah
Suatu hari, Anda akan mengadakan audit/pemeriksaan ke sebuah sekolah yang lokasinya
cukup jauh dan hanya bisa ditempuh dengan perjalanan darat. Di tengah perjalanan mobil
yang Anda naiki mengalami kecelakaan, padahal mobil tersebut adalah mobil pinjaman.
Untuk memperbaiki mobil tersebut Anda harus mengeluarkan uang sangat banyak.
Setelah mobil diservis selama 4 jam, Anda kembali melanjutkan perjalanan. Ketika akan
pulang, kepala sekolah memberikan sejumlah uang. Maka sikap Anda ...
Menerima uang transport tersebut jika tidak diketahui oleh rekan tim yang lainnya
Mengembalikan uang transport secara tegas dan halus
Menolak karena disuruh atasan untuk bekerja dengan jujur dan bebas KKN
Menolak karena Anda tahu itu bentuk gratifikasi
Marah karena kepala sekolah telah berusaha untuk menyogok
Musyawarah berasal dari kata Syawara yaitu berasal dari Bahasa Arab yang berarti
berunding, urun rembuk atau mengatakan dan mengajukan sesuatu. Ketika rapat
berlangsung, Anda mengamati ada beberapa pejabat yang saling bersikeras
mempertahankan pendapatnya dan meyakini bahwa pendapatnya sangat tepat
diterapkan. Sebagai peserta yang netral, maka yang Anda lakukan adalah…
Memberikan dorongan dan dukungan terhadap pengambilan keputusan tersebut.
Memberikan gambaran adanya kemungkinan terburuk dan terbaik dalampengambilan keputusan.
Memberikan saran kepada mereka agar keputusan diambil berdasarkan wewenang
dan tugasnya.
Mengusulkan win-win solution untuk pihak-pihak yang saling bersikeras.
Menawarkan diri untuk berdiskusi dengan mereka sebagai bentuk koordinasi antarunit.
Pada hari ini, seluruh pegawai dikumpulkan untuk rapat besar dikarenakan terdapat
dugaan penggunaan anggaran yang tidak wajar atau tidak digunakan sebagaimana
mestinya. Rekan kerja saya, Nara, meminta saya untuk memalsukan tanda tangan presensi
rapat karena dia malas mengikuti rapat tersebut. Nara adalah staf bagian front office
sehingga tidak terkait langsung dengan topik rapat. Sikap saya ….
Menuruti permintaannya karena Nara memang tidak terkait dan tidak memiliki
kompetensi terkait topik rapat.
Menegur Nara agar tidak melakukan kecurangan presensi.
Meminta rekan lain untuk memalsukannya.
Melaporkan kepada atasan agar atasan yang menegur Nara.
Menolak lalu membiarkan presensi Nara tetap kosong.
Anda memiliki hutang di bank dengan jumlah yang cukup besar. Dikarenakan suatu
kepentingan, Anda memiliki pengeluaran yang banyak sehingga beberapa bulan tidak
membayar cicilan bank, mengakibatkan manager bank memanggil Anda untuk
memberikan klarifikasi atas hal tersebut. Respon Anda …
Saya akan terus berusaha memberikan alasan ada urusan penting untuk menghindari
pertemuan tersebut
Saya akan bertemu dengan manager bank tersebut untuk menjelaskan situasi yang
sedang saya alami dan memastikan kepadanya bahwa saya akan membayar cicilan tunggakan serta denda keterlambatannya
Saya akan bersedia menemui manager bank tersebut untuk meminta pengertiannya
untuk memahami serta memaafkan saya
Saya akan mengajak teman saya untuk menemui manager bank tersebut karena saya
pastikan bahwa saya akan gugup saat memberikan penjelasan kepada manager bank
tersebut
Dikarenakan sedang sibuk dan banyak pekerjaan yang harus saya selesaikan, saya
akan hiraukan panggilan tersebut. Saya berkeyakinan akan mampu menyelesaikan
tunggakan cicilan bank beberapa bulan termasuk dendanya
Di divisi tempat Anda bekerja sedang terjadi sebuah masalah yang dapat mempengaruhi
kinerja karyawan dalam menyelesaikan tugasnya. Anda sebagai atasan sudah mencoba
untuk berfikir dan memandang masalah tersebut secara objektif dan menganalisis setiap
karyawan yang dapat terpengaruh atas masalah tersebut. Dalam hal tersebut, yang
Anda lakukan ...
Meminta mereka untuk berpartisipasi lebih baik lagi dan patuh terhadap semua
kebijakan yang akan di ambil
Menyuruh mereka mematuhi semua kebijakan dan meminta penyelesaian dari
masalah tersebut
Meminta masukan dari mereka dan membuat keputusan secepatnya agar dipatuhi
semua karyawan divisi
Membuat keputusan secepatnya dan memberitahu karyawan divisi akan hal
tersebut, agar tidak kaget
Meminta masukan dari mereka, melakukan revisi seperlunya, dan kemudian
mengajak mereka turut mengimplementasikan rencana yang telah disepakati
bersama
Pemindahan karyawan atau mutasi merupakan hal yang biasa dilakukan oleh perusahaanyang memiliki kantor cabang di beberapa daerah. Mutasi merupakan bagian dari kebijakanmanajemen personalia untuk mendistribusikan SDM secara tepat dan sesuai kebutuhanperusahaan. Anda baru saja dimutasi ke sebuah cabang baru dari perusahaan Anda yangberlokasi di luar kota. Anda diberikan tanggung jawab yang lebih besar dari sebelumnya
untuk mengontrol dan mewujudkan tujuan perusahaan di kantor cabang baru tersebut,dan memajukan perusahaan. Namun, cabang baru tersebut diisi oleh karyawan-karyawanbaru dari daerah dan belum berpengalaman. Menghadapi hal tersebut, apa yang Andalakukan?
Memberitahukan kepada karyawan baru tersebut terkait pekerjaan yang harus
mereka kerjakan
Menyuruh mereka untuk lebih berinisiatif untuk mengimprovisasi diri dan
meningkatkan kualitas dalam bekerja
Menyuruh mereka membaca semua tugas mereka dan menerapkannya dalam setiap
pekerjaan
Meminta untuk bekerja maksimal dan loyal terhadap perusahaan
Mengomunikasikan sasaran perusahaan dan memotivasi staf saya untuk
mencapainya.
Anda seorang sekretaris. Anda melakukan kesalahan ketik dalam memasukkan nominal
untuk biaya perjalanan dinas dari rekan-rekan kerja Anda di unit teknis. Kesalahan yang
Anda lakukan cukup fatal, yaitu biaya perjalanan dinas yang seharusnya Rp70.000.000
tercatat Rp7.000.000, sehingga pada penjumlahan total terdapat selisih atau kurang
bayar Rp63.000.000. Celakanya, laporan perjalanan dinas tersebut telah difinalisasi.
Sebagai pegawai yang jujur dan konsekuen, maka sikap Anda ...
Siap menerima konsekuensi hukuman apapun yang akan diberlakukan kepada saya.
Berdiskusi dengan atasan bagaimana tindak lanjut dari kesalahan yang saya lakukan.
Minta maaf dan mengkoordinasikan tindakan korektif selanjutnya dengan seluruh
pihak terkait.
Menganggap kesalahan itu dikarenakan ketidaksempurnaan sistem aplikasi layanan
keuangan yang dimiliki oleh kantor.
Berani bertanggung jawab atas apa yang sudah saya lakukan
Dalam dunia kerja dan usaha, tidak dikenal istilah single fighter. Semua merupakan
hasil kerja tim. Semua anggota saling membantu dan mendukung demi tercapainya tujuan
yang dicanangkan. Apabila dalam suatu teamwork tidak ada satu pun rekan kerja Anda
yang bisa memberikan masukan terkait suatu pembicaraan penting, maka yang Anda
lakukan selaku anggota di dalam diskusi tersebut adalah ...
Permasalahan tersebut hanya bisa dipecahkan oleh ketua tim yang lebih
berpengalaman sehingga anggota tim wajar jika tidak memberikan masukan.
Merumuskan klasifikasi masalah dan isu strategis terlebih dahulu.
Menyumbangkan ide sesuai dengan gagasan permasalahan.
Menyerahkan kepada ketua tim untuk memutuskannya karena tidak ada yang
memberikan pandangan.
Memberikan gambaran bahwa masalah merupakan kebutuhan bersama sehingga
dapat menarik perhatian semua anggota tim.
Perjalanan dinas luar negeri terlebih dahulu memerlukan izin presiden atau pejabat yang
ditunjuk. Ketika Anda ditugaskan untuk melakukan perjalanan dinas ke negara lain dalam waktu yang cukup lama, Anda mengamati bahwa budaya yang mereka miliki jauh berbeda
dengan budaya yang Anda miliki. Akan tetapi, tidak semua budaya mereka negatif. Justru,
semakin banyak budaya yang bisa Anda ketahui dan pelajari sebagai bentuk
pengembangan diri Anda. Dalam hal ini, yang akan Anda lakukan terkait internalisasi
budaya tersebut adalah ...
Tertarik untuk mempelajari dan menerapkan budaya tersebut sepanjang baik dan
tidak bertentangan dengan nilai-nilai agama.
Bersikap biasa saja atas budaya yang dilakukan negara lain sepanjang tidak
bertentangan dengan budaya saya.
Menggali budaya yang positif dengan bertanya pada ahli budaya dan penduduk
setempat.
Menghormati dan menghargai identitas budaya setempat.
Menelusuri budaya mereka dan mencoba mendalami budaya mereka.
