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WorksheetsQUIZ - BTS GPME - PREPARER LES PROPOSITIONS COMMERCIALES
Total questions: 20
Worksheet time: 10mins
Quel est le rôle principal du devis ?
Informer le client uniquement sur les délais de livraison
Informer le client sur les prix et conclure une vente
Remplacer le bon de commande
Garantir la livraison gratuite
Dans quel cas une PME est-elle obligée de fournir un devis ?
Lorsque le client fait la demande
À chaque fois qu'une prestation est demandée
Uniquement pour les services de déménagement
Uniquement pour les produits alimentaires
Quel type de prestation nécessite obligatoirement un devis si elle dépasse 100 € TTC par mois ?
Les travaux de maçonnerie
Les services de santé en dépassement d'honoraires
Les prestations de services à la personne
Les prestations de plomberie
Quelle mention sur un devis engage juridiquement le client ?
La signature uniquement
La date uniquement
La signature et la date
« Lu et approuvé »
Qu'est-ce qui distingue une proposition commerciale d'un devis ?
Le devis est plus détaillé
La proposition commerciale nécessite une analyse plus poussée des besoins du client
Le devis n'est pas un document officiel
La proposition commerciale est obligatoire, contrairement au devis
Quelle information doit obligatoirement figurer sur un appareil ?
Le numéro de téléphone du client
Les coordonnées bancaires de l'entreprise
Les informations sur l'identité de l'entreprise
Le montant des pénalités de retard
Pourquoi la rédaction des conditions générales de vente (CGV) est-elle recommandée ?
Pour protéger uniquement le client
Pour faciliter la négociation commerciale et prouver que l'obligation d'information a été respectée
Pour éviter de payer des amendes
Pour remplacer les factures
Quelle est la sanction encourue par la PME en cas de non-respect des mentions obligatoires d'un devis ?
Une amende de 500 €
Une amende de 1 500 €
Une amende administrative de 15 000 €
Un avertissement sans frais
Quand est-ce qu'un devis devient-il un contrat juridique ?
Dès qu'il est conçu par la PME
Lorsqu'il est accepté verbalement par le client
Lorsque le client le signe et le date
Dès que la prestation est commencée
Quels documents commerciaux contiennent habituellement les CGV au verso ?
Factures et bons de commande uniquement
Bons de commande, bons de livraison, devis et factures
Bons de livraison uniquement
Devis uniquement
Quel est le montant maximal d'amendement administratif en cas de manquement à l'obligation d'information précontractuelle du client ?
1 500 €
7 500 €
10 000 €
15 000 €
Pour quelle prestation un devis est-il obligatoire ?
L'achat de vêtements
La vente de logiciels
Les produits d'optique médicale
La prestation d'un avocat
Quelle information est nécessaire pour qu'un devis ait une valeur juridique ?
Le numéro de facture
La signature et la date du client
Le numéro de téléphone du client
Le montant total des travaux
À quel moment un bon de commande peut-il être le premier document échangé entre la PME et son client ?
Lorsque le client ne demande pas de devis
Lorsque la PME ne souhaite pas établir de devis
Lorsqu'il s'agit d'une prestation de moins de 500 €
Dans tous les cas
Quelle est la fonction principale des CGV dans les documents commerciaux ?
Informer le client des garanties produits
définir les conditions de vente et de paiement
Promouvoir les offres promotionnelles
Lister les coordonnées de l'entreprise
Quand un devis est-il recommandé même s'il n'est pas obligatoire ?
Pour éviter un malentendu sur les prix
Uniquement lorsque la prestation dépasse 1 000 €
Uniquement pour les services à la personne
Lorsque la PME est en désaccord avec le client
Quel est le rôle du tribunal de commerce en cas de litige sur un devis ?
Modifier les conditions du devis
Forcer le client à accepter le devis
Se référer aux informations obligatoires inscrites sur le devis
Supprimer le devis
Quelle sanction risque la PME en cas de récidive de non-respect des mentions obligatoires ?
Aucune, c'est une simple recommandation
Le double de l'amendement initial
Une mise en garde
Une amende unique de 500 €
Que doit contenir un devis en plus du prix des produits vendus ?
Le barème des prix unitaires et les réductions éventuelles
Uniquement les coordonnées du client
Un acompte
Les frais de livraison uniquement
Quels types de travaux obligatoirement un devis ?
La vente d'appareils électroménagers
L'entretien et la réparation d'équipements électriques
Les services de conseil juridique
L'achat de fournitures de bureau
