"Kamu salah! Itu bukan jawaban yang benar!"

"Maaf, saya tidak setuju dengan pendapatmu. Bisakah kamu jelaskan lebih lanjut?"

"Idemu bagus, tapi aku lebih suka cara ini."

"Ah, masa sih? Kamu kok gitu sih?"

Nada bicara yang digunakan.

Bahasa tubuh yang ditampilkan.

Semua jawaban benar.

Kata-kata yang dipilih.

Untuk menghindari konflik dan menjaga hubungan baik.

Semua jawaban benar.

Untuk menunjukkan bahwa kita adalah orang yang berpendidikan.

Untuk membuat lawan bicara merasa dihargai.

"Maaf, saya tidak mengerti maksudmu. Bisakah kamu jelaskan lagi?"

"Terima kasih atas masukannya, saya akan pertimbangkan."

"Kamu ngomong apa sih? Gak jelas!"

"Ya, benar sekali. Saya setuju dengan pendapatmu."

Untuk menunjukkan bahwa kita setuju dengan pendapat lawan bicara.

Untuk menunjukkan bahwa kita adalah orang yang berpendidikan.

Untuk menghindari konflik dan menjaga hubungan baik.

Untuk memberikan informasi yang akurat kepada lawan bicara.

Memperkuat hubungan interpersonal.

Meningkatkan kualitas komunikasi.

Semua jawaban benar.

Menciptakan suasana yang harmonis.

Menggunakan kata-kata kasar

Menghormati pendapat orang lain

Memotong pembicaraan orang lain

Mengejek orang yang memberikan pendapat

Nada bicara yang tinggi menunjukkan kekuasaan

Nada bicara tidak mempengaruhi tanggapan

Nada bicara yang lembut menunjukkan kesopanan

Nada bicara yang keras lebih mudah dipahami

Langsung menyela dan memberikan pendapat sendiri

Menghargai pendapatnya, lalu menyampaikan pendapat kita

Mengatakan bahwa pendapat orang tersebut tidak relevan

Diam saja dan tidak menanggapi

Mengabaikan kritik yang diberikan

Marah dan membalas kritik tersebut

Mengkritik balik orang yang memberi kritik

Menerima dengan terbuka dan berterima kasih atas masukan tersebut

Menyampaikan ketidaksetujuan dengan cara yang sopan dan memberikan alasan yang jelas

Mencemooh pendapat tersebut di depan orang lain

Mengabaikan pendapat tersebut sepenuhnya

Langsung membantah tanpa alasan

Pembahasan langsung pembicaraan ke topik lain

Mengulangi pendapat kita dengan lebih keras

Menutup diri dari menanggapi orang lain

Meminta maaf jika dianggap menyinggung

Senyuman, kontak mata, dan isyarat tangan yang terbuka

Mimik wajah cemberut dan tangan mengepal

Menghindari kontak mata dan duduk dengan tegang

tatapan mata yang tajam dan nada suara yang tinggi

Terjadi kesalahpahaman dan konflik

Tidak ada pengaruh yang signifikan

Komunikasi menjadi lebih efektif

Hubungan menjadi lebih harmonis

Sikap seseorang terhadap suatu hal.

Perasaan seseorang terhadap suatu hal.

Penilaian terhadap suatu hal.

Reaksi atau respons terhadap suatu pernyataan, kejadian, atau karya.

Bersikap rendah hati dan tidak sombong.

Bersikap ramah dan baik hati.

Bersikap sopan dan menghormati orang lain.

Bersikap jujur dan berkata benar.

Mendengarkan dengan seksama, memahami, dan memberikan respons yang sopan dan menghormati.

Memotong pembicaraan lawan bicara dan memaksakan pendapat kita.

Berbicara dengan nada tinggi dan agresif.

Mencari kesalahan dan kekurangan lawan bicara.