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WorksheetsMCO E41 Connaître les clients de l'UC et leur comportement
Total questions: 20
Worksheet time: 12mins
Quel est l'objectif principal de la segmentation de la demande ?
Réaliser un mapping
Réaliser un arbre de segmentation
Connaître ses clients pour répondre à leurs besoins
Connaître l'offre et la demande
Sur quels critères repose la segmentation de la demande (Plusieurs réponses)?
Démographique
Socio-culturelle
Socio-économique
Géographique
L'âge, le sexe, la situation familiale font parties de la segmentation ...
Démographique
Géographique
Socio-culturelle
Socio-économique
Comment appelle-t-on une segmentation basée sur les revenus ?
La segmentation Socio-économique
La segmentation Démographique
La segmentation Socio-culturelle
La segmentation comportementale
Les segments, lorsqu'ils sont identifiés, doivent être (Plusieurs réponses)?
Homogènes
Durables
Accessibles
Substantiels
Il existe différentes techniques pour fragmenter un marché, qui sont...
La méthode descendante ou "classique"
La méthode ascendante
Le scoring
Le concentré
Par exemple, elle consiste à regrouper des individus qui se ressemblent (qui ont des points communs et non des différences). C'est ...
La méthode descendante
La méthode ascendante
La méthode du scoring
La segmentation normale
Pour connaître les besoins de ses clients, un UC utilise ...
La segmentation de terrain
La pyramide de Gizeh
La pyramide de Maslow
La méthode CAP
Ils sont liés à la survie de l'individu qui a besoin de boire, manger, dormir. Selon Maslow, il s'agit d'un besoin ...
De sécurité
Physiologique
D'estime
D'accomplissement
Pauline s'achète un pull en cachemire pour cet hiver, il s'agit d'une motivation ...
Hédoniste
Oblative
Impulsive
Optionnelle
Pauline achète le même pull en cachemire pour l'offrir à sa maman. Il s'agit là d'une motivation?
Hédoniste
Oblative
Auto expression
Optionnelle
Quels sont les freins des clients qui, selon le contexte d'achat, peuvent compromettre une vente ?
Les inhibitions
Les peurs
Les risques
Les hédonistes
Quel facteur personnel peut influencer l'achat d'un produit?
Les tendances du marché
Le chiffre d'affaires de l'UC
Le niveau de revenu du client
L'évolution d'achat du consommateur
Comment l'environnement d'achat peut il affecter la décision d'achat (Plusieurs réponses)?
Le timing d'achat
La théâtralisation de l'offre
Le marketing sensoriel
Le temps disponible pour effectuer l'achat
Quels intervenants externe peuvent influencer l'achat (Plusieurs réponses)?
Les sportifs
Les acteurs
Les influenceurs(ses)
Bob l'éponge
Comment appelle-t-on la technique publicitaire consistant à intégrer des produits dans des films ou séries ?
Marketing d'influence
Digitaling
Sponsoring
Un placement de produit
Quel type d'achat le client peut-il faire face (plusieurs réponses)?
Achat routinier
Achat impulsif
Décision d'achat
Achat réfléchi
En cas d'achat réfléchi, quelle est la première étape du processus d'achat ?
L'achat impulsif
L'identification des besoins
La recherche d'informations
Le sentiment post achat
Quelle étape suit l'évaluation des alternatives dans le processus d'achat?
La décision d'achat
La recherche d'informations
Le processus d'achat
La reconnaissance d'un besoin
Dans le cadre du chapitre 7 (E41) sur "Harley Davidson", quel modèle de moto correspond le mieux à la (ou les) cibles de clients visée ?
La Live Wire
La 750
Le Road Gilde CVO
Le Sporter S
