Font size
WorksheetsPotrzeby odbiorcy
Total questions: 16
Worksheet time: 12mins
Psychologia, która zajmuje się badaniem konsumenta pod kontem
wiedzy o otoczeniu, a następnie jej wykorzystywaniu w zachowaniu - jest to psychologia:
poznawcza
konsumenta
reklamy
emocjonalna
Zachowania konsumenta związane z odczuwaniem i zaspokajaniem potrzeb związanych z nabywaniem produktów i usług oraz ich użytkowaniem mogą być: (zaznacz 2 poprawne odp.)
Zamierzone lub niezamierzone
aktywne lub pasywne
Racjonalne lub irracjonalne
słabe lub mocne
Odczucie braku czegoś wynikające z dostrzegania różnicy między stanem obecnym a pożądanym to:
(a)
Czynniki, które NIE wpływają na zachowanie konsumenta to czynniki:
kulturowe
społeczne
kulturalne
psychologiczne
Piramida potrzeb Maslova ma ... poziomów:
3
4
5
6
Najwyższy poziom w piramidzie potrzeb Maslowa to potrzeba:
samorealizacji
uznania
przynależności
bezpieczeństwa
Czy potrzeby powinny być zaspokajane w kolejności, czy nie ma to znaczenia ?
tak
nie ma to znaczenia
Do potrzeb niższego rzędu zaliczamy potrzeby:
fizjologiczne, bezpieczeństwa, samorealizacji
fizjologiczne, bezpieczeństwa, przynależności
uznania, bezpieczeństwa, fizjologiczne
uznania, bezpieczeństwa, samorealizacji
Co to znaczy, że potrzeby są "zmienne" ?
często zaspokojenie jednej potrzeby powoduje powstanie kolejnej
wraz z rozwojem cywilizacji powstają nowe produkty, usługi
zmieniają się z wiekiem na skutek zmian otoczenia, życia, poziomu kultury
nie zmieniają się
"Miękkość, jakiej potrzebujesz do snu – śpij spokojnie każdej nocy!" - hasło odwołuje się do zaspokojenia potrzeb
przynależności
fizjologicznych
bezpieczeństwa
samorealizacji
"Przekraczaj granice – zostań najlepszą wersją siebie!" - to hasło reklamowe zaspokaja potrzebę:
Fizjologiczną
Uznania
Samorealizacji
Bezpieczeństwa
"Twój styl, Twoja ekipa – bądź częścią czegoś wyjątkowego!" - to hasło reklamowe opiera się na zaspokojeniu potrzeby:
Przynależności
Uznania
Samorealizacji
Bezpieczeństwa
Koncepcja 7O służy do:
lepszego zrozumienia potrzeb klientów
dostosowania komunikacji marketingowej
optymalizacji kanałów sprzedaży
wszystkie odpowiedzi są poprawne
Jeśli Klient postanawia kupić nową ekonomiczną zmywarkę do naczyń to kieruje się motywacją:
racjonalną
utylitarną
hedonistyczną
społeczną
Jeśli Klient kupuje luksusowy deser czekoladowy w ekskluzywnej kawiarni, pomimo, że w domu ma tańszą czekoladę to jego motywacja jest:
irracjonalna
prestiżowa
hedonistyczna
utylitarna
Która kolejność zaspokajania potrzeb wg piramidy Maslowa jest prawidłowa ?
potrzeba:
fizjologiczna, bezpieczeństwa, przynależności, uznania,
samorealizacji
potrzeba:
fizjologiczna, bezpieczeństwa,
uznania, przynależności,
samorealizacji
potrzeba:
fizjologiczna, bezpieczeństwa, przynależności,
samorealizacji,
uznania
potrzeba:
fizjologiczna,
przynależności
bezpieczeństwa, uznania,
samorealizacji
