NEW
Font size
Worksheetsأسئلة إدارة الجودة الشاملة
Total questions: 13
Worksheet time: 7mins
من هو مؤسس مفهوم إدارة الجودة الشاملة (TQM)؟
فيليب كروسبي
ديمنغ
جوران
تويوتا
ما هو أحد الأهداف الرئيسية لإدارة الجودة الشاملة؟
تقليل التكاليف فقط
تحسين جودة المنتجات والخدمات
زيادة عدد الموظفين
تقليل وقت العمل
ما هي إحدى أدوات إدارة الجودة الشاملة المستخدمة في تحليل المشكلات؟
مصفوفة تحديد الأولويات للمشكلات
مخطط باريدو
تحليل SWOT
مصفوفة القرار
أي من المفاهيم التالية يتعلق بإدارة الجودة الشاملة؟
تركيز على العميل
الاعتماد على الإشراف الصارم
تقليل الابتكار
التخطيط على المدى الطويل فقط
ما هو المبدأ الأساسي لجودة ديمينغ؟
الجودة هي مسؤولية قسم الجودة فقط
التحسين المستمر هو مفتاح النجاح
التركيز على الربح فقط
الموظفون لا يؤثرون على الجودة
ما هو مفهوم 'التحسين المستمر' في إدارة الجودة الشاملة؟
تغييرات جذرية مفاجئة
تحسين تدريجي ومنهجي
الاعتماد على نتائج العام الماضي فقط
التركيز على التكاليف فقط
من هو الرائد المعروف بتطوير دورة PDCA؟
كروسبي
جوران
ديمينغ
تويوتا
ما هو الغرض من استخدام مخطط السمكة؟
تحديد التكاليف
تحليل الأسباب المحتملة لمشكلة معينة
تقييم أداء الموظفين
تحسين ترويج المنتج
أي من العناصر التالية ليست جزءًا من فلسفة إدارة الجودة الشاملة؟
تركيز على العميل
تحسين العمليات
التأكيد على المنافسة الداخلية
التعاون بين الفرق
ما هو أحد المفاهيم الأساسية لجودة كروسبي؟
الجودة تعني عدم وجود أخطاء
الجودة هي فقط مسؤولية الإدارة
الجودة تأتي بعد تحقيق الأرباح
الجودة تتطلب موارد ضخمة فقط
ما هو أحد العناصر الأساسية في نظام إدارة الجودة الشاملة؟
التحكم في الجودة فقط
مشاركة جميع الموظفين
تحديد الأهداف المالية فقط
تجاهل ملاحظات العملاء
ما هي الأداة المستخدمة لتحديد أولويات المشكلات في إدارة الجودة؟
مخطط السمكة
مصفوفة تحليل الأسباب
مخطط باريتو
تحليل SWOT
ما هو الهدف من تطبيق مفهوم 'التحسين المستمر' في المؤسسات؟
تحقيق نتائج فورية
تطوير العمليات بشكل تدريجي
زيادة التكاليف فقط
تجاهل ملاحظات العملاء
