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WorksheetsQuiz sur la Prise de Contact
Total questions: 14
Worksheet time: 7mins
Qu'est-ce que la prise de contact ?
Un rendez-vous entre amis
Un premier rendez-vous commercial
Un entretien d'embauche
Une réunion de famille
Quelle est la première étape de la prise de contact ?
Remercier d'être reçu
Se présenter
Entrer dans l'univers professionnel
Présenter la société
Quel est un moyen traditionnel de prise de contact ?
Sur les réseaux sociaux
En face à face
Par e-mail
Par chat bot
Pourquoi est-il important de bien se préparer avant un entretien de vente ?
Pour parler de soi
Pour éviter de poser des questions
Pour connaître son sujet et son client
Pour impressionner le client
Quel pourcentage du message est transmis par le langage non verbal ?
90%
50%
70%
30%
Quel est l'objectif principal de la prise de contact ?
Vendre immédiatement
Briser la glace et faire connaissance
Poser des questions
Faire un discours long
Que doit faire un commercial lors de la première rencontre ?
Ignorer les besoins du client
Se concentrer sur ses objectifs
Écouter son interlocuteur
Parler de ses produits
Quelle est la règle des 4 X 20 ?
20 mots, 20 gestes, 20 centimètres, 20 secondes
20 questions, 20 réponses, 20 idées, 20 projets
20 clients, 20 produits, 20 minutes, 20 jours
20 appels, 20 e-mails, 20 réunions, 20 ventes
Quel est un bon comportement à adopter lors de la prise de contact ?
Être indifférent
Être agressif
Être professionnel et respectueux
Être désinvolte
Quel est l'effet de halo ?
Un style de communication
Un type de produit
L'influence de la première impression
Une technique de vente
Que doit-on faire pour créer un climat propice à la vente ?
Ignorer le client
Parler trop vite
Être souriant et détendu
Être en retard
Quel est un outil utile pour la prise de contact ?
Un magazine
Un calendrier mural
Un livre de recettes
Un logiciel de gestion des contacts
Comment doit-on se présenter lors d'un premier contact ?
De manière brève et efficace
Avec une voix hésitante
En parlant de ses problèmes
En étant très formel
Quel est un comportement à éviter lors de la prise de contact ?
Sourire en se présentant
Se présenter à l'heure
Arriver en retard et essoufflé
Être bien habillé
