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Formation de l’équipe commerciale

Total questions: 13

Worksheet time: 9mins

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1.

Que dit l’article L6321-1 du Code du Travail principalement?

a)
L'article L6321-1 du Code du Travail traite des congés payés.
b)
L'article L6321-1 du Code du Travail concerne la sécurité au travail.
c)
L'article L6321-1 du Code du Travail impose des sanctions pour le non-respect des horaires.
d)
L'article L6321-1 du Code du Travail impose à l'employeur de garantir l'adaptation des salariés à leur poste et à l'évolution de leur emploi.
2.

Quel est le but de la formation pour l’entreprise?

a)
Améliorer les compétences et la productivité des employés.
b)
Augmenter le nombre d'employés.
c)
Réduire les coûts de production.
d)
Diminuer le temps de travail des employés.
3.

Quel peut être un des avantages pour l'employé de se former?

a)
Amélioration des compétences et des opportunités de carrière.
b)
Diminution des responsabilités au travail.
c)
Augmentation des heures de travail sans compensation.
d)
Perte de motivation et de satisfaction professionnelle.
4.

La bonne formule pour déterminer le besoin en formation est :

Compétences acquises - compétences à acquérir

a)

Vrai

b)

Faux

5.

Il existe deux types de besoin en formation dans les entreprises.

a)

Vrai

b)

Faux

6.

Quel outil permet d'analyser les facteurs "externes" influençant le choix d'une formation collective ?

(a)  

7.

Quels facteurs internes peuvent influencer l'employeur en terme de formation?

a)

Modification de la stratégie commerciale

b)
Avantages sociaux
c)

Vente de nouveaux produits/services

d)
Évaluation des performances
8.

Quels outils peuvent nous aider à déterminer le besoin en formation individuel?

a)

Évaluations de résultats

b)

Compte rendu d'entretiens

c)

Observation en situation

d)

Formations collectives

9.

Quel outil est généralement utilisé pour regrouper les compétences individuelles et collectives de l'équipe commerciale

(a)  

10.

Quelle est la différence entre un plan de formation et un programme de formation?

a)
Le plan de formation est uniquement pour les nouveaux employés.
b)
Le programme de formation est un document financier.
c)
Le plan de formation ne nécessite pas d'évaluation des compétences.
d)

Le plan est global et stratégique, tandis que le programme est spécifique et opérationnel.

11.

Le programme de formation contient aussi bien les formations collectives qu'individuelles.

a)

Vrai

b)

Faux

12.

Dans quel document sont intégrés les coûts de formation?

a)

Programme de formation

b)

Plan de formation

13.

Je choisis de faire intervenir un organisme de formation pour former mon équipe à un nouveau logiciel client, c'est de la formation

(a)