Font size
S
M
L
XL
WorksheetsВербальная и невербальная коммуникация
Total questions: 15
Worksheet time: 8mins
Name
Class
Date
1.
Какие формы бизнесс коммуникаций существуют?
a)
устная
b)
вербальная
c)
невербальная
d)
письменная
e)
цифровая
2.
Табу на многословие, ненужные повторы, излишнюю детализацию и «словесный мусор». Какое требование к устной деловой коммуникации описано?
a)
правильность
b)
четкость
c)
краткость
d)
доступность
3.
Имеет ли деловое письмо юридическую силу?
a)
да
b)
нет
4.
Какие требования относятся к деловой переписке?
a)
точность изложения информации
b)
унификация языковых средств
c)
официальность и строгость языка и стиля
d)
лаконичность (в сочетании с требованием полноты и достаточности информации)
e)
логичность и структурированность
5.
Что такое паравербальная коммуникация?
a)
Коммуникация через жесты и мимику
b)
Впечатление, которое мы передаем через тон, высоту и скорость устной речи
c)
Коммуникация через текстовые сообщения
d)
Передача информации через визуальные сигналы
6.
Что означает, если собеседник говорит быстро и с высоким тоном?
a)
Он скучает
b)
Он злится или возбужден
c)
Он чувствует себя подавленным
d)
Он защищается
7.
Если собеседник замедляет речь и она становится монотонной, что это может означать?
a)
Он заинтересован
b)
Он обороняется
c)
Он чувствует себя скучно или подавленным
d)
Он злится
8.
Какую роль в коммуникации играет "язык тела"?
a)
Он не имеет значения
b)
Он помогает улучшить грамматическую структуру речи
c)
Он создает психологический контакт между участниками и помогает истолковать смысл сообщения
d)
Он заменяет устную речь
9.
Какую функцию выполняет использование невербальных сигналов в коммуникации?
a)
Они заменяют устную речь
b)
Они улучшают грамматику сообщения
c)
Они помогают передать эмоции, ощущения и переживания
d)
Они не играют важной роли
10.
Какую роль играют эмодзи, смайлики и гифки в невербальной коммуникации в современном мире?
a)
Они не имеют значения в коммуникации
b)
Они могут передавать выражения лица, жесты и движения
c)
Они полностью заменяют невербальную коммуникацию
d)
Они используются только для юмора
11.
Какое из утверждений о невербальной коммуникации является правильным?
a)
Невербальная коммуникация не поддается полному контролю и часто является бессознательной
b)
Невербальная коммуникация всегда осознается участниками и легко контролируется
c)
Невербальная коммуникация помогает передавать эмоции и переживания собеседника
d)
Невербальная коммуникация является основным способом передачи информации в письменной форме
12.
Укажите необходимые правила при написании делового письма?
a)
Соблюдение делового стиля
b)
Соблюдение краткости и четкости
c)
Необходимость проверки текста письма перед отправкой
d)
Необходимость наличия контактных данных в письме
13.
Какие существуют письма-ответы?
a)
Письмо-согласия
b)
Письмо-отказ
c)
Письмо отписка
d)
Ответное письмо на запрос
14.
Что из перечисленного является средством деловой переписки?
a)
Telegram
b)
What's Up
c)
Teams
d)
Gmail
15.
Чтобы отпраить деловое письмо нужно воспользоваться?
a)
Фирменным бланком организации, конвертом, почтовыми услугами
b)
Электронной почтой, письмом написанным по правильной структуре
c)
Написать компании в Instagram
d)
Написать компании в What's Up
Reset
