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WorksheetsINICIACION ECOMMERCE EO
Total questions: 47
Worksheet time: 42mins
¿ Que permite el E-Commerce ?
Que los clientes pueden acceder a diversas marcas, productos y servicios en todo momento, en cualquier lugar
Que los emprendedores puedan vender mas
Que se creen oportunidades logísticas
Que los clientes puedan comprar sin salir de su casa y a crédito
¿ Que significa el modelo de E-Commerce B2B ?
Businnes to Bush
Businnes and Businnes
Best to Businnes
Businnes to Businnes
¿ Cuales No es un modelo de negocios de E-Commerce ?
C2B (Consumer to Business)
C2C (Consumer to Consumer)
B2L (Business to Logistics)
B2C (Business to Consumer)
¿ Que diferencias hay entre E-Commerce y Dropshipping ?
Que el E-Commerce es comercio y el Dropshipping es inventario
Que el E-Commerce maneja ventas y el Dropshipping no
Que en E-Commerce el inventario es propio y en Dropshipping el inventario no lo es
Que en el E-Commerce tienes seguridad de datos mientras que en Dropshipping no
¿Qué es el e-commerce?
Proceso mediante el cual dos o más partes realizan una transacción de negocios a través de una computadora y una red de acceso.
Comercialización de bienes fuera de un establecimiento comercial directamente al consumidor, mediante la demostración personalizada por parte de un representante de la empresa vendedora.
Proceso mediante el cual un vendedor intenta vender productos complementarios a los que consume o pretende consumir un cliente.
en el comercio electrónico ¿que se conoce como b2b?
comercio al por menor
capacidad de compra del consumidor
empresas que venden, a otras empresas por medio de Internet
forma que utiliza el consumidor para realizar compras por Internet al mayorista
Como sabemos, uno de los principios fundamentales del e-commerce, es la Orientación al Cliente; ¿cuál de los siguientes elementos de una tienda electrónica permiten a una empresa cumplir este principio?
Preguntas Frecuentes
Gestor de Búsquedas
Información Corporativa
Es uno de los elementos más importantes de cualquier sitio e-commerce que identificamos al entrar a un sitio web, este lo identifica y debe ser atractivo, de forma tal que establezca una marca de la tienda.
Logo
Carrito de Compras
Buscador
Bánner
Con qué otro nombre se le conoce al e-commerce?
Comercio Electrónico
Comercio internacional
Comercio tradicional
Tipo de empresa e-commerce que da servicio de la empresa al consumidor, donde se incluyen los sitios de internet que venden cualquier tipo de productos al público en general
Business to business B2B
Business to consumer (B2C)
En este elemento de una tienda electrónica se irán agregando los artículos o productos que vayamos seleccionando para la compra; podemos eliminar o modificarlos de acuerdo a lo que el cliente necesita.
Carrito de Compras
Perfil del Usuario
Historial de Ventas
Lista de los deseos
Cuando se está iniciando en el entorno del e-commerce, es normal que se cree una página en Facebook, o se hagan publicaciones en sitios como Mercado Libre, eBay, etc. ¿Qué tipo de e-commerce estamos usando al vender artículos o productos por este método?
e-commerce en Plataforma de Terceros
e-commerce propias
e-commerce bajo open source
social commerce
Son algunos métodos de pago que se usan en tiendas electrónicas.
Tarjeta de Débido o Crédito
PayPal
Contra reembolso
Transferencia Bancaria
En el 2005, este acontecimiento revolucionó el comercio electrónico, permitiendo que se pudiera llevar a cabo desde casi cualquier lugar en el que se tenga alguna conexión a Internet.
Aparición de los dispositivos móviles
Creación del world wide web
Auge de los dominios .com
Implementación de las primeras tiendas electrónicas
Es un riesgo del comercio electrónico
Phishing
Comparación de precios
Incapacidad de probar el producto o servicio antes de la compra
Un almacén físico
En este tipo de modelo de ingresos de E-Commerce, las compañías obtienen sus ingresos a través de la venta de productos, información o servicios a los clientes
Modelo de Ingresos por suscripción
Modelo de Ingresos por publicidad
Modelo de Ingresos por ventas
Modelo de Ingresos de afiliados
¿Cuál de los siguientes factores es indispensable para el E-Commerce?
(Más de una respuesta correcta)
Demandantes
Ofertantes
Intermediario
Persona Jurídica
¿Qué información está obligado a proporcionar el vendedor en su página web?
Número de clientes diarios
Datos de contacto, NIF y denominación social
Preferencias de compra de otros usuarios
Ubicación geográfica del comprador
¿Qué debe hacer un vendedor si no puede cumplir con el plazo de entrega de un producto?
Cobrar un recargo al comprador
Enviar el producto sin comunicar el retraso
Preguntar al comprador si quiere cancelar el pedido
No hacer nada y esperar que el comprador no reclame
Es un indicativo de que una tienda online es segura que utilice HTTP en lugar de HTTPS
Verdadero
Falso
¿Qué deberías hacer para saber si una venta es segura?
Leer solo las reseñas más recientes
Comprobar que hay un número elevado de reseñas y verificar su autenticidad
Ignorar las reseñas y basarte solo en la descripción del producto
Leer solo las reseñas positivas
¿Cuál de las siguientes leyes protege tus datos personales al realizar compras online?
Ley de Propiedad Intelectual
Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)
Ley de Comercio Minorista
Ley de Derecho a la Educación
¿Qué es lo primero que debes hacer si tienes un problema con una compra online?
Contactar directamente al vendedor
Denunciar en redes sociales
Acudir a la policía
Ignorar el problema
Si el vendedor no responde a tu reclamación, ¿qué deberías hacer?
Esperar más tiempo
Presentar una queja en la plataforma donde realizaste la compra
Hacer una nueva compra en la misma tienda
Enviar un correo electrónico a un amigo
¿Cuál es una desventaja de las transferencias bancarias en compras online?
Protección limitada contra fraudes
Rapidez en la transacción
Comisiones elevadas
Uso complicado
¿Cómo está revolucionando la inteligencia artificial el comercio electrónico?
Aumentando los costos operativos
Transformando la experiencia de compra en línea
Reduciendo la personalización
Eliminando la automatización
¿Qué permite la personalización a escala en el comercio electrónico?
Aumento de la complejidad en las compras
Interacción limitada con los consumidores
Disminución de la satisfacción del cliente
Análisis de datos en tiempo real
¿Qué tipo de tecnología utilizan las empresas para ofrecer soporte al cliente 24/7?
Asistentes humanos
Chatbots y asistentes virtuales
Correos electrónicos
Llamadas telefónicas
El comercio digital permite la posibilidad de expandir y mejorar los canales de comunicación con tus clientes, haciendo un mejor uso de mailings, redes sociales, entre otros.
Verdadero
Falso
Hace referencia al comercio realizado entre dos consumidores.
B2C
B2B
B2G
C2C
¿Cuál de las siguientes plataformas es conocida por facilitar el comercio electrónico entre consumidores y empresas?
Amazon
¿Qué es un carrito de compras en el contexto del comercio electrónico?
Un lugar donde se almacenan los productos seleccionados para la compra
Un sistema de pago en línea
Una herramienta de marketing digital
Un tipo de envío de productos
¿Qué significa el término 'checkout' en una tienda en línea?
El proceso de selección de productos
El proceso de pago y finalización de la compra
La entrega de productos al cliente
La promoción de productos en redes sociales
¿Cuál es una ventaja del comercio electrónico frente al comercio tradicional?
Menor alcance geográfico
Disponibilidad 24/7
Interacción cara a cara con el cliente
Costos de operación más altos
¿Qué herramienta se utiliza comúnmente para analizar el comportamiento de los usuarios en un sitio de e-commerce?
Google Analytics
Photoshop
Excel
WordPress
¿Cuál de las siguientes opciones no es un canal de venta online?
Venta telefónica
Marketplace
Tiendas online
App
¿Cuál es una tarea recurrente en la gestión de un eCommerce?
Investigación de mercado en tiendas físicas
Desarrollo de productos físicos
Gestión del catálogo de productos
Contratación de empleados de campo
¿Cuál es uno de los principales motivos para invertir en publicidad online para un eCommerce?
Disminuir los costos de producción
Llevar tráfico de calidad a la tienda online
Abrir más tiendas físicas
Aumentar la cantidad de productos ofrecidos
Son los puntos fuertes del modelo DAFO
Amenazas y oportunidades
Fortalezas y oportunidades
Debilidades y fortalezas
Amenazas y debilidades
Tener escasa experiencia en el sector es
Debilidad
Amenaza
Oportunidad
Fortaleza
Un proyecto que necesita una escasa inversión inicial es
Debilidad
Amenaza
Oportunidad
Fortaleza
Ser una empresa poco conocida en el mercado es
Debilidad
Amenaza
Oportunidad
Fortaleza
Una moda puede considerarse
Debilidad
Amenaza
Oportunidad
Fortaleza
