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Worksheetsventa cruzada
Total questions: 41
Worksheet time: 21mins
Estudiantes de una institución educativa han desarrollado un proyecto de emprendimiento para la producción y venta de productos orgánicos. ¿Cuál de las siguientes situaciones representa una oportunidad clara para aplicar la venta cruzada en el proyecto de productos orgánicos?
Ofrecer descuentos por volumen a clientes mayoristas.
Incluir recetas con los productos orgánicos en cada venta.
Realizar una promoción de 'lleva 3, paga 2' en un producto específico.
Un cliente habitual compra principalmente lechuga. ¿Cuál sería una buena recomendación de venta cruzada en este caso?
Un aderezo orgánico para ensaladas
Tomates cherry
Semillas de lechuga
¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor el cross-selling?
a) Ofrecer a los clientes productos o servicios adicionales relacionados con su compra actual.
b) Convencer a los clientes de comprar productos más caros o de mayor calidad.
c) Vender productos a clientes que ya han comprado anteriormente.
d) Promocionar productos o servicios a través de campañas publicitarias en línea.
Se le conoce como Venta Cruzada
Inbound Sales
Cross Selling
Venta Tradicional
Push
Los complementarios de un traje son:
Pañuelos, maletas, lociones
Camisa y corbata
Playera, jeans, sneakers
Adicionales de un traje que puedo agregar de mi tienda...
Camisa y corbata
Playera tipo polo, jeans, tirantes, cinturón
Reloj, botas, sombreros
¿A que se refiere el Up Selling?
Actualización de Sistema Operativo en cualquier smartphone
Venta de un solo producto, dentro de un Centro de Atención a Clientes
Venta de un producto de mayores prestaciones de lo que buscaba inicialmente el cliente
Oferta comercial actualizada con promoción aplicada
Son dos formas de aplicar Cross Sellig
Abordando a todos los clientes que visitan el PDV
Ofrecer nuestros productos con mejores comentarios
Ofrecer nuestros productos mejores ventas
Generando relación con los asesores o vendedores de cada PDV
¿En qué momento se recomienda realizar el Cross Selling?
Antes de que el cliente llegue al PDV
15 días después de realizada la venta
Al inicio de la venta, Durante la venta, Al cerrar la venta
Cuando el cliente está pagando cualquier producto en cajas
En el ... no se intenta ofrecer un artículo relacionado o complementario, sino uno sustitutivo al que se quiere comprar, pero de mayor valor.
(a)
¿Cuál de las siguientes estrategias se enfoca en persuadir a los clientes para que compren una versión mejorada o más avanzada de un producto o servicio?
a) Inbound marketing
b) Cross-selling
c) Up-selling
d) Retargeting
¿Esta imagen hace referencia a ?
El señor te quiere obsequiar una Hamburguesa mas papitas fritas.
UP-SELLING
La hamburguesa no es nutritiva
CROSS-SELLING
¿A qué se conoce como venta ampliada y consiste en ofrecer un producto o servicio de gama superior?
Cross Selling
Up Selling
1+1
¿A que se refiere el Up Selling?
Actualización de Sistema Operativo en cualquier smartphone
Venta de un solo producto, dentro de un Centro de Atención a Clientes
Venta de un producto de mayores prestaciones de lo que buscaba inicialmente el cliente
Oferta comercial actualizada con promoción aplicada
¿Que es el Cross-Selling?
Un deporte de alto rendimiento
Venta de un producto de muy alto valor
Venta de varios accesorios
Estrategia que consiste en ofrecer un complemento del producto comprado
Son dos formas de aplicar Cross Sellig
Abordando a todos los clientes que visitan el PDV
Ofrecer nuestros productos con mejores comentarios
Ofrecer nuestros productos mejores ventas
Generando relación con los asesores o vendedores de cada PDV
¿En qué momento se recomienda realizar el Cross Selling?
Antes de que el cliente llegue al PDV
15 días después de realizada la venta
Al inicio de la venta, Durante la venta, Al cerrar la venta
Cuando el cliente está pagando cualquier producto en cajas
¿Cuál de las siguientes opciones representa un paquete atractivo para la venta cruzada de hortalizas orgánicas y jabón artesanal?
'Combo Saludable: 1 kg de hortalizas orgánicas + 1 jabón artesanal'.
'Descuento del 10% en la compra de cualquier jabón artesanal al comprar hortalizas orgánicas'.
'Regala un jabón artesanal por cada compra superior a S/ 20 en hortalizas orgánicas'.
Un cliente habitual compra principalmente lechuga. ¿Cuál sería una buena recomendación de venta cruzada en este caso?
Un aderezo orgánico para ensaladas
Tomates cherry
Semillas de lechuga
Un grupo de estudiantes ha creado jabones artesanales. Durante una feria escolar, un cliente muestra interés en un jabón de lavanda. ¿Cuál sería la estrategia de upselling más adecuada para aumentar el valor de la venta?
Sugerir la compra de una loción corporal con el mismo aroma, explicando los beneficios de usar ambos productos en conjunto.
Ofrecer un descuento si compra dos jabones.
Informar al cliente que el jabón de lavanda es el más vendido.
¿Qué es el "embudo de ventas" en marketing digital?
D) Un método para bloquear a los competidores.
C) Un tipo de anuncio en línea.
B) Un proceso de ventas que incluye etapas desde la conciencia hasta la compra.
A) Un contenedor para productos.
¿Qué es el "upselling" en las ventas online?
B) Ofrecer productos o servicios adicionales de mayor valor.
A) Convencer al cliente de que no necesita un producto.
C) Vendedor de productos usados.
D) Ignorar al cliente
¿Qué técnica de comunicación es efectiva para establecer una conexión emocional con un cliente en ventas online?
D) Ser impersonal y profesional en todo momento.
A) Hablar únicamente de características técnicas.
B) Compartir historias personales relevantes.
C) Evitar mencionar emociones.
¿Cuál de las estrategias se utiliza combinadas en las ventas online para generar interés en un producto o servicio?
C) Cartas de ventas impresas.
A) Descuentos exclusivos
D) Vallas publicitarias.
B) Llamadas en frío.
¿Qué es una objeción común en las ventas online?
B) La falta de información detallada.
C) El proceso de compra es demasiado rápido.
A) El precio es muy bajo.
D) No hay opciones de pago en línea.
¿Qué técnica se utiliza para persuadir a un cliente indeciso en una venta online?
B) Presionar para que compre inmediatamente.
D) Colgar la llamada.
A) Ignorar sus objeciones
C) Proporcionar información adicional y testimonios.
El bloque de flujo de ingresos tiene como finalidad:
Obtener más clientes
Gastar dinero.
Ganar dinero y tener utilidades.
Que las personas generen gastos.
¿Qué imagen se relaciona con la venta cruzada?
Identifica las fuentes de ingresos que se pueden aplicar a un canal web:
Ingresos por venta digital.
Ingresos sin cobro de suscripción.
Ingresos por venta de espacios publicitarios.
Ingresos por venta de productos.
En el siguiente ejemplo identifica si pertenece al canal web:
En el siguiente ejemplo identifica si pertenece al canal físico:
¿En qué consiste la venta cruzada?
Adquirir productos.
Ofrecer productos o servicios complementarios.
Ganancia de venta.
Ninguna de las anteriores
¿ Que significa CrossSelling ?
1. El modelo de negocio Lean Canvas es una herramienta que esta conformado por:
9 bloques
7 bloques
10 bloques
8 bloques
6- Se comercializa un producto principal y otros productos o servicios relacionados, que significan al mismo tiempo ingresos importantes, se denomina:
Venta de productos
Fijación de precios
Venta cruzada
7- Costos fijos y costos variables corresponden al bloque:
Métricas clave
Flujo de ingresos
Estructura de costos
10-EN ESTE MODULO DETERMINAS LA MANERA DE GENERAR / RECAUDAR TUS INGRESOS PARA TU NEGOCIO (YAPE, PLIN, TRANSFERENCIAS, EFECTIVO):
Recursos clave
Estructura de costos
Flujo de ingresos
Actividades clave
Selecciona el producto adicional que le venderías a un cliente que compra:
ZAPATOS
Agujetas
Calcetines
Grasa
Selecciona el producto adicional que le venderías a un cliente que compra:
CEREAL
Refresco
Jugo
Leche
Selecciona el producto adicional o la venta cruzada que le venderías a un cliente que compra:
CEPILLO DENTAL
Pasta dental
Cepillo dental
Hilo dental
Selecciona el producto adicional que le venderías a un cliente que compra:
UN PERRO
Otro perro
Un gato
Un collar
