wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Uji Pengetahuan Manajemen Pemasaran

Total questions: 120

Worksheet time: 3600secs

Name
Class
Date
1.

Apa yang dimaksud dengan segmentasi pasar?

a)

Segmentasi pasar adalah cara untuk meningkatkan penjualan produk.

b)

Segmentasi pasar adalah analisis keuntungan dari produk.

c)

Segmentasi pasar adalah proses pengembangan produk baru.

d)

Segmentasi pasar adalah pembagian pasar menjadi kelompok-kelompok berdasarkan karakteristik tertentu.

2.

Sebutkan tiga kriteria dalam segmentasi pasar!

a)

Demografis, Geografis, Psikografis

b)

Sosial

c)

Teknologi

d)

Ekonomi

3.

Apa tujuan dari strategi pemasaran?

a)

Mengurangi biaya produksi

b)

Memperluas lokasi fisik toko

c)

Mencapai target pasar, meningkatkan penjualan, dan membangun brand awareness.

d)

Meningkatkan jumlah karyawan

4.

Jelaskan perbedaan antara strategi pemasaran diferensiasi dan strategi pemasaran biaya rendah!

a)

Strategi pemasaran diferensiasi menekankan keunikan produk, sedangkan strategi pemasaran biaya rendah menekankan harga yang lebih rendah.

b)

Strategi pemasaran diferensiasi dan biaya rendah tidak memiliki perbedaan yang signifikan.

c)

Strategi pemasaran biaya rendah menekankan pada kualitas produk yang tinggi.

d)

Strategi pemasaran diferensiasi fokus pada penurunan biaya produksi.

5.

Apa yang dimaksud dengan analisis persaingan?

a)

Analisis persaingan adalah evaluasi kekuatan dan kelemahan pesaing dalam suatu industri.

b)

Analisis persaingan hanya melibatkan harga produk.

c)

Analisis persaingan adalah proses untuk memilih lokasi bisnis.

d)

Analisis persaingan adalah cara untuk meningkatkan penjualan produk.

6.

Sebutkan dua metode yang digunakan dalam analisis persaingan!

a)

Analisis Gap

b)

Analisis SWOT dan analisis Porter Five Forces

c)

Analisis PESTEL

d)

Analisis Rantai Nilai

7.

Apa yang menjadi fokus utama dalam pengembangan produk?

a)

Mengurangi biaya produksi.

b)

Meningkatkan jumlah produk yang dijual.

c)

Kebutuhan dan keinginan pengguna.

d)

Fokus pada keuntungan perusahaan.

8.

Jelaskan pentingnya inovasi dalam pengembangan produk!

a)

Inovasi hanya meningkatkan biaya produksi.

b)

Inovasi tidak berpengaruh pada kepuasan pelanggan.

c)

Inovasi hanya diperlukan untuk produk baru.

d)

Inovasi penting untuk meningkatkan daya saing, memenuhi kebutuhan konsumen, dan menciptakan nilai tambah.

9.

Apa yang dimaksud dengan promosi dalam pemasaran?

a)

Promosi adalah proses produksi barang.

b)

Promosi hanya dilakukan melalui iklan televisi.

c)

Promosi tidak berpengaruh pada penjualan produk.

d)

Promosi dalam pemasaran adalah kegiatan untuk meningkatkan kesadaran dan penjualan produk atau layanan.

10.

Sebutkan tiga jenis iklan yang umum digunakan!

a)

Iklan email

b)

Iklan televisi, iklan cetak, iklan digital

c)

Iklan radio

d)

Iklan luar ruang

11.

Apa peran media sosial dalam promosi dan iklan?

a)

Media sosial tidak memiliki dampak pada pemasaran.

b)

Media sosial berfungsi sebagai platform untuk promosi dan iklan yang efektif, memungkinkan interaksi dan penargetan audiens yang tepat.

c)

Media sosial lebih efektif untuk komunikasi pribadi daripada iklan.

d)

Media sosial hanya digunakan untuk berbagi foto pribadi.

12.

Jelaskan konsep manajemen hubungan pelanggan!

a)

Manajemen hubungan pelanggan hanya fokus pada penjualan produk baru.

b)

Manajemen hubungan pelanggan adalah cara untuk mengurangi biaya operasional perusahaan.

c)

Manajemen hubungan pelanggan tidak mempengaruhi kepuasan pelanggan.

d)

Manajemen hubungan pelanggan adalah strategi untuk mengelola interaksi dengan pelanggan dan meningkatkan kepuasan serta loyalitas.

13.

Sebutkan dua manfaat dari manajemen hubungan pelanggan!

a)

Meningkatkan jumlah karyawan.

b)

Mengurangi biaya operasional.

c)

Mempercepat proses produksi.

d)

1. Meningkatkan kepuasan pelanggan. 2. Membangun loyalitas pelanggan.

14.

Apa yang dimaksud dengan loyalitas pelanggan?

a)

Loyalitas pelanggan adalah ketidakpuasan pelanggan terhadap layanan yang diberikan.

b)

Loyalitas pelanggan adalah jumlah pembelian yang dilakukan pelanggan.

c)

Loyalitas pelanggan adalah kesetiaan dan komitmen pelanggan terhadap merek atau perusahaan.

d)

Loyalitas pelanggan adalah cara pelanggan memilih produk berdasarkan harga.

15.

Jelaskan bagaimana segmentasi pasar dapat meningkatkan loyalitas pelanggan!

a)

Segmentasi pasar hanya meningkatkan penjualan tanpa mempengaruhi loyalitas.

b)

Segmentasi pasar mengurangi variasi produk yang ditawarkan.

c)

Segmentasi pasar dapat meningkatkan loyalitas pelanggan dengan menciptakan pengalaman yang lebih relevan dan memuaskan.

d)

Loyalitas pelanggan tidak dipengaruhi oleh segmentasi pasar.

16.

Apa yang dimaksud dengan bauran pemasaran?

a)

Bauran pemasaran adalah kombinasi elemen pemasaran yang digunakan untuk mempromosikan produk atau layanan.

b)

Bauran pemasaran hanya mencakup iklan dan promosi.

c)

Bauran pemasaran adalah strategi untuk menentukan harga produk.

d)

Bauran pemasaran adalah analisis pasar untuk menentukan target konsumen.

17.

Sebutkan empat elemen dalam bauran pemasaran!

a)

Target Pasar, Distribusi, Branding, Analisis

b)

Kompetisi, Penjualan, Feedback, Desain

c)

Kualitas, Layanan, Inovasi, Riset

d)

Produk, Harga, Tempat, Promosi

18.

Apa yang menjadi tantangan utama dalam strategi pemasaran saat ini?

a)

Fokus pada produk tanpa mempertimbangkan kebutuhan konsumen.

b)

Meningkatkan jumlah iklan di media cetak.

c)

Beradaptasi dengan perubahan perilaku konsumen dan teknologi digital.

d)

Mengurangi penggunaan media sosial dalam pemasaran.

19.

Jelaskan bagaimana teknologi mempengaruhi strategi pemasaran!

a)

Teknologi hanya digunakan untuk meningkatkan produksi barang.

b)

Teknologi memungkinkan analisis data, personalisasi, dan penggunaan platform digital untuk pemasaran yang lebih efektif.

c)

Teknologi tidak berpengaruh pada cara produk dipasarkan.

d)

Teknologi menghambat komunikasi antara perusahaan dan pelanggan.

20.

Apa yang dimaksud dengan positioning dalam pemasaran?

a)

Positioning adalah strategi untuk menentukan posisi produk di pasar agar dapat menarik perhatian konsumen.

b)

Positioning adalah cara untuk meningkatkan harga produk di pasar.

c)

Positioning adalah proses pengembangan produk baru tanpa mempertimbangkan pasar.

d)

Positioning adalah strategi untuk mengurangi biaya produksi agar lebih kompetitif.

21.

Salah satu peluang pasar dapat dilihat dengan cara mengamati konsumen, berikut ini adalah hal yang tidak termasuk dalam fokus pengamatan adalah .....

a)

Barang dan jasa apa yang paling dibutuhkan konsumen

b)

Berapa banyak yang konsumen butuhkan

c)

Kualitas yang mana yang paling tepat

d)

Siapa yang mengantarkan barang dan jasa

22.

Pengembangan produk merupakan aktivitas lintas disiplin yang membutuhkan kontribusi dari hampir semua fungsi yang ada di perusahaan, namun tiga fungsi yang selalu paling penting bagi proyek pengembangan produk, diantaranya .....

a)

Pemasaran, Perancangan (Desain), Manufaktur

b)

Pemesanan, Perancangan (Desain), Manufaktur

c)

Pemesanan, Pemasaran, Manufaktur

d)

Pemesanan, Pemasaran, Perancangan (Desain)

23.

Proses pengembangan produk dalam suatu perusahaan umumnya melalui 6 tahapan proses, yaitu sebagai berikut ..... (kecuali)

a)

Perencanaan Produk

b)

Pengembangan Konsep

c)

Perancangan Tingkat Sistem

d)

Produksi Tengah

24.

Faktor-faktor yang tidak mempengaruhi desain produk adalah .....

a)

Fungsi Produk

b)

Standar dan Spesifikasi Desain

c)

Harga dan Volume

d)

Orang yang mendesain

25.

Dalam hal spesifikasi dan standar desain suatu produk tidak akan terlihat dari .....

a)

Sambungan-sambungan

b)

Bentuk

c)

Ukuran

d)

Jumlah

26.

Agar suatu proses desain efektif, dapat dilakukan hal-hal sebagai berikut ..... (kecuali)

a)

Penuhi persyaratan kebutuhan pelanggan secara paling sederhana dan murah

b)

Kurangi waktu yang diperlukan untuk mendesain suatu produk atau jasa baru

c)

Perkecil revisi yang diperlukan untuk membuat suatu desain yang dapat dikerjakan

d)

Perbesar revisi yang diperlukan untuk membuat suatu desain yang dapat dikerjakan

27.

Dalam merencanakan suatu produk, seorang product designer tidak harus melakukan tahapan .....

a)

Mempertimbangkan kemampuan fasilitas perusahaan

b)

Membuat sketsa

c)

Membuat perencanaan produksi

d)

Memformulasikan hasil marketing research

28.

Pengembangan konsep, kebutuhan pasar target diidentifikasi, alternatif konsep-konsep produk dibangkitkan dan dieveluasi, dan satu atau lebih konsep dipilih untuk pengembangan dan percobaan lebih jauh merupakan salah satu tahapan proses pengembangan produk pada fase .....

a)

1

b)

2

c)

3

d)

4

29.

Perancangan tingkat sistem mencakup definisi arsitektur produk dan uraian produk menjadi subsistem-subsistem serta komponen-komponen merupakan salah satu tahapan proses pengembangan produk pada fase .....

a)

1

b)

2

c)

3

d)

4

30.

Perancangan detail mencakup spesifikasi lengkap dari bentuk, material, dan toleransi-toleransi dari seluruh komponen unik pada produk dan identifikasi seluruh komponen standar yang dibeli dari pemasok merupakan salah satu tahapan proses pengembangan produk pada fase .....

a)

1

b)

2

c)

3

d)

4

31.

Suatu proses menciptakan ide produk dan menindaklanjuti sampai produk diperkenalkan ke pasar dinamakan…

a)

Perencanaan produksi

b)

Perencanaan pemasaran

c)

Perencanaan Usaha

d)

Perencanaan biaya

32.

Dasar dari sebuah produk merupakan tahapan yang sangat penting dalam rencana pembuatan produk karena menyangkut keunggulan produk yang akan menentukan kemajuan suatu usaha di masa mendatang merupakan pengertian dari…..

a)

Prototipe produk

b)

Working model

c)

Produk kemasan

d)

Costumers

33.

Kemasan yang langsung dibuang setelah satu kali pakai. Contohnya bungkus plastik, bungkus permen, bungkus daun, karton dus, makanan kaleng meruapakan pemakaian beberapa kali….

a)

Kemasan siap pakai

b)

Kemasan dipakai berulang kali

c)

Kemasan sekali pakai (Disposable)

d)

Kemasan steril

34.

Suatu hasil kegiatan produksi yang tidak mempunyai wujud dan sifat-sifat fisik tertentu. Di samping itu juga tidak terdapat tenggang waktu, pernyataan tersebut merupakan pengertian dari…

a)

jasa

b)

produk

c)

produktivitas

d)

barang

35.

Dalam proses desain produk adalah membuat desain produk yang bermanfaat, istilah tersebut lebih dikenal dengan...

a)

Unobtrusive

b)

Makes a product usefull

c)

Long lasting

d)

Anvironmentally friendly

36.

 

Kemasan yang fungsi utamanya melindungi kelompok kemasan lainnya, seperti misalnya kotak karton untuk wadah kaleng susu, kotak kayu untuk wadah buah-buahan yang dibungkus dan sebagainya. Pernyataan tersebut merupakan definisi dari….

a)

Kemasan primer

b)

Kemasan tersier

c)

Kemasan sekunder

d)

Kemasan multifungsi

37.

Tahap-tahap dalam desain kemasan produk adalah. . . .

a)

Perencanaan produk --> pengembangan konsep--> perancangan tingkat sistem --> perancangan detail --> pengujian dan perbaikan --> produksi awal

b)

Perencanaan produk --> perancangan tingkat sistem --> pengembangan konsep --> perancangan detail --> pengujian dan perbaikan --> produksi awal

c)

Perencanaan produk perancangan detail --> pengembangan konsep --> perancangan tingkat sistem --> pengujian dan perbaikan --> produksi awal

d)

Perencanaan produk --> pengujian dan perbaikan --> pengembangan konsep --> perancangan tingkat sistem --> perancangan detail --> produksi awal

38.

Pada rancangan tahap pembuatan prototype produk, dilakukan dengan teknik brainstorming yaitu teknik melakukan diskusi dan diambil kesimpulan terbaik untuk menetapkan sebuah konsep dan motif produk disebut dengan. . .

a)

Tahap perumusan aspek-aspek fisik

b)

Tahap pendesainan

c)

Tahap produksi

d)

Tahap mengumpulkan ide

39.

Tahapan yang sangat penting dalam perencanaan awal pembuatan produk adalah proses …

a)

Pembuatan prototype produk

b)

Pembuatan kemasan

c)

Pembuatan produk

d)

Proses pemasaran

40.

 

Apakah fungsi kemasan produk...

a)

Untuk lebih memfokuskan gambaran atau gagasan tema

b)

Meminimalisir kesalahan

c)

Mempertajam pengamatan

d)

suatu alat pemasaran

41.

bagian dari produk yang menyampaikan informasi mengenai produk dan penjual adalah ...

a)

label

b)

kemasan

c)

pamflet

d)

simbol

42.

 

Seluruh proses pemikiran dan perasaan yang akan menciptakan sesuatu dengan mneggabungkan fakta, konstruksi, fungsi dan estetika untuk memenui kebutuhan manusia disebut...

a)

Produk

b)

ide

c)

desain

d)

kemasan

43.

Untuk membuat produk yang menarik diperlukan kreatifitas dalam bentuk. ...

a)

harga yang kompetitif

b)

tempat usaha yang strategis

c)

kemasan yang menarik

d)

penampilan produk

44.

Untuk membuat sebuah desain produk yang sesuai, maka kita perlu mengenali beberapa komponen yang terdapat pada produk. Komponen produk tersebut terdiri dari...

a)

Merek, harga dan manfaat

b)

Merek, harga dan kemasan

c)

Merek, ide dan harga

d)

Merek, harga, desain

45.

 

Salah satu alasan utama dalam melakukan pengemasan adalah …..

a)

Produk yang dikemas dapat lebih awet.

b)

Produk yang dihasilkan memiliki kualitas tinggi

c)

Kemasan memenuhi syarat keamanan dan kemanfaatan

d)

Produk yang dikemas untuk menutupi kekurangan

46.

Kertas yang digunakan untuk mengemas bahan pangan seperti mentega, margarine, daging dan kopi adalah …..

a)

Kertas minyak

b)

Kertas Glasin

c)

Kertas Lilin

d)

Kertas Tyvek

47.

Daya tarik pada kemasan dapat digolongkan menjadi dua, yaitu …..

a)

Estetika dan desain

b)

Desain dan Visual

c)

Intrinsik dan Ekstrinsik

d)

Estetika dan Fungsional

48.

 

Titik tolak dalam tahapan kegiatan desain produk barang atau jasa adalah

a)

Riset pasar

b)

Prototype

c)

Gambar kerja

d)

Fasilitas perusahaan

49.

Tujuan bahan kemasan harus bersifat inert adalah …..

a)

Kemasan mudah dibentuk dan dicetak

b)

Kemasan tidak mudah rusak

c)

Mudah dikerjakan secara massal dan harganya relatif murah

d)

Dapat mempertahankan warna, aroma, dan cita rasa produk

50.

Berdasarkan sifat perlindungan terhadap lingkungan, kaleng dan botol gelas tergolong dalam kemasan …..

a)

Kemasan siap pakai

b)

Kemasan Hermetis

c)

Kemasan tahan Cahaya

d)

Kemasan fleksibel

51.

Apa yang dimaksud dengan PRODUKSI?

a)

Penciptaan sebuah produk yang diprioritaskan menghasilkan laba

b)

Penciptaan barang dan manufaktur

c)

Penciptaan barang dan jasa

d)

Penciptaan barang dan jasa yang diprioritaskan tidak menghasilkan keuntungan

52.

Apa yang di maksud dengan Manajemen Operasi?

a)

Aktivitas yang berhubungan dengan penciptaan barang dan jasamelalui input ke output

b)

Aktivitas yang berhubungan dengan penciptaan barang dan jasa melalui proses transformasi dari input ke output

c)

Aktivitas yang berhubungan dengan memproduksi barang dan jasa melalui proses transformasi yang menghasilkan output

d)

Aktivitas yang berhubungan dengan penciptaan barang dan jasa melalui proses transformasi dari output ke input

53.

Salah satu dari tiga fungsi utama dalam organisasi secara integral terkzit dengan semua fungsi bisnis lainnya antara lain?

a)

Memasarkan, Membiayai, dan Menghasilkan

b)

Memasarkan, Menjual, dan Memperhitungkan

c)

Memperhitungkan, Membiayai, dan Menghasilkan

d)

Menjual, Memperhitungkan, dan Memasarkan

54.

Mempelajari Manajemen Operasi karena ingin mengetahui bagaimana barang dan jasa diproduksi. Fungsi produksi merupakan segmen dari masyarakat yang tidak menciptakan produk barang dan jasa yang digunakan. Bagaimana pernyataan diatas menurut Anda?

a)

Setuju

b)

Tidak Setuju

c)

Ragu-Ragu

d)

Tidak Ada Jawaban yang Benar

55.

Mempelajari Manajemen Operasi merupakan sebuah bagian yang mahal dalam sebuah organisasi. Bagaimana tanggapan Anda?

a)

Setuju

b)

Tidak Setuju

c)

Ragu-Ragu

d)

Tidak Ada Jawaban yang Benar

56.

Berikut ini yang termasuk dalam Ten Strategic OM Decision adalah?

a)

Strategi-Strategi lokasi, Strategi-Strategi tata ruang, dan Strategi tempat

b)

Strategi input, Strategi output dan Strategi proses

c)

Produksi barang dan jasa, Desain barang dan jasa, Pengelolaan kualitas dan Strategi Proses

d)

Sumber daya manusia, Manajemen rantai pasokan, Manajemen persediaan dan Penentuan jadwal

57.

Jika unit yang diproduksi adalah 1.500 dan waktu pekerja yang digunakan adalah 300 maka nilai produktivitasnya adalah?

a)

5 unit per waktu pekerja

b)

5.5 unit per waktu pekerja

c)

6 unit per waktu pekerja

d)

6.5 unit per waktu pekerja

58.

Mengindikasikan rasio dari satu sumber daya (masukan) terhadap barang dan jasa yang dihasilkan (hasil) merupakan definisi dari?

a)

Produktivitas

b)

Produktivitas Multifaktor

c)

Produktivitas Tunggal

d)

Produktivitas Tunggal dan Multifaktor

59.

Berkontribusi pada efisiensi, menambahkan nilai pada produk dan jasa, tetapi juga membuat pekerjaan dari manajer operasi menjadi lebih rumit merupakan definisi dari?

a)

Strategi Organisasi

b)

Strategi Rantai Pasokan

c)

Strategi Manajemen Operasi

d)

Strategi Globalisasi

60.

Yang termasuk dalam kategori Globalisasi yaitu?

a)

Konsumen, Masyarakat, dan Pemangku Kepentingan

b)

Kompetitor, Pelanggan, dan Masyarakat

c)

Pelanggan, Talenta, dan Pemasok yang ada di seluruh dunia

d)

Pelanggan, Talenta, dan Masyarakat Dunia

61.

Apa yang dimaksud dengan STRATEGI?

a)

Sebuah rencana tindakan dari sebuah organisasi untuk mencapai visi dan tujuannya

b)

Sebuah rencana tindakan dari sebuah organisasi untuk mencapai misi dan tujuannya

c)

Sebuah rencana tindakan dari sebuah organisasi untuk mencapai misi dan visi

d)

Sebuah rencana tindakan dari sebuah organisasi untuk mencapai hasil yang diinginkan

62.

Perusahaan mencapai misi dalam tiga cara konseptual yaitu?

a)

Diferensiasi, Biaya Produksi, dan Respons

b)

Diferensiasi, Biaya Kepemimpinan, dan Respons

c)

Diferensiasi Hasil, Biaya Kepemimpinan, dan Respons

d)

Diferensiasi, Biaya Kepemimpinan, dan Respons Pada Tujuan dan Hasil

63.

Yang merupakan siklus hidup produk adalah?

a)

Pengenalan, Pertumbuhan, Pendewasaan, dan Penurunan

b)

Pengenalan, Pendewasaan, Pertumbuhan, dan Penurunan

c)

Penjualan, Pertumbuhan, Matang, dan Pengenalan

d)

Pengenalan, Pengendalian, dan Pertumbuhan

64.

Pengembangan dan penerapan strategi yang sering digunakan dalam kegiatan bisnis perusahaan yaitu strategi?

a)

Strategi Analisis Kegiatan Bisnis

b)

Strategi Analisis Kekuatan dan Kelemahan

c)

Strategi Analisis SWOT

d)

Strategi Analisis Amos

65.

Perencanaan proyek atau aktivitas sebelum proyek terdiri dari?

a)

Mengurutkan aktivitas-aktivitas, Menugaskan orang, Menentukan jadwal pengiriman, dan Menentukan jadwal sumber daya

b)

Waktu dan Biaya, Menjabarkan Proyek, Mengembangkan Struktur Perincian Pekerjaan, dan Mengidentifikasi Tim

c)

Mengawasi sumber daya, Biaya, dan Kualitas

d)

Merevisi dan Mengubah Rencana-Rencana

66.

Sebuah pengorganisasian yang dibentuk untuk memastikan bahwa program (proyek) menerima manajemen dan perhatian yang sesuai disebut dengan?

a)

Perencanaan Proyek

b)

Penentuan Jadwal Proyek

c)

Pengorganisasian Proyek

d)

Mengendalikan Proyek

67.

Sebuah deskripsi hierarki dari sebuah proyek ke dalam komponen yang lebih detail disebut dengan?

a)

Struktur Perincian Kerja

b)

Pengendalian Proyek

c)

Penentuan Jadwal Proyek

d)

Teknik Manajemen Proyek

68.

Apa yang dimaksud dengan Metode Jalur Kritis (CPM)

a)

Teknik manajemen yang menggunakan tiga waktu estimasi untuk masing-masing aktivitas

b)

Teknik manajemen proyek yang hanya menggunakan satu faktor waktu per aktivitas

c)

Teknik manajemen proyek yang menggunakan tiga waktu estimasi dengan menggunakan satu faktor per aktivitas

d)

Teknik manajemen untu, menentukan jadwal sumber daya dzn mengalokasikan waktu

69.

Sebuah teknik manajemen proyek yang menggunakan tiga waktu estimasi untuk masing-masing aktivitas disebut dengan?

a)

Teknik manajemen Produksi

b)

Teknik manajemen proyek PERT dan CPM

c)

Metode jalur kritis (CPM)

d)

Teknik tinjauan ulang dan evaluasi program (PERT)

70.

Yang merupakan keunggulan dengan adanya teknik manajemen PERT dan CPM adalah?

a)

Sangat berguna dalam proses pemasaran

b)

Dapat diterapkan ke berbagai macam proyek

c)

Berguna dalam manajemen operasi

d)

Berguna dalam mendapatkan output yang baik

71.

Alasan utama yang ingin dicapai dalam perencanaan sumber daya manusia pegawai adalah….

a)

Sesuai dengan situasi mutakhir

b)

Memuluskan pergantian manajemen perusahaan

c)

Memudahkan distribusi pegawai sesuai bidang pekerjaan

d)

Menjamin pelaksanaan operasi organisasi

72.

Sinkroniasi strategi dan praktek SDM dengan strategi bisnis perusahaan harus dilakukan oleh profesional SDM. Hal ini sesuai dengan peran .….

a)

Manajer SDM strategik

b)

Manajer operasional

c)

Manajemen Penelitian dan pengembangan

d)

Manajemen profesional

73.

Fungsi manajemen yang pertama kali harus dilakukan manajemer untuk menjalankan organisasi secara efektif dan effisien adalah ...

a)

Pengendalian

b)

Pengorganisasian

c)

Perencanaan

d)

Pengawasan

e)

Pengarahan

74.

Ketika merancang sistem produksi, manajemen harus mempertimbangkan, kecuali ...

a)

Lokasi dan tata letak

b)

Rancangan produk

c)

Penilaian pegawai

d)

Proses produksi

e)

Rancangan jasa

75.

Dalam sistem persediaan pada manajemen produksi penanganan yang terbaik adalah dengan penghitungan jumlah persediaan yang disebut dengan ...

a)

Quality Control

b)

Lay out produksi

c)

Segmenting

d)

Economic Order Quantity

e)

Pengendalian mutu

76.

Dibawah ini yang tidak termasuk ke dalam ciri manajemen operasi dari sector service (jasa) adalah

a)

Waktu respon lama

b)

Tidak berwujud

c)

Tidak tahan lama

d)

Waktu respon singkat

e)

Kualitas tidak mudah diukur

77.

Apa yang dimaksud dengan STRATEGI?

a)

Sebuah rencana tindakan dari sebuah organisasi untuk mencapai visi dan tujuannya

b)

Sebuah rencana tindakan dari sebuah organisasi untuk mencapai misi dan tujuannya

c)

Sebuah rencana tindakan dari sebuah organisasi untuk mencapai misi dan visi

d)

Sebuah rencana tindakan dari sebuah organisasi untuk mencapai hasil yang diinginkan

78.

Persediaan yang muncul karena adanya waktu tunggu pengiriman material dari satu tempat ke tempat lain disebut dengan

a)

Lot-size inventory

b)

Anticipation stock

c)

Safety Stock

d)

In-transit Stock

79.

Manajemen persediaan sangat penting bagi perusahaan untuk

a)

mengurangi sunk cost

b)

menghemat biaya pemeliharaan mesin

c)

mengurangi biaya periodik

d)

membangun kemampuan kompetitif

80.

biaya yang timbul untuk melakukan pemesanan bahan baku

a)

carrying cost

b)

ordering cost

c)

saving cost

d)

sunk cost

81.

biaya yang timbul karena tidak tersedianya produk yang dipesan oleh pelanggan

a)

carrying cost

b)

stockout cost

c)

ordering cost

d)

inspecting cost

82.

suatu model untuk meminimumkan biaya persediaan dengan menentukan kuantitas pemesanan yang ekonomis disebut

a)

economic order quantity

b)

ropes

c)

reorder point

d)

Just in time

83.

tingkat persediaan yang sebaiknya pemesanan kembali dilakukan oleh perusahaan adalah

a)

economic order quantity

b)

ropes

c)

reorder point

d)

Just in time

84.

jangka waktu yang diperlukan untuk menunggu datangnya jumlah pemesanan sejak pemesanan dilakukan adalah

a)

lead time

b)

teori constrant

c)

batasan mengikat

d)

tidak ada jawaban yang benar

85.

kuantitas persediaan yang harus selalu tersedia untuk mengantisipasi fluktuasi permintaan

a)

lead time

b)

teori constrant

c)

batasan mengikat

d)

persediaan minimal

86.

Suatu langkah pendahuluan untuk perencanaan kebutuhan kapasitas yang terperinci adalah pengertian dari ...

a)

Jadwal Induk Produksi

b)

Perencanaan Kebutuhan Material

c)

Perencanaan Agregat

d)

Business Plan

87.

Kapasitas yang diharapkan dpt dicapai oleh sebuah perusahaan, dan yang sudah disesuaikan metode penjadwalan, persediaan, permintaan produk dan standart kualitas yang diberikan disebut

a)

Capacity ton of loves

b)

Rated Capacity

c)

Design Capacity

d)

Effective Capacity

88.

Perencanaan kapasitas berdasarkan waktu yang dikaitkan pada proses penjadwalan harian atau mingguan disebutkan

a)

Perencanaan kapasitas jangka menengah

b)

Perencanaan kapasitas jangka pendek

c)

Perencanaan kapasitas jangka panjang

d)

Perencanaan kapasitas intermediate

89.

Proses yang dilakukan suatu organisasi untuk menentukan strategi atau arahan, serta mengambil keputusan untuk mengalokasikan sumber dayanya (termasuk modal dan sumber daya manusia) untuk mencapai strategi ini.Adalah pengertian dari…

a)

Perencanaan Strategis

b)

Formulasi Strategi

c)

Peran Operasi

d)

Prioritas Bersaing

e)

Perencanaan kualitas

90.

Berikut ini yang termasuk cara meningkatkan jumlah sumber daya, kecuali…

a)

Kontrak kerja

b)

Menaikan gaji

c)

Penggunaan kerja lembur

d)

Penambahan regu kerja

e)

Penambahan jam kerja

91.

Berikut ini 8 jenis dimensi dalam Total Quality Managemen …

a)

Performance, Features, reliability, conformance to requirement, freedom, service ability, perceived quality.

b)

Performance, freedom, reliability, conformance to requirement, durability, service ability, perceived quality.

c)

Performance, Features, reliability, conformance to requirement, durability, service ability, perceived quality.

d)

Performance, Features, freedom, conformance to requirement, durability, service ability, perceived quality.

92.

Menurut Hensler dan Brunell, ada empat prinsip utama TQM. Berikut ini yang bukan termasuk dalam prinsip utama TQM ….

a)

Kepuasan Pelanggan

b)

Respek terhadap setiap orang

c)

Manajemen berdasarkan intuisi

d)

Perbaikan berkesinambungan

93.

Apa perbedaan antara Total Quality Managemen dengan metode managemen lainnya ….

a)

Asal Intelektualnya

b)

Sumber inovasinya

c)

Asal negara kelahirannya

d)

Semua benar

94.

Pada beberapa kasus, seorang manager terkadang memberikan pekerjaan kepada seorang pegawai yang dianggap dekat dengannya namun pegawai tersebut sebenarnya tidak memiliki keahlian dibidang tersebut sehingga terjadi kegagalan TQM. Berdasarkan kejadian tersebut, merupakan salah satu faktor kegagalan TQM yaitu ….

a)

Proses Penyebarluasan (deployement).

b)

Pendekatan yang terbataas dan dogmatis.

c)

Harapan yang terlalu berlebihan dan tidak realistis.

d)

Delegasi kepemimpinan yang tidak baik dari manajemen senior.

95.

Berikut ini yang termasuk dalam unsur pokok TQM adalah ….

a)

Fokus pada pelanggan, Memiliki ketertarikan yang tinggi terhadap kuailitas atau mutu, Memakai pendekatan ilmiah

b)

Mempunyai komitmen, Fokus pada pelanggan, Membutuhkan kerjasama tim

c)

Memperbaiki proses secara terus menerus, Mengadakan pendidikan dan pelatihan, keterlibatan karyawan

d)

Mempunyai komitmen, Fokus pada pelanggan, Kepemimpinan yang adil

96.

Dalam konteks suatu negara, indikator status daya saing yang sering digunakan adalah

a)

Standar Hidup, Investasi, Produktivitas pemanufakturan, Perdagangan

b)

Pola Pikir, Investasi, Produktivitas pemanufakturan, Perdagangan

c)

Standar Hidup, Investasi, Produktivitas pemanufakturan, Politik

d)

Pendidikan, Investasi, Produktivitas pemanufakturan, Perdagangan

97.

Berikut ini yang bukan termasuk dalam manfaat ISO dalam lingkup internal

a)

Kesadaran terhadap kualitas semakin besar

b)

Prosedur dokumentasi lebih baik

c)

Instruksi dan prosedur kerja lebih jelas

d)

Citra (image) perusahaan lebih baik

98.

Sedangkan berikut ini adalah yang termasuk dalam manfaat ISO untuk lingkup eksternal

a)

Mengurangi pemborosan dan inefisiensi

b)

Memperbesar pangsa pasar

c)

Meningkatkan profitabilitas

d)

Memberi peluang akses, pelacakan, dan pemeriksaan prosedur kerja yang mudah

99.

Tanggapan konsumen terhadap evaluasi ketidaksesuaian yang dirasakan antara harapan yang sebelumnya dengan kinerja produk yang dirasakan disebut dengan

a)

Kepuasan pelanggan

b)

Daya saing

c)

Respon

d)

Kualitas

100.

Manajemen kualitas modern didasari atas tiga prinsip dasar kecuali

a)

Fokus pada pelanggan

b)

Partisipasi dan kerja sama individu di dalam perusahaan.

c)

Fokus pada proses yang didukung oleh perbaikan dan pembelajaran yang terus menerus.

d)

hanya fokus pada harga barang yang akan dijual saja

101.

Apa saja manfaat bekerja dalam tim Ketika mengambil keputusan, berunding, bernegosiasi, dll …

a)

Meningkatkan produktivitas kerja

b)

Meningkatkan kualitas kerja

c)

Meningkatkan mentalitas kerja

d)

Semua jawaban benar

102.

Berikut ini yang bukan termasuk penghambat kesuksesan teamworking

a)

Anggotanya belum merasa belum saling cocok untuk bekerja sama

b)

Hubungan yang buruk antar anggota tim

c)

Ego setiap anggota masih terlalu tinggi

d)

Saling memberikan masukan ataupun ide – ide yang baik untuk mencapai tujuan Bersama

103.

Gaya kepemiminan demokratik adalah …

a)

Pemimipin dengan mengambil keputusan tanpa meminta pertimbangan orang atau karyawan yang harus mengerjakan keputusan tersebut.

b)

Pemimpin yang akan melibatkan orang yang akan melaksanakan atau terkena dampak keputusan tersebut

c)

Pemimpin yang tidak banyak mengontrol proses pengambilan keputusan

d)

Pemimpin yang mengambil keputusan sesuai dengan keinginannya sendiri

104.

Berikut ini pendekatan implementasi TQM yang harus dihindari

a)

Jangan melatih semua karyawan sekaligus

b)

Jangan tergesa-gesa menerapkan TQM dengan melibatkan terlalu banyak orang dalam suatu tim

c)

Jangan memulai implementasi bila manajemen belum benar-benar siap

d)

Semua jawaban benar

105.

Berikut ini yang merupakan fase implementasi TQM …

a)

Fase persiapan, Fase perencanaan, Fase Pelaksanaan

b)

Fase persiapan, Fase pelaksanaan, Fase evaluasi

c)

Fase persiapan, Fase perencanaan, Fase evaluasi

d)

Fase perencanaan, Fase Pelaksanaan, Fase Evaluasi

106.

Apakah yang dimaksud dengan Total Quality Management?

a)

Metode sistematisyang dilakukan oleh seluruh elemen organisasi untuk memprediksi lifetime product yang ada berdasarkan history product.

b)

Kegiatan sistematis yang dilakukan oleh seluruh elemen organisasi untuk melakukan perbaikan yang dilakukan pada saat mesin berhenti karena terjadi kerusakansecara mendadak

c)

Kegiatan sistematis yang dilakukan oleh seluruh elemen organisasi untuk mencapai tujuan perusahaan yang dapat memberikan dukungan dan layanan yang memuaskan customer dengan harga sesuai.

d)

Filosofi kegiatan yang mempelajari kelemahanproduk saat ini (focus pada penyebab kerusakan, cara pencegahannya, cara perawatan yang mudah, safety yang lebih baik, serta kemudahan assembly produk

107.

strategi yang dilakukan untuk menjual atau menawarkan produk (barang dan jasa) di luar pasar domestik (negara kedudukan perusahaan) merupakan definisi dari....

a)

Strategi internasional

b)

strategi nasional

c)

strategi trans nasional

d)

strategi multi lateral

108.

Berikut ini merupakan insentif yang akan didapatkan perusahaan ketika menggunakan identifikasi peluang dan strategi nasional, kecuali...

a)

Memperpanjang siklus hidup produk

b)

Memperoleh akses yang lebih mudah pada bahan baku

c)

Peluang untuk mengintegrasikan operasional pada skala global

d)

Memperoleh akses yang lebih banyak pada sumber daya manusia

109.

Berikut ini merupakan manfaat dasar yang didapatkan oleh perusahaan ketika melakukan identifikasi peluang internasional, yaitu ....

a)

Meningkatkan pangsa pasar

b)

Mendapatkan pembelajaran dan skala ekonomi

c)

Mendapatkan keunggulan lokasi

d)

semua benar

110.

Perusahaan dapat memperluas potensi pangsa pasarnya dengan menggunakan strategi internasional untuk membangun posisi yang lebih kuat di pasar diluar pasar domestiknya merupakan keuntungan/ manfaat dasar bagi perusahaan yang menggunakan strategi internasional khususnya pada ....

a)

Meningkatkan pangsa pasar

b)

skala ekonomi dan pembelajaran

c)

keunggulan lokasi

d)

kolaborasi pangsa pasar dan lokasi

111.

Apakah tujuan orang mempelajari Manajemen Operasi, dan sebutkan pula karakteristik dan ruang lingkup pembahasannya .....

a)

Untuk membahas cara-cara pengelolaan fungsi produksi secara efektif dan efisien;

b)

Memperkenalkan peralatan-peralatan dan teknik standar yang dapat digunakan;

c)

Mengembangkan suatu apresiasi kegiatan manajemen

d)

Semua salah

112.

Karakteristik manajemen operasi adalah .....

a)

Mempunyai tujuan yaitu menghasilkan barang dan jasa

b)

Mempunyai kegiatan yaitu proses tranformasi

c)

Adanya mekanisme pengendalian operasi

d)

Semua Benar

113.

Bagaimana mencapai keunggulan bersaing melalui manajemen operasi? Kecuali! .....

a)

bersaing pada pembeda

b)

bersaing pada biaya

c)

bersaing pada respon

d)

bersaing pada pemilik

114.

Untuk melakukan suatu peramalan penjualan, maka perusahaan dapat melakukannya melalui 2 pendekatan yaitu secara .....

a)

logika atau numerik

b)

administrasi atau kasir

c)

Kualitatif atau kuantitatif

d)

semua jawaban salah

115.

Berikut ini yang merupakan peramalan berdasarkan metode statistik yaitu

a)

Metode Regresi, Metode Trend Parabola Kuadrat,

b)

Semua jawaban benar

c)

Metode Least Square, Metode Trend Moment

d)

Metode Trend Bebas, Metode Trend Semi Average,

116.

Metode Trend Semi Average dapat digunakan apabila data yang ada jumlahnya

a)

ganjil

b)

genap

c)

kuadrat

d)

semua jawaban salah

117.

Berikut ini persamaan peramalan penjualan metode Trend Semi Average yang benar adalah

a)

Y = a . bX

b)

Y = aX . b

c)

Y = a + bX

d)

Y = aX + bX

118.

Peramalan jangka pendek berguna untuk

a)

Penjadwalan kerja

b)

Menentukan strategi lanjutan

c)

Alokasi alat produksi baru

d)

Menarik investor

119.

Contoh metode peramalan kualitatif adalah

a)

refresi

b)

Studi kasus

c)

tim series

d)

persamaan linear

120.

Dibawah ini yang termasuk dalam faktor-faktor produksi, kecuali

a)

Tenaga kerja

b)

Sumber daya alam

c)

Modal

d)

kuantitas