Font size
WorksheetsCâu hỏi về cơ cấu tổ chức doanh nghiệp
Total questions: 65
Worksheet time: 33mins
Các doanh nghiệp nên lựa chọn
Cơ cấu tổ chức theo chức năng
Cơ cấu tổ chức theo trực tuyến
Cớ cấu tổ chức theo trực tuyến-chức năng
Cơ cấu tổ chức phù hợp
Xác lập cơ cấu tổ chức trước hết phải căn cứ vào
Chiến lược của công ty
Quy mô của công ty
Đặc điểm ngành nghề
Nhiều yếu tố khác nhau
Doanh nghiệp qui mô lớn đòi hỏi chuyên môn hóa cao không nên sử dụng
Cơ cấu trực tuyến-chức năng
Cơ cấu chức năng
Cơ cấu ma trận
Cơ cấu trực tuyến
Doanh nghiệp hoạt động trong môi trường cạnh tranh cao, tình hình sản xuất-kinh doanh nhiều biến động, nguồn lực khan hiếm, khách hàng thay đổi, nên chọn
Cơ cấu trực tuyến
Cơ cấu ma trận
Cơ cấu trực tuyến-chức năng
Cơ cấu trực tuyến-tham mưu
Doanh nghiệp qui mô nhỏ, hoạt động đơn giản và ổn định nên sử dụng
Cơ cấu trực tuyến
Cơ cấu trực tuyến-chức năng
Cơ cấu ma trận
Cơ cấu trực tuyến-tham mưu
Nguyên nhân thường gặp nhất khiến các nhà quản trị không muốn phân quyền là do
Năng lực của cấp dưới kém
Thiếu lòng tin vào cấp dưới
Sợ cấp dưới làm sai
Sợ mất thời gian.
Lý do chính yếu khiến nhà quản trị nên phân quyền là
Giảm bớt được gánh nặng của công việc
Đào tạo kế cận
Có thời gian để tập trung vào công việc chính yếu
Tạo sự nỗ lực ở nhân viên
Ủy quyền sẽ thành công khi
Cấp dưới có trình độ
Chú trọng tới kết quả
Gắn liền quyền hạn với trách nhiệm
Chọn đúng việc đúng người để ủy quyền
Điền vào chỗ trống “Tầm hạn quản trị là......bộ phận, cá nhân dưới quyền mà một nhà quản trị có khả năng điều hành hữu hiệu nhất
Cấu trúc
Qui mô
Số lượng
Giới hạn
Lợi ích của ủy quyền là
Giảm áp lực công việc nhờ đó nhà quản trị tập trung thời gian vào những việc chính yếu
Giảm được gánh nặng của trách nhiệm
Tăng cường được thiện cảm của cấp dưới
Tránh được những sai lần đáng có
Mối quan hệ giữa tầm hạn quản trị và số nấc trung gian trong bộ máy quản lý là
Tỷ lệ thuận
Tỷ lệ nghịch
Không có mối quan hệ
Tất cả đều sai
Doanh nghiệp có quy mô rất nhỏ nên áp dụng mô hình cơ cấu tổ chức nào
Trực tuyến-chức năng
Trực tuyến
Chức năng
Ma trận
Quyền hành hợp pháp của nhà quản trị
Có được từ chức vụ
Có được từ uy tín cá nhân
Tùy thuộc cấp bậc của nhà quản trị
Từ sự quy định của tổ chức
Trong công tác kiểm soát nhà quản trị nên
Phân cấp và khuyến khích sự tự giác của mỗi bộ phận và mỗi người
Giao hoàn toàn cho cấp dưới tự kiểm soát
Tự thực hiện trực tiếp các công tác kiểm soát
Để mọi cái tự nhiên không cần kiểm soát
Phát biểu nào sau đây không đúng
Mục tiêu đề ra trong hoạch định là tiêu chuẩn kiểm soát
Kiểm soát là một hệ thống phản hồi
Kiểm soát là chức năng độc lập với các chức năng khác
Cần kiểm soát trong quá trình thực hiện
Phát biểu nào sau đây không đúng
Kiểm soát là một quá trình
Kiểm soát cần thực hiện đối với tất cả các hoạt động của doanh nghiệp
Cần kiểm soát trong quá trình thực hiện
Kiểm soát chỉ cần thực hiện ở giai đoạn cuối cùng của quá trình quản trị
Một hệ thống kiểm soát tốt phải bao gồm kiểm soát nhằm tiên liệu trước các rủi ro, đó là hình thức kiểm soát
Đo lường
Dự phòng
Chi tiết
Thường xuyên
Ưu thế của kiểm tra lường trước (trước khi thực hiện) không là:
Biện pháp hiệu quả nhất về sử dụng nguồn lực, chi phí.
Hoạt động khắc phục.
Sử dụng tốt về thời gian, thiệt hại.
Cả ba đều đúng.
Kiểm tra lường trước (trước khi thực hiện) không có đặc điểm sau:
Tiên liệu các vấn đề có thể phát sinh để tìm cách ngăn chặn trước.
Tổ chức chủ động đối phó các phát sinh trong tương lai.
Mục đích là sửa chữa các sai biệt của mục tiêu (hoạt động khắc phục).
Cả ba đều sai.
Hiệu suất được định nghĩa là tỉ số giữa:
(Giá trị đầu ra – giá trị đầu vào) / giá trị đầu ra.
Giá trị đầu ra / đầu vào.
Giá trị đầu vào / giá trị đầu ra.
Không câu nào đúng
Nhà quản trị có đặc điểm:
Điều khiển công việc của người khác.
Trực tiếp thực hiện công việc.
Có trách nhiệm nhưng không cần quyền hạn.
Không câu nào đúng.
Ba cấp bậc nhà quản trị trong tổ chức là:
Cấp cơ sở, cấp giữa và cấp cao.
Cấp trẻ, cấp trung niên và cấp cao tuổi.
Cấp thu nhập thấp, cấp thu nhập vừa và cấp thu nhập cao.
Không câu nào đúng.
Ba kỹ năng cần thiết của nhà quản trị là:
Kỹ năng trình bày, kỹ năng tổng hợp và kỹ năng định hướng.
Kỹ năng chuyên môn, kỹ năng giao tiếp và kỹ năng chiến lược.
Kỹ năng kỹ thuật, kỹ năng nhân sự và kỹ năng tư duy.
Kỹ năng kỹ thuật, kỹ năng tư duy và kỹ năng trình bày.
Điền vào chỗ trống “chức năng hoạch định nhằm xác định mục tiêu cần đat được và đề ra.......... hành động để đạt mục tiêu trong từng khoản thời gian nhất định.
Chương trình
Quan điểm
Giới hạn
Cách thức
Kỹ năng nhân sự của nhà quản trị:
Thể hiện trình độ chuyên môn, nghiệp vụ của nhà quản trị.
Khả năng động viên và điều khiển những người cộng sự.
Đòi hỏi nhà quản trị phải hiểu rõ mức độ phức tạp của môi trường công việc
Khả năng động viên và giảm thiểu mức độ phức tạp của mội trường công việc
Kỹ năng tư duy của nhà quản trị:
Thể hiện trình độ chuyên môn, nghiệp vụ của nhà quản trị.
Khả năng động viên và điều khiển những người cộng sự.
Đòi hỏi nhà quản trị phải hiểu rõ mức độ phức tạp của môi trường công việc
Thể hiện bản sắc riêng và đặc thù của mỗi nhà quản trị
Vai trò nào đã được thực hiện khi nhà quản trị đưa ra một quyết định để phát triển kinh doanh
Vai trò người lãnh đạo
Vai trò người đại diện
Vai trò người phân bổ tài nguyên
Vai trò người doanh nhân
Điền vào chỗ trống “nhà quản trị cấp thấp thì kỹ năng..........càng quan trọng.
Nhân sự
Chuyên môn
Tư duy
Giao tiếp
Phát biểu nào sau đây là sai:
Quản trị cần thiết đối với bệnh viện
Quản trị cần thiết đối với trường đại học
Quản trị cần thiết đối với doanh nghiệp
Quản trị chỉ cần thiết đối với tổ chức có quy mô lớn
Để đạt hiệu quả, các nhà quản trị cần phải
Xác định và hoàn thành đúng mục tiêu
Giảm chi phí đầu vào
Tăng doanh thu ở đầu ra
Tất cả đều chưa chính xác
Nhà quản trị thực hiện vai trò gì khi giải quyết vấn đề bãi công xảy ra trong doanh nghiệp
Vai trò nhà kinh doanh
Vai trò người giải quyết xáo trộn
Vai trò người thương thuyết
Vai trò người lãnh đạo
Nghệ thuật quản trị có được từ
Từ cha truyền con nối
Khả năng bẩm sinh
Các chương trình đào tạo
Trải nghiệm qua thực hành quản trị
Hiệu quả và hiệu suất của quản trị chỉ có được khi
Làm đúng việc
Làm đúng cách
Tỷ lệ giữa kết quả đạt được/ chi phí bỏ ra cao
Làm đúng cách để đạt được mục tiêu
Kiểm soát là chức năng được thực hiện
Đan xen vào tất cả các chức năng khác của quản trị
Sau khi đã hoạch định và tổ chức công việc
Khi có vấn đề bất thường
Để đánh giá kết quả
Phân quyền trong quản trị là chuyển giao quyền lực từ cấp trên xuống cấp dưới trong những
Giới hạn nhất định
Thời gian nhất định
Qui chế nhất định
Cấu trúc nhất định
Nguyên tắc quan trọng nhất trong việc xây dựng bộ máy quản lý của một tổ chức là
Gắn với mục tiêu và chiến lược hoạt động
Phải dựa vào các nguồn lực của tổ chức
Phải xuất phát từ quy mô và đặc điểm của lĩnh vực hoạt động
Phải nghiên cứu môi trường
Mức độ phân quyền càng lớn khi
Phần lớn các quyết định được đề ra ở cấp cao
Phần lớn các quyết định được đề ra ở cấp cơ sở
Các cấp quản trị thấp hơn được đề ra nhiều loại quyết định
Tất cả đúng
Số lượng nhân viên (cấp dưới) mà một nhà quản trị có thể trực tiếp điều khiển công việc một cách hiệu quả là
Định mức quản trị
Tầm hạn quản trị
Khâu quản trị
Định mức và tầm hạn quản trị
Ưu điểm của mô hình cơ cấu tổ chức theo chức năng là
Sử dụng được các chuyên gia giỏi
Tôn trọng nguyên tắc thống nhất chỉ huy
Tiết kiệm chi phí
Các bộ phận dễ dàng phối hợp với nhau
Nhược điểm của mô hình tổ chức theo chức năng là
Vi phạm nguyên tắc thống nhất chỉ huy
Chế độ trách nhiệm không rõ ràng
Khó đào tạo và tìm kiếm nhà quản trị đáp ứng nhu cầu của mô hình này
Vi phạm nguyên
Ưu điểm của mô hình cơ cấu tổ chức trực tuyến-chức năng là
Đảm bảo chế độ một thủ trưởng
Chế độ trách nhiệm rõ ràng
Sử dụng được chuyên gia giỏi
Tất cả đều đúng
Ưu điểm của mô hình tổ chức theo ma trận
Tổ chức linh động
Tôn trọng nguyên tắc thống nhất chỉ huy
Cơ cấu tổ chức đơn giản
Cả a và b đúng
Các nhu cầu bậc cao của con người trong tháp nhu cầu Maslow là
Nhu cầu tự trọng, nhu cầu an toàn và xã hội
Nhu cầu xã hội, nhu cầu tự trọng và tự thể hiện
Nhu cầu sinh học, nhu cầu xã hội và nhu cầu an toàn
Nhu cầu địa vị, nhu cầu phát triển và nhu cầu thành tựu
Các nhu cầu bậc thấp của con người trong tháp nhu cầu Maslow là
Nhu cầu sinh học và an toàn
Nhu cầu sinh học và xã hội
Nhu cầu an toàn và xã hội
Nhu cầu ăn mặc ở
“Lãnh đạo là tìm cách......đến người khác để đạt được mục tiên của tổ chức”
Ra lệnh
Gây ảnh hưởng
Bắt buộc
Tác động
“Theo quan điểm quản trị hiện đại, người lãnh đạo hiện đại là người......đến người khác để đạt được mục tiên của tổ chức”
Ra lệnh
Truyền cảm hứng
Bắt buộc
Tác động
“Động viên là tạo ra sự......hơn ở nhân viên trong quá trình thực hiện nhiệm vụ của tổ chức trên cơ sở thỏa mãn nhu cầu cá nhân”
Nỗ lực
Thích thú
Vui vẻ
Quan tâm
Theo thuyết X của Douglas McGregor giả định con người
Thích thú làm việc
Ham muốn làm việc
Không thích làm việc
Vui vẻ làm việc
Theo thuyết Y của Douglas McGregor giả định con người
Ham muốn nghỉ ngơi
Ham thích làm việc
Không thích làm việc
Vui vẻ làm việc
Trong các phong cách lãnh đạo sau đây phong cách nào mang lại hiệu quả
Độc đoán
Dân chủ
Tự do
Cả 3 đều sai
Theo tác giả K. Lewin phong cách lãnh đạo nào là tốt nhất
Độc đoán
Dân chủ
Tự do
Cả 3 đều sai
Con người theo thuyết XY của Douglas Mc Gregor
Có bản chất lười biếng, không thích làm việc
Có bản chất siêng năng, thích làm việc
Siêng năng hay lười biếng không phải là bản chất mà là thái độ
Cả a và b đúng
Động lực làm việc của con người xuất phát từ
5 cấp bậc nhu cầu
Nhu cầu bậc cao
Nhu cầu chưa được thỏa mãn
Những gì mà nhà quản trị đã làm cho người lao động
Nhà quản trị nên lựa chọn
Phong cách lãnh đạo độc tài
Phong cách lãnh đạo dân chủ
Phong cách lãnh đạo tự do
Tất cả đều không chính xác
Động viên được thực hiện để
Tạo ra sự nỗ lực hơn cho nhân viên trong công việc
Thỏa mãn một nhu cầu nào đó của nhân viên
Xác định mức lương và thưởng hợp lý
Xây dựng một môi trường làm việc tốt
Động cơ hành động của con người xuất phát mạnh nhất từ
Các nhu cầu của con người trong lý thuyết Maslow
Các nhu cầu bậc cao
Nhu cầu chưa được thỏa mãn
Phần thưởng hấp dẫn
Để biện pháp động viên phù hợp, nhà quản trị cần xuất phát từ
Ý muốn của chính mình
Nhu cầu của cấp dưới
Tiềm lực của công ty
Tất cả những yếu tố trên
Doanh nghiệp xây dựng nhà lưu trú cho công nhân là thực hiện loại nhu cầu
Xã hội
Sinh học
Được tôn trọng
Nhu cầu phát triển
Doanh nghiệp xây dựng nhà lưu trú cho công nhân là thực hiện loại nhu cầu
Xã hội
Sinh học
Được tôn trọng
Nhu cầu phát triển
“Lãnh đạo là tìm cách gây ảnh hưởng đến người khác nhằm đạt được...của tổ chức”
Kế hoạch
Mục tiêu
Kết quả
Lợi nhuận
Để quản lý thông tin tốt nhà quản trị cần phải biết
Yêu cầu nhân viên thực hiện đầy đủ các báo cáo
Chịu khó đọc các báo cáo chuyên ngành
Cân bằng thông tin chính thức và phi chính thức
Tất cả đúng
Theo thuyết động cơ thúc đẩy của Vroom, sức mạnh động viên phụ thuộc vào
Sự đam mê
Sự thân thiện
Cách thuyết phục của nhà quản trị
Nhiều yếu tố
Kiểm soát là quá trình
Rà soát việc thực hiện công việc của cấp dưới
Xác lập tiêu chuẩn, đo lường kết quả, phát hiện sai lệch và đưa ra biện pháp điều chỉnh
Phát hiện sai sót của nhân viên và thực hiện biện pháp kỷ luật
Tổ chức định kỳ hàng tháng
Phát biểu nào sau đây không đúng
Kiểm soát trong khi thực hiện để lường trước rủi ro và khó khăn
Kiểm soát sau khi thực hiện là kiểm soát phản hồi
Kiểm soát lường trước giúp ngăn ngừa bất trắc, chủ động khi thực hiện
Không có câu nào đúng
Nhà quản trị chỉ cần thực hiện kiểm soát
Sau khi hoàn thành kế hoạch
Trong khi thực hiện kế hoạch
Trước khi thực hiện kế hoạch
Không có câu nào hoàn toàn chính xác
