К невербальным способам общения относятся

Сколько процентов передается с помощью вербального общения (слова)

Эффективная коммуникация –

это коммуникация, которая достигает своей цели

Какое из этих правил - правило Дейла Карнеги?

Как зовут самого известного в России бизнес-тренера и специалиста по лидерству?

К переговорам нужно готовиться

Переговоры надо начинать ...

Эмпатия — это способность почувствовать и понять эмоции других людей.

При переговорах она не нужна

Зона комфорта - область жизненного пространства, в которой человек чувствует себя неуверенно и небезопасно