NEW
Font size
WorksheetsKiểm tra kiến thức Thương mại điện tử
Total questions: 14
Worksheet time: 7mins
Thương mại điện tử (E-commerce) là gì?
Việc bán hàng trực tiếp tại cửa hàng
Mua bán hàng hóa hoặc dịch vụ qua mạng internet
Quảng cáo sản phẩm trên truyền hình
Vận chuyển hàng hóa từ kho đến người tiêu dùng
Trong thương mại điện tử, SEO (Search Engine Optimization) là gì?
Quảng cáo trên các nền tảng truyền thông xã hội
Tối ưu hóa website để tăng khả năng hiển thị trên các công cụ tìm kiếm
Tạo các chiến dịch giảm giá trực tuyến
Xây dựng mạng lưới các đối tác thương mại
Một trong các công cụ quan trọng để thực hiện digital marketing hiệu quả là gì?
Mạng xã hội
Gửi thư qua bưu điện
Tư vấn trực tiếp
Treo banner, cờ phướn trên đường
Kỹ năng giao tiếp hiệu quả trong ngành thương mại điện tử bao gồm điều gì?
Viết email mạch lạc, rõ ràng
Khả năng thuyết trình và truyền đạt thông tin cho khách hàng
Lắng nghe và hiểu rõ nhu cầu của khách hàng
Tất cả các đáp án trên
Để nâng cao tỷ lệ chuyển đổi khách hàng, một trong những yếu tố quan trọng là gì?
Thiết kế website đẹp mắt và dễ sử dụng
Chạy quảng cáo liên tục
Giảm giá mạnh mẽ cho tất cả các sản phẩm
Tất cả các ý trên
Khi khách hàng phản hồi tiêu cực trên mạng xã hội về sản phẩm, bạn cần làm gì?
Phớt lờ phản hồi đó
Đưa ra lời xin lỗi và giải thích vấn đề một
Khi khách hàng phản hồi tiêu cực trên mạng xã hội về sản phẩm, bạn cần làm gì?
Phớt lờ phản hồi đó
Đưa ra lời xin lỗi và giải thích vấn đề một cách lịch sự
Xóa bỏ bình luận tiêu cực ngay lập tức
Yêu cầu khách hàng liên hệ trực tiếp qua email mà không giải quyết công khai
Khi làm việc trong môi trường thương mại điện tử, kỹ năng quản lý thời gian giúp bạn:
Hoàn thành công việc đúng hạn và hiệu quả
Cải thiện mối quan hệ với khách hàng
Chỉ tập trung vào một dự án duy nhất
Giảm thiểu chi phí vận hành
Công cụ phân tích dữ liệu nào phổ biến nhất trong thương mại điện tử?
Google Analytics
Microsoft Excel
Tableau
Photoshop
Trong việc xây dựng chiến lược kinh doanh cho một cửa hàng thương mại điện tử, yếu tố nào là quan trọng nhất?
Mức giá của sản phẩm
Phân tích đối thủ và nhu cầu thị trường
Hình thức thanh toán
Sự phát triển của công nghệ
Khi làm việc trong một nhóm thương mại điện tử, kỹ năng lãnh đạo hiệu quả cần có bao gồm?
Đưa ra quyết định nhanh chóng mà không tham khảo ý kiến người khác
Khuyến khích sự sáng tạo và tôn trọng ý tưởng của các thành viên trong nhóm
Đặt lợi ích cá nhân lên trên lợi ích chung của nhóm
Chỉ làm việc một mình để tránh xung đột
Các yếu tố nào ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng trên một trang web thương mại điện tử?
Tốc độ tải trang
Thiết kế giao diện người dùng
Thông tin sản phẩm rõ ràng
Tất cả các yếu tố trên
Trong marketing trực tuyến, từ khóa có vai trò gì?
Giúp tăng cường sự hiện diện trên các công cụ tìm kiếm
Chỉ là một phần của nội dung website
Không có ảnh hưởng đến lưu lượng truy cập
Chỉ cần thiết cho quảng cáo trả tiền
Để xây dựng lòng tin với khách hàng trong thương mại điện tử, điều gì là cần thiết?
Cung cấp thông tin liên hệ rõ ràng
Đảm bảo chính sách hoàn trả minh bạch
Đánh giá và phản hồi từ khách hàng trước đó
Tất cả các đáp án trên
