PORÓWNYWANIE Z WIEDZĄ HISTORYCZNĄ

SPRAWDZANIE JAK ROZMÓWCA REAGUJE

UPRZEJME OSOBY POWINNY SŁUCHAĆ INNYCH

UDAWANIE ZAINTERESOWANIA

SKOJARZENIA

INFORMACJA ZWROTNA

ODPOWIEDNIE NASTAWIENIE

OBSERWOWANIE I WSŁUCHANIE SIĘ W CZUŁOŚĆ WYPOWIEDZI

UTOŻSAMIANIE

DOMYŚLANIE SIĘ

PRECYZOWANIE