WorksheetsGESTIÓN DE CALIDAD PARTE I
Total questions: 32
Worksheet time: 16mins
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1.
El estado de variación en el capital contable es proporcionar una idea de la estrategia seguida por los administradores respecto de la inversión de los socios, pudiendo observarse en qué medida la política se inclina hacia la reinversión.
¿Cuáles son las mecánicas de elaboración de un estado de variación en el capital contable?
a)
* Comparar las cuentas del activo contable en los estados de los dos ejercicios. *Determinar las permanencias netas. *Analizar cada uno de los movimientos (cargos y abonos).
b)
*Comparar las cuentas del activo contable en los estados de los dos ejercicios. *Determinar las permanencias netas. *Analizar cada uno de los movimientos (cargos y abonos).
c)
*Comparar las cuentas de capital contable en los balances de los dos ejercicios. *Determinar los cambios netos. *Analizar cada uno de los movimientos (cargos y abonos).
d)
*Comparar las cuentas del pasivo contable en los estados de los dos ejercicios. *Determinar las permanencias netas. *Analizar cada uno de los movimientos (cargos y abonos).
2.
Activo fijo corresponde a las inversiones de capital permanente necesarios para el desarrollo habitual de las empresas.
Para llevar a cabo una producción, se necesita la siguiente inversión en activos fijos:
Sí el presupuesto va a ser evaluado financieramente para 5 años, ¿cuál es el total de la depreciación de los activos fijos (redondear al número más próximo) en caso sea necesario?
a)
64.750,00.
b)
71.750,00.
c)
64.570,00.
d)
71.520,00.
3.
La calidad empresarial es un concepto amplio que abarca varios aspectos importantes.
¿Cuál es una definición adecuada de calidad empresarial según los estándares modernos?
a)
La calidad se refiere exclusivamente a la durabilidad del producto.
b)
La calidad es el grado en el que un conjunto de características inherentes cumple con los requisitos
c)
La calidad se basa solo en la percepción del cliente
d)
La calidad es solo una responsabilidad del departamento de control de calidad.
4.
Los principios de la calidad empresarial según Deming son fundamentales para una gestión exitosa.
¿Cuál de los siguientes es un principio fundamental de la calidad empresarial según Deming?
a)
Incrementar los incentivos individuales.
b)
Eliminar barreras entre departamentos.
c)
Enfocarse en los beneficios a corto plazo.
d)
Minimizar el uso de datos y estadísticas.
5.
El paradigma japonés ha influido significativamente en las prácticas de calidad empresarial a nivel global.
¿Qué aspecto del paradigma japonés ha influido significativamente en la calidad empresarial global?
a)
Enfoque en la producción en masa.
b)
Estrategias de marketing agresivas.
c)
Filosofía Kaizen de mejora continua.
d)
Uso exclusivo de tecnología avanzada.
6.
Kaoru Ishikawa es conocido por su enfoque en la calidad total y el control de calidad en las empresas.
¿Qué herramienta de calidad es atribuida a Kaoru Ishikawa?
a)
Gráfico de control.
b)
Diagrama de Pareto.
c)
Diagrama de causa y efecto.
d)
Ciclo PDCA.
7.
Philip Crosby es reconocido por su principio de "Cero Defectos" en la gestión de la calidad.
¿Cuál es la principal afirmación de Crosby sobre la calidad?
a)
La calidad se mide en términos de satisfacción del cliente.
b)
La calidad es gratis.
c)
La calidad depende del control estadístico.
d)
La calidad es responsabilidad de los trabajadores de línea.
8.
Joseph Juran hizo significativas contribuciones a la gestión de la calidad a través de su trilogía de la calidad.
¿Qué componentes forman parte de la trilogía de la calidad de Juran?
a)
Planificación, control y mejora de la calidad.
b)
Planificación, ejecución y cierre.
c)
Planificación, control y evaluación.
d)
Ejecución, control y mejora de la calidad.
9.
Walter Shewhart es conocido como el padre del control estadístico de calidad.
¿Cuál es una herramienta estadística desarrollada por Shewhart?
a)
Diagrama de Pareto.
b)
Gráfico de control.
c)
Diagrama de flujo.
d)
Diagrama de dispersión.
10.
Las empresas japonesas son conocidas por su enfoque en la calidad total y la mejora continua.
¿Cuál es una característica distintiva del enfoque japonés en la gestión de calidad?
a)
Dependencia en tecnología avanzada.
b)
Producción en masa.
c)
Mejora continua (Kaizen).
d)
Estructuras organizativas rígidas.
11.
La gestión de calidad implica la administración de diversas actividades para mejorar la calidad de los productos.
¿Qué es la gestión de calidad?
a)
A) Supervisión de empleados.
b)
B) Administración de actividades de mejora de calidad.
c)
C) Control financiero.
d)
D) Gestión de inventarios.
12.
Deming es conocido por sus 14 principios de gestión de calidad que revolucionaron la industria.
¿Cuál de los siguientes es un principio de Deming?
a)
Maximizar el rendimiento financiero.
b)
Constancia en el propósito de mejorar productos y servicios.
c)
Control estricto de empleados.
d)
Minimizar la participación del personal.
13.
La serie de normas ISO 9000 establece criterios para un sistema de gestión de calidad eficaz.
¿Qué establece la ISO 9000 sobre la gestión de la calidad?
a)
Estándares para la gestión financiera.
b)
Normas de sistemas de gestión de calidad.
c)
Políticas de recursos humanos.
d)
Reglas de marketing.
14.
La gestión de calidad puede ser entendida desde diferentes enfoques y metodologías.
¿Cuál es una característica del enfoque de inspección?
a)
Prevención de defectos.
b)
Control de calidad estadístico.
c)
Aseguramiento de calidad.
d)
Detectar y corregir defectos.
15.
El control estadístico de calidad utiliza herramientas estadísticas para monitorear y controlar procesos.
¿Qué herramienta se usa en el control estadístico de calidad?
a)
Diagrama de flujo.
b)
Análisis FODA.
c)
Gráficos de control.
d)
Diagrama de Ishikawa.
16.
El aseguramiento de la calidad se enfoca en la prevención de defectos en productos y servicios.
¿Cuál es el objetivo principal del aseguramiento de la calidad?
a)
Inspeccionar productos finales.
b)
Prevenir defectos en productos y servicios.
c)
Maximizar la producción.
d)
Controlar el costo.
17.
El enfoque japonés de calidad total, Company-Wide Quality Control (CWQC), implica una amplia participación en la gestión de la calidad.
¿Qué significa CWQC en el contexto de la gestión de calidad?
a)
Control total de calidad.
b)
Control de calidad y mejora continua.
c)
Calidad y cuantificación.
d)
Control y validación de calidad.
18.
La gestión de calidad total (TQM) es un enfoque integrador para lograr la calidad en todos los aspectos de una organización.
¿Qué caracteriza a la gestión de calidad total (TQM)?
a)
Enfoque en la cantidad de producción.
b)
Integración de todos los departamentos en la gestión de calidad.
c)
Inspección final del producto.
d)
Control financiero estricto.
19.
La implantación de un sistema de gestión de calidad implica varias etapas clave.
¿Cuál es una etapa inicial al implantar un sistema de gestión de calidad?
a)
Auditoría externa.
b)
Mapeo de procesos.
c)
Certificación del sistema.
d)
Revisión general.
e)
20.
Una política de calidad bien definida es esencial para guiar las acciones y decisiones de una organización.
¿Qué debe incluir una política de calidad efectiva?
a)
Objetivos claros y medibles.
b)
Estrategias de marketing.
c)
Planes financieros detallados.
d)
Descripción de productos.
21.
Procedimientos e instrucciones de trabajo detallados son fundamentales para un sistema de gestión de calidad eficaz.
¿Cuál es el propósito de las instrucciones de trabajo en un SGC?
a)
Reducir el tiempo de capacitación.
b)
Asegurar la consistencia en la ejecución de tareas.
c)
Aumentar la flexibilidad del personal.
d)
Minimizar el uso de recursos.
22.
Un manual de calidad documenta el sistema de gestión de calidad de una organización.
¿Qué debe contener un manual de calidad?
a)
Políticas y objetivos de calidad.
b)
Detalles de marketing.
c)
Estrategias de ventas.
d)
Descripción de productos.
23.
La capacitación es esencial para la implementación y mantenimiento efectivos de un sistema de gestión de calidad.
¿Por qué es crucial la capacitación en un SGC?
a)
Para mejorar las habilidades de ventas.
b)
Para garantizar que todos los empleados comprendan y apliquen los procedimientos de calidad.
c)
Para aumentar los beneficios.
d)
Para mejorar la imagen de la empresa.
24.
Las auditorías internas son una parte crucial del mantenimiento de un sistema de gestión de calidad.
¿Cuál es el propósito de una auditoría interna en un SGC?
a)
Evaluar la conformidad del SGC con los requisitos establecidos.
b)
Incrementar la producción.
c)
Mejorar las ventas.
d)
Reducir el personal.
25.
La revisión general del SGC permite evaluar su eficacia y adecuación continua.
¿Qué se evalúa en una revisión general del SGC?
a)
El desempeño financiero.
b)
La eficacia y adecuación del SGC.
c)
La estrategia de marketing.
d)
La estructura organizativa.
26.
Las acciones correctivas y preventivas son esenciales para mejorar continuamente un SGC.
¿Cuál es la diferencia principal entre una acción correctiva y una preventiva?
a)
La acción correctiva aborda problemas detectados; la preventiva evita problemas potenciales.
b)
La correctiva es más costosa.
c)
La preventiva es menos efectiva.
d)
No hay diferencia.
27.
Las auditorías externas son necesarias para la certificación del SGC según ISO 9001:2015.
¿Qué certifica una auditoría externa según ISO 9001:2015?
a)
La calidad de los productos.
b)
La conformidad del SGC con los requisitos de la norma ISO 9001:2015.
c)
La estrategia de ventas.
d)
Los procesos financieros.
28.
El control estadístico de calidad utiliza herramientas como gráficos y análisis de datos para mejorar los procesos.
¿Cuál es una ventaja del control estadístico de calidad?
a)
Aumenta el costo de producción.
b)
Mejora la consistencia y calidad de los productos.
c)
Reduce el tiempo de capacitación.
d)
Incrementa el inventario.
29.
El aseguramiento de la calidad se enfoca en establecer procesos y estándares para prevenir defectos.
¿Qué diferencia el aseguramiento de calidad del control de calidad?
a)
El aseguramiento se centra en procesos y estándares; el control de calidad en la detección de defectos.
b)
El aseguramiento es más barato.
c)
El control de calidad es preventivo.
d)
No hay diferencias.
30.
La gestión de calidad total (TQM) busca integrar todas las funciones y procesos de una organización para mejorar la calidad.
¿Qué principio es fundamental en la TQM?
a)
Enfoque en el control financiero.
b)
Participación de todos los empleados en la mejora de la calidad.
c)
Inspección final del producto.
d)
Minimización de costos.
31.
El mapeo de procesos es una técnica crucial para documentar y analizar los procesos de una organización.
¿Cuál es el propósito del mapeo de procesos?
a)
Incrementar la producción.
b)
Documentar y analizar los procesos de una organización.
c)
Mejorar las estrategias de marketing.
d)
Reducir el personal.
32.
La certificación ISO 9001:2015 asegura que una organización cumple con los estándares internacionales de calidad.
¿Qué beneficio ofrece la certificación ISO 9001:2015 a una organización?
a)
Aumenta la producción.
b)
Mejora la reputación y credibilidad.
c)
Reduce los costos de producción.
d)
Incrementa el control financiero.
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