WorksheetsCore value i-gacoan & Hospitality
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
Apa yang dimaksud integrity
Berbohong
Disiplin, jujur , bereretika konsisten
Suka menolong rekan kerja
Menunda waktu
Apa yg dimaksud Accountable?
Tidak bertanggung jwb atas pekerjaan
Memberi tugas ke rekan kerja dan meninggalkan nya
Dapat diandalkan dan memberikan hasil terbaik dalam pekerjaan
Memberikan punisment
Apa yang dimaksud Operation Excellence?
membantu organisasi mencapai keunggulan kompetitif, mengurangi biaya, meningkatkan efisiensi, dan menjaga costumer yang puas.
Membuat jutek costumer
Organisasi resto
Tindak lanjut punisment
Apa yg dimaksud Excellent Service?
Sikap profesional yang tidak ramah ke costumer
Sikap ramah tamah team dalam melayani costumer dengan baik sehingga costumer merasa puas dan kembali ke resto lagi
Resto terbaik adalah crew yg baik
Ramah saja
Apa yg dimaksud Agility?
Kerja cepat tidak lemot
Deepcleaning cepat pulang on time
Mampu menyesuaikan diri secara cepat dan merespon perubahan secara cepat dan tepat
Memperlama jobdesk dan jam pulang
Apa yg dimaksud Growth?
Cepat merespon dan lelet bekerja
Lari dalam masalah
Hilang tanggung jawab dalam bekerja
Cepat tanggap dalam menghadapi masalah
Apa yang dimaksud cost leadership?
memaksimalkan keuntungan dengan menekan biaya produksi
Memberikan Costumer minta box mie dikasi 2
Saat hujan Costumer minta plastik dikasi
Memberikan Costumer 2 saus dipping
Apa yang Dimaksud dengan hospitality?
sikap ramah tamah team dalam melayani costumer sehingga costumer merasa puas dilayani dan akan kembali lagi ke resto yang telah dikunjungi nya
Sikap badmood kepada costumer
Cuek kepada costumer
Melayani costumer dengan lama
Dibawah ini tujuan adanya sifat hospitality?
Menciptakan suasana yang baik
Memperluas ilmu pengetahuan
Pemeliharaan kepuasan terhadap pelanggan dengan tujuan Costumer merasa nyaman dan kembali lagi ke resto
Membuat costumer dilayani seumur hidup
Jika team menemukan benda berharga tertinggal di resto apa yang anda lakukan?
Menyerahkan benda tersebut ke kasir
Berpura-pura tidak tahu dan mengambil secara diam diam
Memberikan ke tukang parkir
Memberikan ke housekeeping
