Wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Core value i-gacoan & Hospitality

Total questions: 10

Worksheet time: 5mins

Name
Class
Date
1.

Apa yang dimaksud integrity

a)

Berbohong

b)

Disiplin, jujur , bereretika konsisten

c)

Suka menolong rekan kerja

d)

Menunda waktu

2.

Apa yg dimaksud Accountable?

a)

Tidak bertanggung jwb atas pekerjaan

b)

Memberi tugas ke rekan kerja dan meninggalkan nya

c)

Dapat diandalkan dan memberikan hasil terbaik dalam pekerjaan

d)

Memberikan punisment

3.

Apa yang dimaksud Operation Excellence?

a)

membantu organisasi mencapai keunggulan kompetitif, mengurangi biaya, meningkatkan efisiensi, dan menjaga costumer yang puas.

b)

Membuat jutek costumer

c)

Organisasi resto

d)

Tindak lanjut punisment

4.

Apa yg dimaksud Excellent Service?

a)

Sikap profesional yang tidak ramah ke costumer

b)

Sikap ramah tamah team dalam melayani costumer dengan baik sehingga costumer merasa puas dan kembali ke resto lagi

c)

Resto terbaik adalah crew yg baik

d)

Ramah saja

5.

Apa yg dimaksud Agility?

a)

Kerja cepat tidak lemot

b)

Deepcleaning cepat pulang on time

c)

Mampu menyesuaikan diri secara cepat dan merespon perubahan secara cepat dan tepat

d)

Memperlama jobdesk dan jam pulang

6.

Apa yg dimaksud Growth?

a)

Cepat merespon dan lelet bekerja

b)

Lari dalam masalah

c)

Hilang tanggung jawab dalam bekerja

d)

Cepat tanggap dalam menghadapi masalah

7.

Apa yang dimaksud cost leadership?

a)

memaksimalkan keuntungan dengan menekan biaya produksi

b)

Memberikan Costumer minta box mie dikasi 2

c)

Saat hujan Costumer minta plastik dikasi

d)

Memberikan Costumer 2 saus dipping

8.

Apa yang Dimaksud dengan hospitality?

a)

sikap ramah tamah team dalam melayani costumer sehingga costumer merasa puas dilayani dan akan kembali lagi ke resto yang telah dikunjungi nya

b)

Sikap badmood kepada costumer

c)

Cuek kepada costumer

d)

Melayani costumer dengan lama

9.

Dibawah ini tujuan adanya sifat hospitality?

a)

Menciptakan suasana yang baik

b)

Memperluas ilmu pengetahuan

c)

Pemeliharaan kepuasan terhadap pelanggan dengan tujuan Costumer merasa nyaman dan kembali lagi ke resto

d)

Membuat costumer dilayani seumur hidup

10.

Jika team menemukan benda berharga tertinggal di resto apa yang anda lakukan?

a)

Menyerahkan benda tersebut ke kasir

b)

Berpura-pura tidak tahu dan mengambil secara diam diam

c)

Memberikan ke tukang parkir

d)

Memberikan ke housekeeping