WorksheetsBKM Les 12 - 14
Total questions: 15
Worksheet time: 9mins
Wat geeft het plaatje aan?
Communicatie
Communicatieproces
Communicatiestructuur
Informatie
Wat is ruis?
de feedback in het communicatieproces
de terugkoppeling in het communicatieproces
een misverstand tijdens het communicatieproces
een informatie in het het communicatieproces
Wat is feedback?
ruis tussen zender en ontvanger
reactie tussen zender en ontvanger
media tussen zender en ontvanger
informatie tussen zender en ontvanger
Onduidelijk spreken veroorzaakt (a)
Non-verbale communicatie is belangrijk bij
mondelinge communicatie
schriftelijke communicatie
formele communicatie
informele communicatie
Welke zijn voordelen van mondelinge communicatie? (2)
Persoonlijk contact
Groot publiek bereiken
Direct reageren
Bericht bewaren
Welke zijn voordelen van schriftelijke communicatie? (2)
Persoonlijk contact
Groot publiek bereiken
Direct reageren
Bericht bewaren
Communicatie op dezelfde hiërarchische niveau is
Horizontale communicatie
Verticale communicatie
Laterale communicatie
Diagonale communicatie
Een leidinggevende heeft verschillende taken?
Ja
Nee
De capaciteiten van de manager en ondergeschikten helpen bij het bepalen van
het omspanningsvermogen
de spanwijdte
Waarom is het nodig om managers te blijven bijscholen?
zodat spanwijdte niet groter wordt dan omspanningsvermogen
zodat spanwijdte niet kleiner wordt dan omspanningsvermogen
Welke is een juiste oplossing indien de omspanningsvermogen wordt overschreden?
De manager trainen
De manager een assistent geven
De ondergeschikten een assistent geven
De ondergeschikten trainen
Wat is het doel van delegeren?
Vergroten van omspanningsvermogen
Vergroten van spanwijdte
Verkleinen van omspanningsvermogen
Verkleinen van spanwijdte
Een autoritaire leider
hoort van de medewerkers
beslist alleen
haakt in wanneer nodig
vraagt advies van medewerkers
Een flexibele leider
hoort van de medewerkers
beslist alleen
haakt in wanneer nodig
vraagt advies van medewerkers
